Hinweis
Für den Zugriff auf diese Seite ist eine Autorisierung erforderlich. Sie können versuchen, sich anzumelden oder das Verzeichnis zu wechseln.
Für den Zugriff auf diese Seite ist eine Autorisierung erforderlich. Sie können versuchen, das Verzeichnis zu wechseln.
Geräteidentitätsinformationen
Supportlink – Link
Das Modell und die Seriennummer für Surface-Laptops befinden sich in der unteren Mitte, die dem Anzeigescharnierpunkt am nächsten liegt.
Wichtig
Geräteseriennummernnotation. Die Seriennummer für dieses Gerät befindet sich auf der ursprünglichen untersten Abdeckung. Es ist wichtig, die ursprüngliche Seriennummer des Geräts für zukünftigen Support von Microsoft beizubehalten. Die Gehäuse-FRU entfernt die ursprüngliche Seriennummer des Geräts, und die seriennummer des originalen Geräts kann nicht dauerhaft zu einem Ersatzteil hinzugefügt werden. Um sicherzustellen, dass die ursprüngliche Seriennummer beibehalten wird, notieren Sie sie mit wasserdichter Tinte auf einem Etikett. Bringen Sie das Etikett an einem leicht zugänglichen Bereich an der Geräteaußenseite an, und notieren Sie die Seriennummer an einem sicheren Ort. Microsoft hat zu diesem Zweck ein Etikett in der Verpackung des Ersatzteils bereitgestellt. Das Etikett, das in der Verpackung des Teils enthalten ist, verfügt über platz, der für die ursprüngliche Seriennummer sowie den Produktbezeichner des Teils angegeben ist.
Original-Microsoft-Ersatzteile
Original-Microsoft-Ersatzteile können direkt bei Microsoft auf Microsoft.com bezogen werden.
Original-Microsoft-Ersatzteile sind auch auf den folgenden Partnerwebsites verfügbar:
Liste der veranschaulichten Serviceparts
Wichtig
Reparaturworkflows erfordern möglicherweise mehrere Teile, die bestellt werden müssen, um die Reparatur erfolgreich abzuschließen. Überprüfen Sie den Abschnitt primäre und zusätzliche Komponenten in jedem Reparaturworkflow, um sicherzustellen, dass Sie über alle erforderlichen Teile verfügen, bevor Sie mit der Reparatur beginnen.
| Element | Komponente | SKU Part No. |
|---|---|---|
| 1 | Füße | |
| Platin | E0A-00001 | |
| Graphit | E0A-00002 | |
| Sand | E0A-00003 | |
| Saphirblau | E0A-00004 | |
| 2 | Anlage | |
| Platinum – 13" | C0X-00001 | |
| Platinum – 15" | C0Y-00001 | |
| Graphit – 13" | C0X-00002 | |
| Graphit – 15" | C0Y-00002 | |
| Sand – 13 Zoll | C0X-00003 | |
| Saphirblau – 13 Zoll | C0X-00004 | |
| 3 | Wechseldatenträger Solid-State | |
| 256 GB | E0S-00001 | |
| 512 GB | E0T-00001 | |
| 1 TB | E0U-00001 | |
| 4 | Akku | |
| Akku – 13 Zoll | C0A-00001 | |
| Akku – 15 Zoll | C0B-00001 | |
| 5 | Audiobuchse | |
| Audiobuchse | E0G-00001 | |
| 6 | Rechter Sprecher | |
| Rechter Lautsprecher – 13" | E0D-00002 | |
| Rechter Lautsprecher – 15" | EOL-00002 | |
| 7 | Linker Sprecher | |
| Linker Lautsprecher – 13" | E0D-00001 | |
| Linker Lautsprecher – 15" | E0L-00001 | |
| 8 | Anzeigeassembly (einschließlich Kamera) | |
