Benutzer erhalten keine SharePoint-Benachrichtigungen

Von Bedeutung

Ab Juli 2026 entfernt Microsoft die Möglichkeit, SharePoint-Benachrichtigungen zu verwenden. Es wird empfohlen, Regeln oder Power Automate zum Behandeln von Benachrichtigungen zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Deaktivierung von SharePoint-Warnungen.

Symptome

In einer Microsoft 365-Umgebung erhalten Benutzer keine SharePoint-Benachrichtigungen wie erwartet. Insbesondere können bei Benutzern eines oder mehrere der folgenden Symptome auftreten:

• Warnungs-E-Mail-Nachrichten werden nach dem Erstellen einer Warnung nicht empfangen.
• Warnungen funktionieren nicht oder werden nicht empfangen.
• Aufgabenlistenbenachrichtigungen funktionieren nicht.
• Workflow-E-Mail-Nachrichten werden nicht empfangen.
• Der Workflow funktioniert nicht.

Beschluss

Entschließung 1

Untersuchen Sie die Berechtigungen des Benutzers für die Liste, die Bibliothek oder die Aufgabenliste. Stellen Sie sicher, dass das Benutzerkonto mindestens die Lesen-Berechtigung für das Objekt aufweist.

• Wenn diese Berechtigungen vorhanden sind, wechseln Sie zur Lösung 2.
• Wenn diese Berechtigungen nicht vorhanden sind, leiten Sie den Benutzer an den Websiteadministrator, um die Berechtigungen zu korrigieren.

Weitere Informationen zu Berechtigungsstufen finden Sie unter Grundlegendes zu Berechtigungsstufen.

Entschließung 2

Stellen Sie sicher, dass neue Warnungen funktionieren. Erstellen Sie dazu eine Benachrichtigung in einer Testbibliothek oder in einer Testliste. Führen Sie eine Aktion aus, um die Warnung zu generieren. Fügen Sie z. B. ein Element hinzu, bearbeiten oder löschen Sie es. Warten Sie dann 15 Minuten. Wenn die Warnung nicht empfangen wird, sammeln Sie die folgenden Informationen, und wenden Sie sich an den technischen Support von Microsoft 365:

• Ermitteln Sie die letzte bekannte Zeit, zu der Warnungen empfangen wurden.
• Notieren Sie sich die genauen Schritte, die erforderlich sind, um das Problem in der neuen Warnung zu reproduzieren.

Entschließung 3

Wenn die neue Warnung empfangen wird, vorhandene Warnungen jedoch nicht empfangen werden, löschen Sie sie, und erstellen Sie dann alle Benachrichtigungen des Benutzers auf der Website erneut. Informationen hierzu finden Sie unter Verwalten, Anzeigen oder Löschen von SharePoint-Warnungen.

Beschluss 4

Wenn alle Warnungen aus mehreren Dateien oder Bibliotheken nicht übermittelt werden, besuchen Sie das Dienststatusdashboard im Microsoft 365 Admin Center (wählen Sieintegritätsstatus aus>), um nach Empfehlungen oder Vorfällen zu suchen, die in SharePoint oder Exchange auftreten können. Das Problem kann ein Fehler in der SharePoint-Warnungsfunktion oder Verzögerungen bei der Zustellung von E-Mail-Nachrichten über Exchange sein. Überprüfen Sie außerdem, ob andere E-Mails zugestellt werden. Wenn dies nicht der Grund ist, liegt das Problem wahrscheinlich bei Exchange-Verzögerungen.

Hinweis

• Überprüfen Sie den JUNK-Ordner in Ihrem E-Mail-Client. Manchmal werden dort Warnungen gesendet.
• In Fällen, in denen eine sofortige Alarmregel eine extrem hohe Nachrichtenflut für die E-Mail-Adresse eines Empfängers erzeugt, kann SharePoint eine Drosselung anwenden. Dieser Prozess soll den Dienststatus und die Zuverlässigkeit der Warnungsübermittlung schützen. Wenn eine einzelne E-Mail-Adresse pro Stunde mehrere Tausend sofortige Benachrichtigungen über all ihre Listen- oder Bibliotheksabonnements erhält, wird wahrscheinlich eine Drosselung angewandt.
• Es ist nicht möglich, Warnungen an Verteiler- oder O365-Gruppen zu senden. Es werden nur E-Mail-aktivierte Sicherheitsgruppen unterstützt.
• Sie können keine benutzerdefinierten E-Mail-Vorlagen für Warnungen erstellen. Sie müssen Microsoft FLOW oder SharePoint Designer-Workflow verwenden, um benutzerdefinierte Vorlagen zu verwenden.

Mehr Informationen

Dieses Problem kann auftreten, wenn dem Konto des Benutzers keine Berechtigungen für den Zugriff auf die Websites, die Bibliothek oder die Liste gewährt werden, für die der Benutzer Benachrichtigungsfunktionen verwenden möchte. In diesem Fall müssen Benutzer über Berechtigungen für die Liste oder die Bibliothek für Warnungen und die Aufgabenliste für Aufgaben und Workflows verfügen.

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