Häufig gestellte Fragen zu ARM-basierten Surface-Geräten

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    Windows 10, Windows 11

Einführung

Welche Vorteile bietet ein ARM-basiertes Surface-Gerät?

Windows 10 und Windows 11 ARM-basierten PCs, z. B. Surface Pro X, helfen Ihnen, überall weiter zu arbeiten. Hier sind einige hauptvorteile:

  • Immer mit dem Internet verbunden sein. Mit einer Mobilfunkverbindung können Sie überall online sein, wo Sie ein Mobilfunksignal erhalten, genau wie Ihr Mobiltelefon. Sie können eine Verbindung mit Wi-Fi herstellen, um Mobilfunkdaten zu speichern und weiterhin zu arbeiten, wenn Sie am Arbeitsplatz, zu Hause oder von einem anderen Wi-Fi Netzwerk arbeiten, dem Sie vertrauen.
  • Akkulaufzeit, die über den ganzen Tag hinausgeht. Sie benötigen weniger Energie als bei anderen PCs, sodass Sie einen typischen Arbeits- oder Schultag durchgehen können, ohne den Akku zu knapp zu machen oder sich Gedanken über die Suche nach einer Steckdose zu machen. Wenn Sie Ihr Gerät für etwas mehr Spaß verwenden möchten, können Sie Videos wiedergeben, die viele Stunden auf Ihrem Gerät gespeichert sind, ohne ihren Akku zu laden.
  • Aktivieren Sie sofort. Wenn Sie Ihr Gerät nicht verwenden, drücken Sie wie auf Ihrem Mobiltelefon den Netzschalter, um den Bildschirm zu deaktivieren. Wenn Sie Ihr Gerät herausnehmen und wieder aktivieren, wird es sofort aktiviert. Wenn Sie zwischen Kursen, Besprechungen oder anderen Aktivitäten ein paar Minuten Zeit haben, können Sie dinge erledigen, ohne auf den Start Ihres Geräts warten zu müssen.

Was ist App Assure?

Microsoft ist bestrebt, sicherzustellen, dass Kunden eine hervorragende Kompatibilitätserfahrung mit Windows 10 und Windows 11 auf ARM64-Geräten wie dem Surface Pro X haben. Wir haben das App Assure-Programm erweitert, um Kunden zu unterstützen, die auf Probleme mit der App-Kompatibilität stoßen, indem wir Technikern die Problembehandlung und Bereitstellung von App-Korrekturen bieten – alles ohne zusätzliche Kosten. Der Dienst steht kommerziellen und EDU-Kunden für Ihre Branchen-, ISV- und Microsoft-Erstanbieter-Apps zur Verfügung, die Windows 10 oder Windows 11 auf ARM64 ausgerichtet sind. Weitere Informationen finden Sie unter App Assure.

Windows 11 ARM-Geräte

Welche Einschränkungen sollte ich beachten, wenn ich ein Windows 11 ARM-basiertes Gerät verwende?

Es gibt einige Einschränkungen beim Ausführen eines Windows 11 ARM-basierten Geräts:

