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Häufig gestellte Fragen zu ARM-basierten Surface-Geräten

Einführung

Welche Vorteile bietet ein ARM-basiertes Surface-Gerät?

Windows 10 und Windows 11 ARM-basierten PCs, z. B. Surface Pro X, helfen Ihnen, überall zu arbeiten. Im Folgenden finden Sie einige Hauptvorteile:

  • Immer mit dem Internet verbunden sein. Mit einer mobilen Datenverbindung können Sie überall dort online sein, wo Sie ein Mobilfunksignal empfangen, genau wie Ihr Mobiltelefon. Wenn Sie bei der Arbeit, zu Hause oder in einem anderen vertrauenswürdigen WLAN-Netzwerk sind, können Sie eine WLAN-Verbindung herstellen, um mobile Daten zu sparen und weiterzuarbeiten.
  • Akkulaufzeit, die über den ganzen Tag hinausgeht. Sie verbrauchen weniger Strom als bei anderen PCs, sodass Sie einen typischen Arbeits- oder Schultag durchlaufen können, ohne dass der Akku ausgeht oder sich Gedanken über die Suche nach einer Steckdose machen müssen. Wenn Sie Ihr Gerät für etwas mehr Spaß nutzen möchten, können Sie auf Ihrem Gerät gespeicherte Videos viele Stunden lang abspielen, ohne den Akku aufzuladen.
  • Aktivieren Sie sofort. Wenn Sie Ihr Gerät nicht verwenden, drücken Sie die Ein-/Aus-Taste wie auf Ihrem Mobiltelefon, um den Bildschirm auszuschalten. Wenn Sie Ihr Gerät herausnehmen und wieder einschalten, wird es sofort eingeschaltet. Wann immer Sie zwischen Kursen, Besprechungen oder anderen Aktivitäten ein paar Minuten Zeit haben, können Sie Dinge erledigen, ohne auf den Start Ihres Geräts warten zu müssen.

Was ist App Assure?

Microsoft setzt sich dafür ein, dass Kunden eine hervorragende Kompatibilität mit Windows 10 und Windows 11 auf ARM64-Geräten wie dem Surface Pro X haben. Wir haben das App Assure-Programm erweitert, um Kunden zu unterstützen, die auf Probleme mit der App-Kompatibilität stoßen, indem wir Techniker zur Fehlerbehebung und zur Fehlerbehebung von Apps bereitstellen – und das alles ohne zusätzliche Kosten. Der Dienst ist für kommerzielle und EDU-Kunden für Ihre LOB-, ISV- und Microsoft-Erstanbieter-Apps verfügbar, die auf Windows 10 oder Windows 11 auf ARM64 abzielen. Weitere Informationen finden Sie unter App Assure.

Windows 11 ARM-Geräte

Welche Einschränkungen sollte ich beim Ausführen eines Windows 11 ARM-basierten Geräts beachten?

Beim Ausführen eines ARM-basierten Windows 11-Geräts gelten einige Einschränkungen:

