Fehler 12029: "Wir konnten Sie nicht mit dieser Besprechung verbinden" in Skype for Business 2016 oder 2015

• Gilt für::

  Skype for Business 2016, Skype for Business 2015

Symptome

Eine Microsoft Skype for Business 2016- oder 2015-Sitzung, die unter Windows 7 ausgeführt wird, kann nicht an einer Verbundbesprechung mit einem Partner teilnehmen, der Skype for Business Server lokal ausführt.

Wenn dieses Problem auftritt, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:

Wir konnten Sie aufgrund eines Netzwerkproblems nicht mit dieser Besprechung verbinden. Versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihr Supportteam.

Wenn Sie Details anzeigen auswählen, wird im Meldungsfenster der Fehlercode 12029 angezeigt.

Hinweis

Dieses Problem betrifft sowohl die MSI- als auch die C2R-Version von Skype for Business 2016 und Skype for Business 2015.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil Windows 7 nicht für die Unterstützung des TLS 1.2-Protokolls konfiguriert ist und der Partnerverbund die Unterstützung für TLS 1.0 und 1.1 in seiner lokalen Umgebung deaktiviert hat.

Fehler "12029" ist ein WinHTTP-Fehlercode, der angibt, dass eine Socketverbindung fehlgeschlagen ist, weil keine verschlüsselte Kommunikation hergestellt werden konnte.

Lösung

Aktivieren Sie die TLS 1.2-Unterstützung unter Windows 7, um dieses Problem zu beheben. Befolgen Sie dazu die Anleitungen im folgenden Knowledge Base-Artikel, und starten Sie dann den Computer neu:

Update zum Aktivieren von TLS 1.1 und TLS 1.2 als sichere Standardprotokolle in WinHTTP unter Windows

Hinweis

Um das Problem zu beheben, müssen Sie auch sicherstellen, dass die Skype for Business Installation die Mindestversionsanforderungen erfüllt, wie im folgenden Skype for Business Blogartikel angegeben:

Vorbereiten auf die Einstellung von TLS 1.0/1.1 – O365 Skype for Business

Weitere Informationen

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