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Einführung
Das Microsoft 365 SharePoint Online-Clientleistungsdiagnosepaket sammelt Informationen, die zur Behandlung von Problemen mit der SharePoint Online-Clientleistung verwendet werden können. Mit diesem Diagnosepaket können Sie auch eine Fiddler-Ablaufverfolgung von HTTP(S)-Datenverkehr erfassen, während Sie diese Leistungsprobleme reproduzieren.
Dieses Diagnosepaket lädt Ablaufverfolgungsdateien mit bis zu 2 GB hoch, nachdem die Dateien komprimiert wurden.
Weitere Informationen
Erforderliche Berechtigungen
Die Regeln im Diagnosepaket erfordern, dass Sie der SharePoint Online-Websitesammlungsadministrator für die eingegebene SharePoint Online-URL sind.
In diesem Artikel werden die Informationen beschrieben, die von einem Computer erfasst werden können, der versucht, eine Verbindung mit SharePoint Online in Microsoft 365 herzustellen.
Fiddler- oder Netzwerkablaufverfolgungsausgabe
Die folgenden Daten können von der Netzwerkerfassungsdiagnose erfasst werden, die vom Microsoft-Support Diagnosetool ausgeführt wird.
Die Dateien sind in der Regel groß, und daher kann es einige Minuten dauern, bis die Diagnose abgeschlossen ist. Nachdem diese Diagnose ausgeführt wurde, werden die gesammelten Ablaufverfolgungen automatisch komprimiert und dann in Microsoft-Support hochgeladen. Eine Gesamtgröße von bis zu 2 GB kann hochgeladen werden.
Wenn die Ergebnisdateien nach der Komprimierung größer als 2 GB sind, werden einige Dateien nicht hochgeladen und verbleiben auf Ihrem System. In diesem Fall müssen Sie sich an einen Supportmitarbeiter wenden, um nach einer alternativen Möglichkeit zum Hochladen der verbleibenden gesammelten Informationen zu fragen.
| Beschreibung | Filename |
|---|---|
| Fiddler-Ablaufverfolgung | {Computer_name}_fiddler.cap |
| Netzwerkerfassungsinformationen aus nmcap.exe Ausgabe | {ComputerName}_netcap.cap; {ComputerName}__NMcap_Trace_DisplayNet.txt}__NMcap_Trace_DisplayNet.txt |
Regeln für die Websiteleistung
Voraussetzungen
Zum Installieren dieses Pakets muss Windows PowerShell 2.0 auf dem Computer installiert sein. Weitere Informationen finden Sie unter Windows Management Framework.
Die folgenden Überprüfungen werden vom Microsoft 365 SharePoint Online-Diagnosepaket ausgeführt:
| Regel-ID | Position | Referenz |
|---|---|---|
| 4C7B890F-F367-4719-B5D2-85AB4200B144 | Überprüft, ob die Automatische Optimierungsstufe des Empfangsfensters deaktiviert ist. | Sicherstellen, dass Ihre Microsoft 365-Netzwerkverbindung nicht durch Ihren Proxy gedrosselt wird |
| 8D1F2D6E-07FF-462C-9EBE-02E44CCAE5A5 | Überprüft, ob die Roundtripzeit zwischen Client und Server nicht größer als 300 ms ist. | Messen der Netzwerk-Roundtripzeit zu Microsoft 365 |
| 1750D57E-FD44-4A83-8FCF-56B7DB0124BB | Überprüft, ob minimale Downloadstrategie deaktiviert ist. | Übersicht über die minimale Strategie herunterladen |
| AB374115-9DCE-4977-BE87-22DD321E6737 | Überprüft, ob die strukturelle Navigation für eine SharePoint Online-Veröffentlichungswebsite aktiviert ist. | Verwaltete Navigation in SharePoint |
References
Weitere Informationen dazu, welche Betriebssysteme Microsoft-Support Diagnosepakete ausführen können, finden Sie unter Informationen zu Microsoft Automated Troubleshooting Services und Support Diagnostic Platform.
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