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Aktivieren des Parkens von Anrufen für Benutzer in Skype for Business

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Aktivieren Sie Benutzer für das Parken von Anrufen in Skype for Business Server Enterprise-VoIP.

Standardmäßig ist das Parken von Anrufen für alle Benutzer deaktiviert. Benutzer können Anrufe nicht parken oder geparkte Anrufe abrufen, bis sie für die Richtlinie zum Parken von Anrufen in VoIP aktiviert sind.

Sie können das Parken von Anrufen im globalen Bereich, im Standortbereich oder im Benutzerbereich aktivieren. Der Benutzerbereich hat Vorrang vor dem Websitebereich, und der Websitebereich hat Vorrang vor dem globalen Bereich. Wenn Sie über mehrere VoIP-Richtlinien verfügen, überprüfen Sie alle Richtlinien zum Aktivieren des Parkens von Anrufen, nicht nur die globale Richtlinie.

So verwenden Sie Skype for Business Server Systemsteuerung, um das Parken von Anrufen für Benutzer zu aktivieren

  1. Melden Sie sich als Mitglied der Gruppe RTCUniversalServerAdmins oder als Benutzer mit der Administratorrolle CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator oder CsAdministrator beim Computer an.

  2. Öffnen Sie Skype for Business Server Systemsteuerung.

  3. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf VoIP-Routing.

  4. Klicken Sie auf die Registerkarte VoIP-Richtlinie.

  5. Doppelklicken Sie auf eine vorhandene VoIP-Richtlinie, um das Dialogfeld VoIP-Richtlinie bearbeiten zu öffnen.

  6. Wählen Sie unter Anruffunktionen die Option Parken von Anrufen aktivieren aus.

  7. Klicken Sie auf OK, um die VoIP-Richtlinie zu speichern.

So verwenden Sie Cmdlets zum Aktivieren des Parkens von Anrufen für Benutzer

  1. Melden Sie sich auf dem Computer als Mitglied der Gruppe „RTCUniversalServerAdmins“ oder als Benutzer mit der administrativen Rolle „CsVoiceAdministrator“, „CsServerAdministrator“ oder „CsAdministrator“ an.

  2. Starten Sie die Skype for Business Server-Verwaltungsshell: Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Alle Programme und dann auf Skype for Business 2015 und klicken Sie anschließend auf Skype for Business Server-Verwaltungsshell.

  3. Führen Sie folgenden Befehl aus:

    Set-CsVoicePolicy -Identity <VoicePolicy> -EnableCallPark $true

    So aktivieren Sie beispielsweise das Parken von Anrufen für die globale VoIP-Standardrichtlinie:

    Set-CsVoicePolicy -EnableCallPark $true

Siehe auch

Erstellen oder Ändern einer VoIP-Richtlinie und Konfigurieren von PSTN-Nutzungsdatensätzen in Skype for Business