Fehler "500 Server Internal" und Aufrufe des Abonnentenzugriffs oder der automatischen Telefonzentrale schlagen fehl, nachdem Kontaktobjekte in Skype for Business Server 2019 verschoben wurden

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    Skype for Business Server 2019

Symptome

Nachdem Sie mithilfe des Cmdlets Move-CsExUmContact Kontaktobjekte für Abonnentenzugriff oder automatische Telefonzentrale zu Skype for Business Server 2019 migriert haben, schlagen Aufrufe dieser Nummern fehl und treten ein schnelles Ausgelastungssignal auf.

Darüber hinaus wird der Fehlereintrag "500 Server Internal" in der UCCAPI-Protokolldatei des aufrufenden Clients protokolliert.

SIP/2.0 500 Server Internal Error
 ms-user-logon-data: RemoteUser
 Authentication-Info: TLS-DSK qop="auth", opaque="E0B06A27", srand="BEE78D63", snum="294", rspauth="d273a9ff5d8c43edec26a19af80f9dcd383ad509b385292d60f0c5685b5151e65a050c6971c5a92af59bc9cc1050f3cb", targetname="NASEAPOOLFE01.contoso.com", realm="SIP Communications Service", version=4
 Via: SIP/2.0/TLS 192.168.1.190:58350;received=192.168.1.1;ms-received-port=58350;ms-received-cid=1D5400
 From: "Calvin Zink"<sip:calz@treyresearch.net>;tag=02cf1a118c;epid=11c6105a5a
 To: <sip:seaautoattendant@treyresearch.net>;tag=5A2FCD175386029A12ECE5FB6E248424
 Call-ID: fd8c35c4bf9c41999f72bac2ddbacec4
 CSeq: 1 INVITE
 ms-telemetry-id: 283648AE-90DB-5E43-A0F5-EFDF55BD7E81
 ms-diagnostics: 15000;reason="Unable to read the user properties publication for the user or contact object.";source="NASEAPOOLFE01.CONTOSO.COM";appName="ExumRouting"
 Server: ExumRouting/7.0.0.0
 Content-Length: 0

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund eines neuen Problems im Skype for Business Server 2019 auf.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, verschieben Sie die Kontaktobjekte Abonnentenzugriff oder Automatische Telefonzentrale mithilfe des Cmdlets Move-CsExUmContact auf Skype for Business Server 2015 oder einen früheren unterstützten Topologieserver.

Hinweis

Sie müssen exchucutil.ps1 nicht erneut ausführen, wenn Sie Kontaktobjekte für abonnentenzugriff oder automatische Telefonzentrale in einer konfigurierten Topologie verschieben.

References

Verschieben von Exchange Unified Messaging-Kontaktobjekten

Status

Microsoft ist sich dieses Problem bewusst und untersucht es derzeit.

Weitere Informationen

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