Fehler 0x80070005 beim Installieren oder Zugreifen auf OneDrive

Symptome

Wenn Sie versuchen, Microsoft OneDrive zu installieren oder darauf zuzugreifen, schlägt der Versuch fehl und gibt den Fehlercode 0x80070005 zurück.

Hinweis Dieses Problem kann auch auftreten, wenn Sie die Ordnersicherung (Bekanntes Verschieben von Ordnern) in OneDrive für Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto einrichten.

Ursache

Dieser Fehler tritt aus den folgenden Gründen auf:

• OneDrive wird nicht aktualisiert oder kann nicht aktualisiert werden.
• Eine Gruppenrichtlinie Einstellung verhindert, dass Sie die Funktion zum Sichern von Ordnern (Bekannte Ordner verschieben) in OneDrive einrichten können.

Um dieses Problem zu beheben, probieren Sie die folgenden Methoden in der angegebenen Reihenfolge aus.

Option 1: Installieren der verfügbaren Windows-Updates

1. Wählen Sie Start aus, geben Sie Updates ein, und wählen Sie dann Nach Updates suchen aus.
2. Installieren Sie alle verfügbaren Windows-Updates.
3. Nachdem die Updates installiert wurden, drücken Sie die Windows-Logo-Taste ( )+R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
4. Geben Sie ein %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update, und wählen Sie OK aus.
5. Doppelklicken Sie auf OneDriveSetup.exe , um die neueste Version von OneDrive zu installieren.

Option 2: Konfigurieren Sie die Gruppenrichtlinie Einstellung, um das Verschieben bekannter Ordner zuzulassen.

1. Wählen Sie Start aus, und geben Sie gpedit.msc in das Suchfeld ein, um die lokale Gruppenrichtlinie Editor zu öffnen.
2. Suchen Sie nach Benutzerkonfiguration>Administrative Vorlagen>Desktop.
3. Doppelklicken Sie im rechten Bereich auf Benutzer die manuelle Umleitung von Profilordnern verbieten.
4. Wählen Sie Nicht konfiguriert und dann OK aus.

Hinweis Wenn diese Gruppenrichtlinie Einstellung in Ihrem organization auf Aktiviert festgelegt ist, wird die Einstellung für die lokale Gruppenrichtlinie überschrieben.

Option 3: Zurücksetzen von OneDrive

Das Zurücksetzen von OneDrive kann manchmal Synchronisierungsprobleme beheben. Durch diese Aktion werden alle OneDrive-Einstellungen zurückgesetzt. OneDrive führt nach dem Zurücksetzen eine vollständige Synchronisierung durch.

Option 4: Erneutes Installieren von OneDrive

Durch das erneute Installieren von OneDrive werden auch alle OneDrive-Einstellungen zurückgesetzt, und es können manchmal Synchronisierungsprobleme behoben werden. OneDrive führt nach der Neuinstallation eine vollständige Synchronisierung durch.