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Lync-Konferenzfunktion schlägt fehl, wenn der Benutzer mit einem obligatorischen Benutzerprofil angemeldet ist

Symptome

Dieses Problem tritt in den folgenden beiden Szenarien auf:

Szenario 1

Dieses Problem kann bei Verwendung von Microsoft Lync 2013 oder Microsoft Lync 2010 auftreten.

  1. Das Feature "Jetzt besprechen" des Lync-Clients wird geöffnet:

    Das Lync 2013-Fenster "Gruppenkonversation" mit der folgenden Fehlerbenachrichtigung:

    Fehler während der Lync-Besprechung

    Das Lync 2010-Gruppenunterhaltungsfenster mit der folgenden Fehlerbenachrichtigung:

    Fehler während der Onlinebesprechung

  2. Klicken Sie auf die oben aufgeführte Benachrichtigung, und die folgenden Fehlerinformationen werden in einem Microsoft Lync-Dialogfeld angezeigt:

    Wenn Sie sich an Ihr Supportteam wenden, verweisen Sie auf die Fehler-ID 16389 (Quell-ID 0).

Szenario 2

Dieses Problem kann auch mit Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010 oder Microsoft Outlook 2007 auftreten:

Microsoft Outlook 2013 oder Microsoft Outlook 2010

  1. Öffnen Sie Microsoft Outlook auf dem Windows-Clientcomputer.

  2. Wählen Sie im Outlook-Navigationsmenü Kalender aus.

  3. Klicken Sie auf der symbolleiste Outlook-Kalender auf die Schaltfläche Neue Lync-Besprechung oder Lync Online-Besprechung.

    Die folgenden Fehlerinformationen werden in einem Microsoft Lync 2013-Dialogfeld angezeigt:

    Fehler beim Erstellen einer Lync-Besprechung. Stellen Sie sicher, dass Lync ausgeführt und angemeldet ist, und versuchen Sie es erneut.

    Die folgenden Fehlerinformationen werden in einem Microsoft Lync 2010-Dialogfeld angezeigt:

    Fehler beim Erstellen einer Onlinebesprechung. Stellen Sie sicher, dass Lync ausgeführt und angemeldet ist, und versuchen Sie es erneut.

Microsoft Outlook 2007

  1. Öffnen Sie Microsoft Outlook 2007 auf dem Windows-Clientcomputer.

  2. Wählen Sie auf der Symbolleiste der Outlook 2007 Online-Besprechung die Schaltfläche Lync Online-Besprechung aus.

    Die folgenden Fehlerinformationen werden in einem Microsoft Lync 2013-Dialogfeld angezeigt:

    Fehler beim Erstellen einer Lync-Besprechung. Stellen Sie sicher, dass Lync ausgeführt und angemeldet ist, und versuchen Sie es erneut.

    Die folgenden Fehlerinformationen werden in einem Microsoft Lync 2010-Dialogfeld angezeigt:

    Fehler beim Erstellen einer Onlinebesprechung. Stellen Sie sicher, dass Lync ausgeführt und angemeldet ist, und versuchen Sie es erneut.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn sich Benutzer mit einem windows Active Directory Domain Services obligatorischen Profil beim Lync-Client anmelden. Obligatorische Profile sind schreibgeschützte Benutzerprofile. Da Änderungen am obligatorischen Profil nicht gespeichert werden können, lässt der Entwurf der PKI-Funktionalität (Public Key Infrastructure) diesen Vorgang nicht zu. Dies führt dazu, dass die Erstellung der sicheren Schlüssel, die für die Erstellung des Fokus für die Lync-Konferenz erforderlich sind, fehlschlägt.

Lösung

Melden Sie sich beim Lync-Client nicht mit einem windows Active Directory Domain Services obligatorischen Profil an, wenn Sie planen, die Konferenzfunktionen des Lync-Clients zu verwenden.

Weitere Informationen

Ausführliche Informationen zur Verwendung von obligatorischen Profilen mit Windows Server- und Clientcomputern:

Entwerfen der Anpassung des lokalen Standardbenutzerprofils beim Vorbereiten eines Images von Windows

Ausführlichere Informationen zur Kryptografie-API-Funktionalität mit obligatorischen Profilen:

RSACryptoServiceProvider schlägt fehl, wenn es mit obligatorischen Profilen verwendet wird.

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