Hinweis
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Symptome
Wenn Sie versuchen, sich bei Microsoft OneDrive anzumelden, können Sie sich nicht anmelden, und Sie erhalten den Fehlercode 0x8004def7.
Ursache
Dieses Problem hat die folgenden möglichen Ursachen:
- Ihr OneDrive-Speicher hat das Speicherlimit überschritten.
- Ihr Konto wurde gesperrt.
- Die OneDrive-Synchronisation-App weist Konfigurationsprobleme auf.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, probieren Sie die folgenden Methoden aus. Wenn eine Methode nicht funktioniert, probieren Sie die nächste Methode aus.
Überprüfen Sie Ihren OneDrive-Speicher , um zu ermitteln, wie viel Speicherplatz Sie genutzt haben. Wenn Sie das Speicherlimit überschritten haben oder sich nähern, löschen Sie Dateien oder Ordner in OneDrive , um Speicherplatz freizugeben.
Heben Sie die Verknüpfung von OneDrive auf, und verknüpfen Sie es erneut. Diese Methode kann vorhandene Probleme mit der Konfiguration OneDrive-Synchronisation App beheben.
Setzen Sie OneDrive zurück. Diese Methode setzt alle OneDrive-Einstellungen zurück und behebt manchmal Synchronisierungsprobleme. OneDrive führt nach dem Zurücksetzen eine vollständige Synchronisierung aus.
Wenn Sie über ein Skype-, Xbox-, Hotmail- oder Outlook.com-Konto verfügen, verfügen Sie auch über ein OneDrive-Konto. Selbst wenn Sie auf andere Microsoft-Dienste zugreifen, wird Ihr OneDrive-Konto gesperrt, wenn Sie in 12 Monaten nicht auf Ihr OneDrive-Konto zugegriffen haben oder Wenn Sie Ihr Speicherlimit überschreiten. Informationen dazu, warum Ihr Konto gesperrt ist, und erfahren Sie, wie Sie das Fixieren Ihres Kontos aufheben können, unter Was bedeutet es, wenn Ihr OneDrive-Konto gesperrt ist?