Fehlermeldung „Die Webseite kann nicht angezeigt werden“, wenn Sie versuchen, ein Office-Dokument in der Clientanwendung zu öffnen.

Problem

Stellen Sie sich die folgenden Szenarien vor.

Szenario 1

• Auf Ihrem Computer ist Microsoft Office 2007 installiert.

• Auf demselben Computer ist auch eine Microsoft Office 2013-Anwendung installiert, wie etwa Microsoft Lync 2013 oder Microsoft Word 2013.

Wenn Sie in diesem Szenario versuchen, ein Dokument über Microsoft Office SharePoint Online mithilfe der Office 2007-Clientanwendung zu öffnen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Die Webseite kann nicht angezeigt werden.

Häufigste Ursache: Für einige Inhalte oder Dateien auf dieser Webseite ist ein Programm erforderlich, das Sie nicht installiert haben.

Szenario 2

• Sie haben Microsoft Office 2010 auf einem Computer installiert.

• Auf demselben Computer ist auch eine Office 2013-Anwendung installiert, wie etwa Lync 2013 oder Word 2013.

Wenn Sie in diesem Szenario versuchen, ein Dokument über SharePoint Online mithilfe der Office 2010-Clientanwendung zu öffnen, wird dieselbe Fehlermeldung angezeigt, die in Szenario 1 erwähnt wird.

Lösung

Szenario 1

Um dieses Problem zu umgehen, entfernen Sie die Microsoft SharePoint Foundation Support-Programmkomponente aus der Office 2013-Installation auf dem oder den betroffenen Computern. Befolgen Sie hierzu den Abschnitt „Installieren oder Entfernen einzelner Office-Anwendungskomponenten“ unter Installieren oder Entfernen einzelner Office-Anwendungen und -Komponenten.

Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, reparieren Sie Office 2007. Weitere Informationen zum Reparieren der Installation finden Sie unter Reparieren einer Office-Anwendung.

Hinweis

Wenn Sie diese Schritte ausführen, legen Sie die Microsoft SharePoint Foundation-Supportkomponenten in Office Tools auf Nicht verfügbar fest. Diese Lösung gilt nicht für Szenarien, in denen SharePoint Designer 2013 auf dem betroffenen Computer installiert ist.

Szenario 2

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie Service Pack 2 für Microsoft Office 2010 (KB2687455) auf dem betroffenen Computer. Weitere Informationen zu Service Pack 2 für Microsoft Office 2010 (KB2687455) finden Sie unter Service Pack 2 für Microsoft Office 2010 (KB2687455), 32-Bit-Edition.

Weitere Informationen

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie Office 2010 oder Office 2007 auf demselben Computer installiert haben, auf dem auch Office 2013 installiert ist.

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