Die Telefonnummer wird für Benutzer, die zu Skype for Business Online migrieren, nicht aktualisiert.

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    Skype for Business Online

Problem

In Skype for Business Online treten die folgenden Probleme auf:

  • Benutzern, die in Microsoft 365 für PstN-Anrufe (Public Switched Telephone Network) aktiviert sind und die von Skype for Business zu Skype for Business Online migrieren, wird auf ihrem Kontakt eine falsche Telefonnummer Karte angezeigt.
  • Skype for Business Benutzern, die in die Cloud migrieren, wird ihre neu zugewiesene Telefonnummer nicht auf ihrem Kontakt Karte angezeigt.
  • Benutzer können die Telefonnummer nicht verwalten, die im Microsoft 365-Kontakt-Karte für Benutzer angezeigt wird, die in Microsoft 365 verwaltet werden.

Lösung

Führen Sie je nach Situation eine der folgenden Aktionen aus, um dieses Problem zu beheben:

  • Wenn ein Verzeichnissynchronisierungstool wie Azure Active Directory(Azure AD) Sync oder Directory Sync (Microsoft Azure Active Directory Sync Tool) verwendet wird, um Benutzer aus der lokalen Umgebung mit Microsoft 365 zu synchronisieren, sollte der Administrator die folgenden Schritte ausführen:

    1. Bearbeiten Sie auf der Registerkarte Allgemein des Benutzers in Active Directory-Benutzer und -Computer im lokales Active Directory Schema die Eigenschaft Telefonnummer so, dass sie die Nummer wiedergibt, die im Kontakt des Benutzers Karte angezeigt werden soll.
    2. Führen Sie eine Verzeichnissynchronisierung mithilfe von Azure AD Sync oder Microsoft Azure Active Directory Sync Tool durch.

  • Benutzer, die nicht aus einem lokales Active Directory Schema synchronisiert werden, können ihre Office-Telefoneigenschaft von einem Microsoft 365-Administrator im Microsoft 365 Admin Center aktualisieren lassen. Administratoren sollten diese Schritte ausführen. (Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten oder Ändern von Benutzern in Microsoft 365.)

    1. Melden Sie sich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bei Microsoft 365 an. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website: Anmelden bei Microsoft 365
    2. Gehen Sie zum Microsoft 365 Admin Center. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website: Informationen zum Microsoft 365 Admin Center
    3. Wechseln Sie zu DashboardBenutzer.
    4. Klicken Sie auf der Seite Aktive Benutzer auf den Benutzer, dessen Informationen Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
    5. Klicken Sie auf Zusätzliche Details.
    6. Geben Sie im Feld Bürotelefon die neue Telefonnummer ein.

  • Endbenutzer können ihre eigenen Telefonnummern in Skype for Business bearbeiten. Dazu sollten sie die folgenden Schritte ausführen:

    1. Klicken Sie auf Extras, dann auf Optionen und dann auf Telefone.
    2. Aktualisieren Sie das geschäftliche Telefon auf die neue Telefonnummer, und stellen Sie dann sicher, dass In meinen Kontakt einschließen Karte die neue Telefonnummer für Ihre Kontakte anzeigt. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website: Telefonoptionen festlegen

Weitere Informationen

Der Kontakt Karte verwendet das Telefonnummernschema-Attribut, um die Telefonnummer im Kontakt eines Benutzers Karte aufzufüllen. Nachdem der Benutzer zu Microsoft 365 verschoben wurde, für Cloud-Nebenstellenanlagen und Inlands-/Auslandsanrufe aktiviert ist und dann eine Telefonnummer zugewiesen wurde, muss die Nummer im lokalen Active Directory bearbeitet oder den Benutzereigenschaften im Microsoft 365 Admin Center hinzugefügt werden.

Weitere Informationen findest du auf den folgenden Microsoft-Websites:

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