Zugriff auf SharePoint Online nicht möglich

• Gilt für::

  SharePoint Online

Es gibt mehrere Gründe, warum Microsoft SharePoint oder Microsoft OneDrive möglicherweise unzugänglich wird. Sie können den folgenden Leitfaden verwenden, um dieses Problem für Benutzer zu beheben, die nicht auf SharePoint Online zugreifen können.

Verfügen Benutzer über die entsprechenden Berechtigungen?

• Überprüfen Sie, ob Benutzer über die entsprechenden Berechtigungen für den Zugriff auf die Website oder Datei verfügen. Wenn sie nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, erteilen Sie ihnen die Berechtigungen.
• Wenn den Benutzern Berechtigungen für die Website oder Datei erteilt wurden, sie aber weiterhin eine Fehlermeldung wie "Zugriff verweigert" oder "Sie benötigen die Berechtigung für den Zugriff auf diese Website" erhalten, finden Sie weitere Informationen in diesem Leitfaden zur Problembehandlung.

Erhalten Benutzer Fehlermeldungen "503" oder "Server ist ausgelastet" oder "Sie sind jetzt in der Zeile, um auf diese Website zuzugreifen"?

• Wenn Benutzer fehlermeldungen "503" oder "Server ist ausgelastet" erhalten, kann der Fehler durch eine Drosselung innerhalb des SharePoint-Diensts verursacht werden. SharePoint Online verwendet Einschränkung, um eine optimale Leistung und Zuverlässigkeit des Diensts SharePoint Online verwalten. Drosselung schränkt die Anzahl von Benutzeraktionen oder gleichzeitige Aufrufe (durch Code oder Skripts), um die Überlastung von Ressourcen zu verhindern. Weitere Informationen zur Drosselung finden Sie unter Vermeiden einer Drosselung oder Blockierung in SharePoint Online.

• In einigen Fällen erhalten Sie möglicherweise eine Meldung mit der Meldung "Sie sind jetzt in der Zeile, um auf diese Website zuzugreifen". Diese Seite ersetzt die Fehlermeldung 503-Service nicht verfügbar auf SharePoint-Seiten. Die Warteraumseite selbst verfügt über integrierte Wiederholungsmechanismen, die automatisch bestätigen, ob die Seite, auf die Sie zugreifen möchten, für Benutzer verfügbar ist. Der Benutzer muss die Seite nicht aktualisieren, da die Seite sie automatisch behandelt. Das manuelle Aktualisieren der Seite kann das Laden der Seite weiter verzögern, da die Überprüfung nach jeder Aktualisierung fortgesetzt wird. Diese Seite dient auch dazu, zu bestätigen, dass ein Problem erkannt wurde und an dem gearbeitet wird, und dass Benutzer warten sollten, bis die Seite geladen wird, oder versuchen Sie es später erneut.

  

• Wenn die SharePoint- oder OneDrive-Website für mehrere Benutzer langsam oder verzögert ist, kann ein vorübergehendes Dienstproblem auftreten. In diesem Fall kann es bei Benutzern zu zeitweiligen Verzögerungen oder Navigationsfehlern kommen, wenn sie versuchen, auf SharePoint-Websites oder OneDrive-Inhalte zuzugreifen. Überprüfen Sie das Dienstintegritätsdashboard, um festzustellen, ob Ihre organization betroffen ist.

Weitere Informationen

Benötigen Sie weitere Hilfe? Navigieren Sie zu SharePoint-Community.