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Beim Anzeigen von Visio-Dateien in SharePoint Server 2013 können keine Daten vom Server abgerufen werden

  • Gilt für:: SharePoint Server 2013

Ursprüngliche KB-Nummer: 4012706

Symptome

Wenn der Visio-Grafikdienst Anwendungspool einige Tage lang in SharePoint Server 2013 nicht wiederverwendet wird, erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, Visio-Dateien anzuzeigen:

Daten können nicht vom Server abgerufen werden. Fehler bei der Webanforderung.

In der Zwischenzeit finden Sie möglicherweise die folgenden Einträge im ULS-Protokoll:

w3wp.exe Visio-Grafikdienst Web Access 9004-Warnung
Fehler beim Zugriff auf den Cache.
w3wp.exe Visio-Grafikdienst Graphics Service 8079 Critical failed to generate raster diagram for file https://SERVER/sites/SITENAME/Documents/VISIODOCUMENTNAME.vsdx page ShapeInfo Error : System.IO.FileNotFoundException: Drive:\Programme\Microsoft Office Servers\15.0\Data\VisioServer\VisioCachexxx\VisioBundlexxx.cache
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.DiskCache.ReadBundlePart(Bundle, Int32 index)
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.ServiceCore.GetRasterPageItem(RasterPageItemRequest request)
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.VisioGraphicsService.GetRasterPageItem(RasterPageItemRequest request)

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, können Sie einen Anwendungspool für die Visio-Grafikdienst täglich außerhalb der Geschäftszeiten wiederverwenden.

Hinweis

  • Stellen Sie vor dem Recycling sicher, dass der Zugriff auf den Visio-Cache nicht blockiert wird (z. B. durch Berechtigungen oder Antivirensoftware).
  • Wenn Sie einen Anwendungspool in einer Farm wiederverwenden, erhalten Sie möglicherweise für einen kurzen Zeitraum Fehler.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln: