SharePoint Online gibt keine Suchergebnisse zurück

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    SharePoint Online

Problem

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

  • Sie navigieren zu einer Microsoft Office SharePoint Online Website.

  • Sie führen eine Suche mit einer der folgenden Methoden durch:

    • Wählen Sie im Feld Diese Website durchsuchen den Bereich Diese Website aus.

    • Sie verwenden das Feld Datei suchen , um nach einer Bibliothek zu suchen.

In diesem Szenario treten die folgenden Symptome auf:

  • Für vorhandene Inhalte werden keine Suchergebnisse zurückgegeben.

  • Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt:

    • Leider ist ein Fehler aufgetreten.

  • Die Suchergebnisse stammen aus einer falschen Quelle, z. B. nur Tags oder dem Internet.

Hinweis

Wenn Sie in der ersten Methode in diesem Szenario den Bereich Alles für Ihre Suche auswählen, werden Ihre Ergebnisse wie erwartet zurückgegeben.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Ihre Ergebnisquellen (sowohl auf Websitesammlungs- als auch auf Websiteebene) mithilfe der gleichen sofort einsatzbereiten Ergebnisquelle konfiguriert werden, z. B. lokale SharePoint-Ergebnisse, oder dass Sie dieselbe benutzerdefinierte Ergebnisquelle verwenden, die aus einer standardmäßigen Ergebnisquelle kopiert wird. Es wird empfohlen, dies zu tun, da dieses Problem in der Regel beobachtet wird, wenn Sie bestimmte benutzerdefinierte Ergebnisquellen verwenden, z. B. Bing-Ergebnisquelle.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben.

Überprüfen der Konfiguration der Suchergebnisquellen für die Websitesammlung

  1. Navigieren Sie zur betroffenen SharePoint Online-Website.

  2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol für das Menü Einstellungen, und klicken Sie dann auf Websiteeinstellungen.

  3. Klicken Sie unter Websitesammlungsverwaltung auf Suchergebnisquellen, und vergewissern Sie sich dann, dass lokale SharePoint-Ergebnisse das Häkchen für Standard zugewiesen ist.

  4. Wenn sich das Häkchen nicht neben Lokale SharePoint-Ergebnisse befindet, klicken Sie auf den Dropdownpfeil für Lokale SharePoint-Ergebnisse, und klicken Sie dann auf Als Standard festlegen.

Wenn dieses Problem für eine Unterwebsite auftritt, überprüfen Sie die Konfiguration der Ergebnisquellen für die Unterwebsite.

  1. Navigieren Sie zur betroffenen SharePoint Online-Unterwebsite.

  2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol für das Menü Einstellungen, und klicken Sie dann auf Websiteeinstellungen.

  3. Klicken Sie unter Suche auf Ergebnisquellen, und vergewissern Sie sich, dass lokale SharePoint-Ergebnisse das Häkchen für Standard zugewiesen sind.

  4. Wenn sich das Häkchen nicht neben Lokale SharePoint-Ergebnisse befindet, klicken Sie auf den Dropdownpfeil für Lokale SharePoint-Ergebnisse, und klicken Sie dann auf Als Standard festlegen.

    Screenshot der Option

Weitere Informationen

Dieses Problem tritt auf, wenn SharePoint Online so konfiguriert ist, dass Suchergebnisse aus einer anderen Quelle als lokalen SharePoint-Ergebnissen abgerufen werden. Wenn die Einstellung Lokale SharePoint-Ergebnisse nicht die Standardeinstellung ist, werden stattdessen Ergebnisse aus anderen Quellen zurückgegeben. Dieses Problem wirkt sich nicht auf die Unternehmenssuche aus. (Dies ist die Option, wenn Sie mit dem Bereich "Alles" suchen.)

Benötigen Sie weitere Hilfe? Navigieren Sie zu SharePoint-Community.