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Fehler "Kanal konnte nicht hinzugefügt werden" beim Erstellen eines privaten Kanals in Microsoft Teams

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Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Behandlung und Behebung von Problemen, wenn Sie keinen privaten Kanal in Microsoft Teams erstellen können.

Hinweis

Microsoft Sales Copilot wird im Januar 2024 in Microsoft Copilot for Sales umbenannt. Die Screenshots in diesem Artikel werden in Kürze mit dem neuen Namen aktualisiert.

Wer ist betroffen?

Anforderungstyp Beschreibung
Client-App Copilot for Sales Outlook-Add-In
Plattform Web- und Desktopclients
Betriebssystem Windows und Mac
Bereitstellung Vom Benutzer verwaltet und vom Administrator verwaltet
CRM Dynamics 365 und Salesforce
Benutzer Alle Benutzer

Symptome

Wenn Sie versuchen, einen Bereich für die Zusammenarbeit in Microsoft Teams mithilfe eines vorhandenen Teams mit einem privaten Kanal zu erstellen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Kanal konnte nicht hinzugefügt werden.

Screenshot: Fehler beim Erstellen eines privaten Kanals

Ursache

Sie sind nicht berechtigt, private Kanäle in Microsoft Teams zu erstellen.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Ihnen die Berechtigung zum Erstellen privater Kanäle in Microsoft Teams mit einer der folgenden Methoden zu erteilen:

Methode 1: Aus dem Microsoft 365 Admin Center

  1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center als Dynamics 365-Administrator an.

  2. Wählen Sie im linken Bereich Teams & Gruppenrichtlinien> aus.

  3. Wählen Sie die Teams-Richtlinie aus, die sich auf den Benutzer auswirkt, und wählen Sie Private Kanäle erstellen aus.

    Screenshot: Zulassen der Erstellung eines privaten Kanals aus Microsoft 365 Admin Center

Methode 2: Von Microsoft Teams

  1. Öffnen Sie Microsoft Teams, und navigieren Sie zu dem Team, in dem der Benutzer keinen privaten Kanal erstellen kann.

  2. Wählen Sie neben dem Teamnamen das Symbol Weitere Optionen und dann Team verwalten aus.

  3. Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen.

  4. Wählen Sie unter Mitgliedsberechtigungen die Option Mitgliedern das Erstellen privater Kanäle erlauben aus.

    Screenshot: Zulassen der Erstellung eines privaten Kanals aus Microsoft Teams

Weitere Informationen

Wenn Ihr Problem immer noch nicht gelöst ist, wechseln Sie zum Copilot for Sales - Microsoft Community Hub , um mit unseren Experten zu interagieren.