  • Treiber für Hardware, Spiele und Apps funktionieren nur, wenn sie für ein Windows 11 ARM-basiertes Gerät entwickelt wurden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Hardwarehersteller oder der Organisation, die den Treiber entwickelt hat. Treiber sind Softwareprogramme, die mit Hardwaregeräten kommunizieren – sie werden häufig für Antiviren- und Antischadsoftware, Druck- oder PDF-Software, Hilfstechnologien, CD- und DVD-Hilfsprogramme und Virtualisierungssoftware verwendet.
  • Wenn ein Treiber nicht funktioniert, funktioniert auch die App oder Hardware, die darauf angewiesen ist, nicht (zumindest nicht vollständig). Peripheriegeräte und Geräte funktionieren nur, wenn die Treiber, von denen sie abhängig sind, in Windows 11 integriert sind oder wenn der Hardwareentwickler Arm64-Treiber für das Gerät veröffentlicht hat.
  • Bestimmte Spiele funktionieren nicht. Spiele und Apps funktionieren nicht, wenn sie eine höhere OpenGL-Version als 3.3 verwenden oder sich auf „Anti-Cheat“-Treiber verlassen, die nicht für Windows 11 ARM-basierte PCs entwickelt wurden. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Spieleherausgeber, ob ein Spiel funktioniert.
  • Bei Apps, die die Windows-Benutzeroberfläche anpassen, können Probleme auftreten. Dazu gehören Eingabemethoden-Editoren (IMEs), Hilfstechnologien und Cloudspeicher-Apps. Die Organisation, die die App entwickelt, bestimmt, ob ihre App auf einem Windows 11 ARM-basierten Gerät funktioniert.
  • Manche Antivirensoftware von Drittanbietern kann nicht installiert werden. Sie können Antivirensoftware von Drittanbietern nicht auf einem Windows 11 ARM-basierten PC installieren, es sei denn, sie wurde für ein ARM-basiertes Gerät erstellt oder aktualisiert. Allerdings trägt die Windows-Sicherheit dazu bei, Sie während der unterstützten Lebensdauer Ihres Windows 11-Geräts zu schützen.
  • Windows-Fax und -Scan sind nicht verfügbar. Dieses Feature ist auf einem Windows 11 ARM-basierten Gerät nicht verfügbar.

Ich möchte Windows-Programme verwenden, die nicht im Microsoft Store enthalten sind. Kann ich sie auf meinem Windows 11 ARM-basierten Gerät ausführen?

  • Ja, Sie können Windows-Apps installieren, die nicht im Microsoft Store unter Windows verfügbar sind. Peripheriegeräte und Geräte funktionieren nur, wenn die Treiber, von denen sie abhängig sind, in Windows 11 integriert sind oder wenn der Hardwareentwickler Arm64-Treiber für das Gerät veröffentlicht hat. Es empfiehlt sich, zu überprüfen, ob der Hardwareentwickler eine Version des Treibers veröffentlicht hat, die auf einem Windows 11 ARM-basierten Gerät ausgeführt wird.

Ich verwende Hilfstechnologien – was sollte ich vor dem Kauf eines Windows 11 ARM-basierten Geräts wissen?

  • Windows 11 bietet integrierte Barrierefreiheitsfeatures, mit denen Sie mehr auf Ihrem Gerät erledigen können. Sie finden auch Hilfstechnologie-Apps im Microsoft Store unter Windows, z. B. den KNFB-Reader und die Read&Write-Erweiterung für Microsoft Edge. Wir arbeiten daran, in Kürze weitere Apps anzubieten.
  • Sie können den Microsoft Store überprüfen oder sich an Ihren Anbieter von Hilfssoftware wenden, um festzustellen, ob Ihre bevorzugten Hilfstechnologie-Apps für ein Windows 11 ARM-basiertes Gerät verfügbar sind.
  • Wenden Sie sich an den Anbieter, um festzustellen, ob seine App mit einem Windows 11 ARM-basierten Gerät kompatibel ist. Nicht alle Hilfstechnologie-Apps funktionieren wie erwartet.
  • Wenn Sie eine Sprachausgabe verwenden, hat NVDA seine App aktualisiert, damit sie mit einem Windows 11 ARM-basierten Gerät kompatibel ist. Weitere Informationen finden Sie auf der NV Access-Website.

Windows 10 ARM-Geräte

Welche Einschränkungen sollte ich beim Ausführen eines Windows 10 ARM-basierten Geräts beachten?

Es gibt einige Einschränkungen, wenn Sie ein Windows 10 ARM-basiertes Gerät ausführen:

  • Treiber für Hardware, Spiele und Apps funktionieren nur, wenn sie für ein Windows 10 ARM-basiertes Gerät entwickelt wurden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Hardwarehersteller oder der Organisation, die den Treiber entwickelt hat. Treiber sind Softwareprogramme, die mit Hardwaregeräten kommunizieren – sie werden häufig für Antiviren- und Antischadsoftware, Druck- oder PDF-Software, Hilfstechnologien, CD- und DVD-Hilfsprogramme und Virtualisierungssoftware verwendet.
  • Wenn ein Treiber nicht funktioniert, funktioniert auch die App oder Hardware, die darauf angewiesen ist, nicht (zumindest nicht vollständig). Peripheriegeräte und Geräte funktionieren nur, wenn die Treiber, auf die sie angewiesen sind, in Windows 10 integriert sind oder wenn der Hardwareentwickler Arm64-Treiber für das Gerät veröffentlicht hat.
  • 64-Bit-Apps (x64) funktionieren nicht. Sie benötigen 64-Bit-Apps (Arm64), 32-Bit-Apps (Arm32) oder 32-Bit-Apps (x86). In der Regel finden Sie 32-Bit-Versionen (x86) von Apps, aber einige App-Entwickler bieten nur 64-Bit-Apps (x64) an.
  • Bestimmte Spiele funktionieren nicht. Spiele und Apps funktionieren nicht, wenn sie eine höhere OpenGL-Version als 1.1 verwenden oder sich auf „Anti-Cheat“-Treiber verlassen, die nicht für Windows 10 ARM-basierte PCs entwickelt wurden. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Spieleherausgeber, ob ein Spiel funktioniert.
  • Bei Apps, die die Windows-Benutzeroberfläche anpassen, können Probleme auftreten. Dazu gehören Eingabemethoden-Editoren (IMEs), Hilfstechnologien und Cloudspeicher-Apps. Die Organisation, die die App entwickelt, bestimmt, ob ihre App auf einem Windows 10 ARM-basierten Gerät funktioniert.
  • Manche Antivirensoftware von Drittanbietern kann nicht installiert werden. Sie können keine Antivirensoftware von Drittanbietern auf einem Windows 10 ARM-basierten Gerät installieren. Allerdings trägt die Windows-Sicherheit dazu bei, Sie während der unterstützten Lebensdauer Ihres Windows 10-Geräts zu schützen.
  • Windows-Fax und -Scan sind nicht verfügbar. Dieses Feature ist auf einem Windows 10 ARM-basierten Gerät nicht verfügbar.

Ich möchte Windows-Programme verwenden, die nicht im Microsoft Store enthalten sind. Kann ich sie auf meinem Windows 10 ARM-basierten Gerät ausführen?

  • Sie können 32-Bit(x86) und 64-Bit (Arm64) Windows-Apps installieren, die nicht im Microsoft Store unter Windows verfügbar sind. 64-Bit-Apps (x64) werden nicht ausgeführt. Peripheriegeräte und Geräte funktionieren nur, wenn die Treiber, auf die sie angewiesen sind, in Windows 10 integriert sind oder wenn der Hardwareentwickler Arm64-Treiber für das Gerät veröffentlicht hat. Es empfiehlt sich, zu überprüfen, ob der Hardwareentwickler eine Version des Treibers veröffentlicht hat, die auf einem Windows 10 ARM-basierten Gerät ausgeführt wird.

Ich verwende Hilfstechnologien – was sollte ich vor dem Kauf eines Windows 10 ARM-basierten Geräts wissen?

  • Windows 10 bietet integrierte Barrierefreiheitsfeatures, mit denen Sie mehr auf Ihrem Gerät erledigen können. Sie finden auch Hilfstechnologie-Apps im Microsoft Store unter Windows, z. B. den KNFB-Reader und die Read&Write-Erweiterung für Microsoft Edge. Wir arbeiten daran, in Kürze weitere Apps anzubieten.
  • Sie können den Microsoft Store überprüfen oder sich an ihren Anbieter von Hilfssoftware wenden, um festzustellen, ob Ihre bevorzugten Hilfstechnologie-Apps für ein Windows 10 ARM-basiertes Gerät verfügbar sind.
  • Wenden Sie sich an den Anbieter, um festzustellen, ob seine App mit einem Windows 10 ARM-basierten Gerät kompatibel ist. Nicht alle Hilfstechnologie-Apps funktionieren wie erwartet.
  • Wenn Sie eine Sprachausgabe verwenden, hat NVDA seine App so aktualisiert, dass sie mit einem Windows 10 ARM-basierten Gerät kompatibel ist. Weitere Informationen finden Sie auf der NV Access-Website.