| Platinum – 13" | D0K-00001 | |
| Platinum – 15" | D0L-00001 | |
| Graphit – 13" | D0K-00002 | |
| Graphit – 15" | D0L-00002 | |
| Sand – 13 Zoll | D0K-00003 | |
| Saphirblau – 13 Zoll | D0K-00004 | |
| 9 | Surface Connect-Anschluss | |
| Surface Connect-Anschluss – 13 Zoll | E0B-00001 | |
| Surface Connect-Anschluss – 15 Zoll | E0I-00001 | |
| 10 | Hauptplatine (enthält Standard Prozessor und Standard Speicher und Wärmemodul) | |
| Plus 16 GB – 13" kommerziell | C0P-00001 | |
| Plus 16GB – 13" | C0P-00002 | |
| Elite 16GB – 13" Kommerziell | C0Q-00001 | |
| Elite 16GB – 13" | C0Q-00002 | |
| Elite 16GB – 15" Kommerziell | C0T-00001 | |
| Elite 16GB – 15" | C0T-00002 | |
| Elite 32GB – 13" Kommerziell | C0R-00001 | |
| Elite 32GB – 13" | C0R-00002 | |
| Elite 32GB – 15" Kommerziell | C0U-00001 | |
| Elite 32GB – 15" | C0U-00002 | |
| Elite 64GB – 13" | EP2-07971 | |
| Elite 64GB – 15" | EP2-07972 | |
| 11 | Tastaturassembly (einschließlich Trackpad) | |
| Platin – Arabisch – 13" | D0P-00008 | |
| Platin – Arabisch – 15" | D0Q-00008 | |
| Graphit – Arabisch – 13" | D0P-00026 | |
| Graphit – Arabisch – 15" | D0Q-00026 | |
| Sand – Arabisch – 13" | EP2-00813 | |
| Saphirblau – Arabisch – 13" | EP2-00814 | |
| Platin – Belgien – 13" | D0P-00014 | |
| Platin – Belgien – 15" | D0Q-00014 | |
| Graphit – Belgien – 13" | D0P-00032 | |
| Graphit – Belgien – 15" | D0Q-00032 | |
| Sand –Belgien – 13" | D0P-00047 | |
| Saphirblau – Belgien – 13" | D0P-00058 | |
| Platin – Chinesisch traditionell (Taiwan) – 13" | D0P-00007 | |
| Platin – Chinesisch traditionell (Taiwan) – 15" | D0Q-00007 | |
| Graphit – Chinesisch traditionell (Taiwan) – 13" | D0P-00025 | |
| Graphit – Chinesisch traditionell (Taiwan) – 15" | D0Q-00025 | |
| Platinum – Kanada EN/FR – 13" | D0P-00002 | |
| Platinum – Kanada EN/FR – 15" | D0Q-00002 | |
| Graphit – Kanada EN/FR – 13" | D0P-00020 | |
| Graphit – Kanada DE/FR – 15" | D0Q-00020 | |
| Platinum – Englisch International – 13" | D0P-00010 | |
| Platinum – Englisch International – 15" | D0Q-00010 | |
| Graphit – Englisch International – 13" | D0P-00028 | |
| Graphit – Englisch International – 15" | D0Q-00028 | |
| Sand – Englisch International – 13" | D0P-00043 | |
| Saphirblau – Englisch International – 15" | D0P-00054 | |
| Platinum – Englisch UK – 13" | D0P-00009 | |
| Platinum – Englisch UK – 15" | D0Q-00009 | |
| Graphite – Englisch UK – 13" | D0P-00053 | |
| Graphite – Englisch UK – 15" | D0Q-00028 | |
| Sand – Englisch UK – 13" | D0P-00042 | |
| Saphirblau – Englisch UK – 13" | D0P-00053 | |
| Platinum- Englisch – 13" | D0P-00001 | |
| Platinum – Englisch – 15" | D0Q-00001 | |
| Graphit – Englisch – 13" | D0P-00019 | |
| Graphit – Englisch – 15" | D0Q-00019 | |
| Sand – Englisch – 13" | D0P-00037 | |
| Saphirblau – Englisch – 13" | D0P-00048 | |
| Platin – Französisch – 13" | D0P-00012 | |
| Platin – Französisch – 15" | D0Q-00012 | |
| Graphit – Französisch – 13" | D0P-00030 | |
