Fehlende Berechtigungen in Dynamics 365 bei der Anmeldung bei Copilot for Sales

Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Problembehandlung und Behebung einer Fehlermeldung im Zusammenhang mit fehlenden Berechtigungen, die auftritt, wenn ein Microsoft Dynamics 365 Benutzer versucht, sich bei Microsoft Copilot for Sales anzumelden.

Wer ist betroffen?

Anforderungstyp	Beschreibung
Client-App	Copilot for Sales Outlook-Add-In
Plattform	Web- und Desktopclients
Betriebssystem	Windows und Mac
Bereitstellung	Vom Benutzer verwaltet und vom Administrator verwaltet
CRM	Dynamics 365
Benutzer	Benutzer ohne Copilot for Sales-Berechtigungen in Dynamics 365

Symptome

Wenn ein Dynamics 365 Benutzer versucht, sich bei Copilot for Sales anzumelden, wird eine Fehlermeldung mit dem Hinweis angezeigt, dass bestimmte Berechtigungen fehlen.

Ursache

Der Benutzer verfügt nicht über Copilot for Sales-Berechtigungen, die von der Rolle "Copilot for Sales User" in Dynamics 365 gewährt werden.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, weisen Sie dem Benutzer die zusätzlichen Berechtigungen zu, die für Dynamics 365 Kunden erforderlich sind.

Weitere Informationen

Wenn Ihr Problem immer noch nicht gelöst ist, wechseln Sie zum Copilot for Sales - Microsoft Community Hub , um mit unseren Experten zu interagieren.