Profilbild wird in SharePoint Online nicht angezeigt

• Gilt für::

  SharePoint Online

Ihr SharePoint Online-Profilbild wird nicht auf SharePoint-Websites oder in Personen-Webparts angezeigt. Probieren Sie die folgenden Auflösungen aus, um Ihr Profilbild anzuzeigen.

Lösungsoption 1: Ausführen der Bildsynchronisierungsdiagnose

Hinweis

Für dieses Feature ist ein Microsoft 365-Administratorkonto erforderlich. Diese Diagnose ist für die Umgebungen GCC High und DoD sowie für „Microsoft 365 operated by 21Vianet“, nicht verfügbar.

Microsoft 365-Administratorbenutzer haben Zugriff auf Diagnose, die innerhalb des Mandanten ausgeführt werden können, um mögliche Probleme mit Benutzerfotos zu überprüfen.

Wählen Sie Tests ausführen aus, um die Diagnose im Microsoft 365 Admin Center aufzufüllen.

Ausführen von Tests: Bildsynchronisierung

Die Diagnose führt eine vielzahl von Überprüfungen für Benutzer durch, die möglicherweise kein aktualisiertes Profilbild sehen.

Lösungsoption 2: Wählen Sie unten die relevanteste Option aus, und führen Sie die Schritte aus.

Wenn Sie über ein Exchange Online Postfach verfügen

1. Suchen Sie ein Foto, das Sie verwenden möchten, und speichern Sie es auf Ihrem Computer, OneDrive oder einem anderen Speicherort, auf den Sie zugreifen können.
2. Melden Sie sich bei Microsoft 365 mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto unter office.com an.
3. Wählen Sie den Kreis in der oberen Ecke der Seite aus, der Ihre Initialen oder ein Personensymbol anzeigt.
4. Wählen Sie im Bereich Meine Konten das Kamerasymbol neben Ihren Initialen oder das Symbol einer Person aus.
5. Wählen Sie Neues Foto hochladen aus, und laden Sie das Bild hoch.
6. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen Ihrer Profilfoto zu Microsoft 365.

Überprüfen Sie, ob das Bild eine Synchronisierung zwischen Exchange Online und SharePoint Online auslöst:

1. Fügen Sie die Benutzer, denen ein Foto in SharePoint Online fehlt, einem vorhandenen Personen-Webpart hinzu, oder erstellen Sie eine neue Seite, und fügen Sie den Benutzer einem Personen Webpart hinzu, indem Sie Personenprofile auf Ihrer Seite mit dem Personen Webpart anzeigen verwenden.
2. Bitten Sie jeden Benutzer in einer privaten Browsersitzung (InPrivate/Inkognito), zu dem Speicherort zu navigieren, an dem er dem Personen Webpart hinzugefügt wurde.

Wenn alle diese Schritte abgeschlossen wurden und das Foto nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Wiederholen der Schritte angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren Microsoft 365-Administrator. Wenn Sie nicht sicher sind, wer das ist, lesen Sie Gewusst wie meinen Microsoft 365-Administrator finden?

Wenn Sie nicht über ein Exchange Online Postfach verfügen

1. Suchen Sie ein Foto, das Sie verwenden möchten, und speichern Sie es auf Ihrem Computer, OneDrive oder einem anderen Speicherort, auf den Sie zugreifen können.

2. Melden Sie sich bei Microsoft 365 mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto unter office.com an.

3. Wählen Sie den Kreis in der oberen Ecke der Seite aus, der Ihre Initialen oder ein Personensymbol anzeigt.

4. Wählen Sie Mein Office-Profil aus.

5. Wählen Sie das Kamerasymbol aus.

6. Wählen Sie Bild hochladen aus.

   

   Hinweis Wenn Foto ändern anstelle von Bild hochladen angezeigt wird, verfügen Sie über ein Exchange Online Postfach. Führen Sie stattdessen die Schritte unter Wenn Sie über ein Exchange Online Postfach verfügen aus.

7. Wählen Sie die Registerkarte Grundlegende Informationen und dann Bild hochladen aus. Das Dialogfeld Bild auswählen wird angezeigt.

8. Laden Sie über das Dialogfeld Bild auswählen ein Bild in SharePoint Online hoch.

Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen und Aktualisieren Ihres Profils in Office Delve.

Wenn alle diese Schritte abgeschlossen wurden und das Foto immer noch nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren Microsoft 365-Administrator. Wenn Sie nicht sicher sind, wer das ist, lesen Sie Gewusst wie meinen Microsoft 365-Administrator finden?

Schritte für SharePoint-Administratoren

Wenn bei einem Benutzer dieses Problem auftritt, überprüfen Sie, ob die Eigenschaft Bildprofil so festgelegt ist, dass sie vom Benutzer bearbeitet werden kann. Wenn dies nicht auf bearbeitbar festgelegt ist, synchronisiert SharePoint die Bilder nicht mit Exchange Online.

1. Wechseln Sie zum Microsoft 365 Admin Center.
2. Wählen Sie Alle>SharePoint>Classic SharePoint Admin Center> anzeigenBenutzerprofile>Benutzereigenschaften verwalten aus.
3. Wählen Sie die Eigenschaft Bild und dann Bearbeiten aus.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Benutzer dürfen Werte für diese Eigenschaft bearbeiten , und wählen Sie OK aus.

Wenn Sie bestätigt haben, dass die Picture-Eigenschaft vom Benutzer bearbeitet werden kann, lassen Sie den Benutzer die Schritte in den obigen Abschnitten wiederholen. Wenn das Bild immer noch nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

Hinweis

• Für Exchange Online Benutzer dauert es immer noch 24 Stunden, bis die Synchronisierung erfolgt und das SharePoint-Bild aktualisiert wird.
• Für Exchange Online Benutzer wäre das Ändern des Bildaustausch-Synchronisierungsstatus in 0 und das Direkte Hochladen eines Benutzerbilds in SharePoint nur eine vorübergehende Änderung. Wenn das nächste Mal eine Bildsynchronisierung aus Exchange Online erfolgt, wird das zuvor hochgeladene SharePoint-Bild des Benutzers von dem Profilbild überschrieben, das in Exchange Online vorhanden ist.

References

• Informationen zur Profilbildsynchronisierung in Microsoft 365

• Massenupload von Benutzerprofilbildern

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