| Graphit – Französisch – 15" | D0Q-00030 | |
| Sand – Französisch – 13" | D0P-00045 | |
| Saphirblau – Französisch – 13" | D0P-00056 | |
| Platin – Deutsch – 13" | D0P-00011 | |
| Platin – Deutsch – 15" | D0Q-00011 | |
| Graphit – Deutsch – 13" | D0P-00029 | |
| Graphit – Deutsch – 15" | D0Q-00029 | |
| Sand – Deutsch – 13" | D0P-00044 | |
| Saphirblau – Deutsch – 13" | D0P-00055 | |
| Platin – Italienisch – 13" | D0P-00015 | |
| Platin – Italienisch – 15" | D0Q-00015 | |
| Graphit – Italienisch – 13" | D0P-00033 | |
| Graphit – Italienisch – 15" | D0Q-00033 | |
| Platin – Japanisch – 13" | D0P-00004 | |
| Platin – Japanisch – 15" | D0Q-00004 | |
| Graphit – Japanisch – 13" | D0P-00022 | |
| Graphit – Japanisch – 15" | D0Q-00022 | |
| Sand – Japanisch – 13" | D0P-00039 | |
| Saphirblau – Japanisch – 13" | D0P-00050 | |
| Platin – Koreanisch – 13" | D0P-00005 | |
| Platin – Koreanisch – 15" | D0Q-00005 | |
| Graphit – Koreanisch – 13" | D0P-00023 | |
| Graphit – Koreanisch – 15" | D0Q-00023 | |
| Sand – Koreanisch – 13" | D0P-00040 | |
| Saphirblau – Koreanisch – 13" | D0P-00051 | |
| Platinum – Nordic – 13" | D0P-00016 | |
| Platin – Nordisch – 15" | D0Q-00018 | |
| Graphit – Nordisch – 13" | D0P-00036 | |
| Graphit – Nordisch – 15" | D0Q-00036 | |
| Platin – Portugiesisch – 13" | D0P-00016 | |
| Platin – Portugiesisch – 15" | D0Q-00016 | |
| Graphit – Portugiesisch – 13" | D0P-00034 | |
| Graphit – Portugiesisch – 15" | D0Q-00016 | |
| Platin – Spanisch (Mexiko) – 13" | D0P-00003 | |
| Platin – Spanisch (Mexiko) – 15" | D0Q-00003 | |
| Graphit – Spanisch (Mexiko) – 13" | D0P-00021 | |
| Graphit – Spanisch (Mexiko) -15" | D0Q-00021 | |
| Platin – Spanisch (Spanien) – 13" | D0P-00017 | |
| Platin – Spanisch (Spanien) – 15" | D0Q-00017 | |
| Graphit – Spanisch (Spanien) – 13" | D0P-00035 | |
| Graphit – Spanisch (Spanien) – 15" | D0Q-00035 | |
| Platin – Schweiz/Luxemburg – 13" | D0P-00013 | |
| Platin – Schweiz/Luxemburg – 15" | D0Q-00013 | |
| Graphit – Schweiz/Luxemburg – 13" | D0P-00031 | |
| Graphit – Schweiz/Luxemburg – 15" | D0Q-00031 | |
| Sand – Schweiz/Luxemburg – 13" | D0P-00046 | |
| Saphirblau – Schweiz/Luxemburg – 13" | D0P-00057 | |
| Platin – Thai – 13" | D0P-00006 | |
| Platinum – Thai – 15" | D0Q-00006 | |
| Graphit – Thai – 13" | D0P-00024 | |
| Graphit – Thai – 15" | D0Q-00024 | |
| 12 | Micro SD-Kartenleser | |
| Micro-SD-Kartenleser – 15" | E0J-00001 |
| Beschreibung | Eingabetaste | Schlüssel "4,5,6" |
|---|---|---|
| 104 Englisch, USA |
|
|
| 105 Kanadier, Zweisprachig |
|
|
| 109 Japan |
|
|
| 105 Österreich/Deutschland |
|
|
| 105 Belgien AZERTY |
|
|
| 105 Nordische Dänemark, Finnland, Norwegen, Schweden |
|
|
| 105 Französisch |
|
|
| 105 Englisch, Vereinigtes Königreich Irland |
|
|
| 105 Italien |
|
|
| 105 Schweiz, Luxemburg |
|
|
| 104 Englisch, Internationale Niederlande |
|
|
| 105 Portugiesisch |
|
|
| 105 Spanisch, Europäisch |
|
|