Lync oder Skype for Business Client wird nicht gestartet, wenn Sie auf einen Besprechungslink klicken, wenn der Standardbrowser Google Chrome ist

• Gilt für::

  Skype for Business Online, Skype for Business Server 2015, Lync Server 2013, Microsoft Lync Online, Lync Server 2010 Enterprise Edition, Lync Server 2010 Standard Edition

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

• Google Chrome ist als Standardbrowser konfiguriert.
• Ihre Google Chrome-Installation wird auf Version 42 oder höher aktualisiert.
• Sie versuchen, an einer Besprechung teilzunehmen, indem Sie auf einen Link "An Lync-Besprechung teilnehmen" oder "An Skype-Besprechung teilnehmen" klicken, und eines der folgenden Kriterien ist erfüllt:

  • Sie klicken auf den Link in einer anderen Anwendung als Microsoft Outlook 2013.

  • Der Besprechungsorganisator hat die Besprechung nicht mithilfe des Outlook Lync- oder Skype for Business-Besprechungs-Plug-Ins erstellt.

  • Der Besprechungsorganisator stammt aus einem anderen organization, der die Option zum Beibehalten des Transportneutralen Kapselungsformats (TNEF) für ausgehende E-Mail-Nachrichten nicht konfiguriert hat. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Outlook-Website:

    Verwalten der TNEF-Nachrichtenformatierung mit Remotedomänen

Wenn Sie in diesem Szenario auf den Link "An Lync-Besprechung teilnehmen" oder "An Skype-Besprechung teilnehmen" klicken, erwarten Sie, dass der lokal installierte Lync- oder Skype for Business-Client gestartet wird. Stattdessen wird der Standardwebbrowser gestartet, und Sie werden zur Lync Web App oder Skype for Business-Web-App Webseite weitergeleitet. Anschließend werden Sie aufgefordert, ein Plug-In zu installieren, oder Sie werden über die Weboberfläche an der Besprechung teil.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die aktualisierte Version von Google Chrome standardmäßig die Unterstützung für die Netscape-Plug-In-API (NPAPI) eingestellt und deaktiviert. NPAPI wird derzeit als Teil des Clienterkennungsprozesses für den Lync- oder Skype for Business-Client verwendet, wenn Sie an einer Besprechung teilnehmen, indem Sie auf einen Link klicken. Wenn NPAPI deaktiviert ist, kann die Webseite nicht ermitteln, ob der Client installiert ist.

Lösung

Kumulatives Update vom Mai 2015 (5.0.8308.887) für Microsoft Lync Server 2013, mit dem Mac- und Windows-Benutzer an einer Besprechung teilnehmen können, indem Sie Lync Web App in einem beliebigen Standardbrowser verwenden, den Sie festlegen. Es ist nicht erforderlich, NPAPI für die Teilnahme an einer Besprechung zu verwenden, wenn Chrome der Standardbrowser ist. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel:

Kumulatives Update für Lync Server 2013, das eine vollständige Lync Web App-Erfahrung bietet

Weitere Informationen

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