  • Treiber für Hardware, Spiele und Apps funktionieren nur, wenn sie für ein Windows 11 ARM-basiertes Gerät entwickelt wurden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Hardwarehersteller oder von der Organisation, die den Treiber entwickelt hat. Treiber sind Softwareprogramme, die mit Hardwaregeräten kommunizieren – sie werden häufig für Antiviren- und Antischadsoftware, Druck- oder PDF-Software, Hilfstechnologien, CD- und DVD-Dienstprogramme und Virtualisierungssoftware verwendet.
  • Wenn ein Treiber nicht funktioniert, funktioniert die Darauf basierende App oder Hardware nicht (zumindest nicht vollständig). Peripheriegeräte und Geräte funktionieren nur, wenn die Treiber, von denen sie abhängig sind, in Windows 11 integriert sind oder wenn der Hardwareentwickler Arm64-Treiber für das Gerät veröffentlicht hat.
  • Bestimmte Spiele funktionieren nicht. Spiele und Apps funktionieren nicht, wenn sie eine Version von OpenGL verwenden, die größer als 3.3 ist, oder auf "Anti-Cheat"-Treibern basieren, die nicht für Windows 11 ARM-basierte PCs erstellt wurden. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Spielherausgeber, ob ein Spiel funktioniert.
  • Apps, die die Windows-Erfahrung anpassen, haben möglicherweise Probleme. Dazu gehören Eingabemethoden-Editoren (IMEs), Hilfstechnologien und Cloudspeicher-Apps. Die Organisation, die die App entwickelt, bestimmt, ob ihre App auf einem Windows 11 ARM-basierten Geräts funktioniert.
  • Einige Antivirensoftware von Drittanbietern kann nicht installiert werden. Sie können einige Antivirensoftware von Drittanbietern nicht auf einem Windows 11 ARM-basierten PC installieren, es sei denn, sie wurde für ein ARM-basiertes Gerät erstellt oder aktualisiert. Windows-Sicherheit hilft Ihnen jedoch, die unterstützte Lebensdauer Ihres Windows 11 Geräts zu gewährleisten.
  • Windows-Fax und -Scan ist nicht verfügbar. Dieses Feature ist auf einem ARM-basierten Gerät Windows 11 nicht verfügbar.

Ich möchte Windows-Programme verwenden, die nicht im Microsoft Store enthalten sind. Kann ich sie auf meinem Windows 11 ARM-basierten Gerät ausführen?

  • Ja, Sie können Windows-Apps installieren, die im Microsoft Store unter Windows nicht verfügbar sind. Peripheriegeräte und Geräte funktionieren nur, wenn die Treiber, von denen sie abhängig sind, in Windows 11 integriert sind oder wenn der Hardwareentwickler Arm64-Treiber für das Gerät veröffentlicht hat. Es empfiehlt sich zu überprüfen, ob der Hardwareentwickler eine Version des Treibers veröffentlicht hat, die auf einem Windows 11 ARM-basierten Gerät ausgeführt wird.

Ich verwende Hilfstechnologien – was sollte ich vor dem Kauf eines Windows 11 ARM-basierten Geräts wissen?

  • Windows 11 bietet integrierte Barrierefreiheitsfeatures, die Ihnen helfen, mehr auf Ihrem Gerät zu tun. Sie finden Hilfstechnologie-Apps auch im Microsoft Store in Windows, wie z. B. den KNFB-Reader und die Erweiterung "Lesen&schreiben" für Microsoft Edge, und wir arbeiten daran, in Kürze weitere Apps anzubieten.
  • Sie können den Microsoft Store überprüfen oder sich an Ihren Anbieter von Hilfssoftware wenden, um festzustellen, ob Ihre bevorzugten Hilfstechnologie-Apps für ein Windows 11 ARM-basiertes Gerät verfügbar sind.
  • Möglicherweise sollten Sie sich beim Anbieter erkundigen, ob die App mit einem Windows 11 ARM-basierten Gerät kompatibel ist. Nicht alle Hilfstechnologie-Apps funktionieren wie erwartet.
  • Wenn Sie eine Sprachausgabe verwenden, hat NVDA seine App so aktualisiert, dass sie mit einem Windows 11 ARM-basierten Gerät kompatibel ist. Weitere Informationen finden Sie auf der NV Access-Website.

Windows 10 ARM-Geräte

Welche Einschränkungen sollte ich beachten, wenn ich ein Windows 10 ARM-basiertes Gerät verwende?

Es gibt einige Einschränkungen beim Ausführen eines Windows 10 ARM-basierten Geräts:

  • Treiber für Hardware, Spiele und Apps funktionieren nur, wenn sie für ein Windows 10 ARM-basiertes Gerät entwickelt wurden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Hardwarehersteller oder von der Organisation, die den Treiber entwickelt hat. Treiber sind Softwareprogramme, die mit Hardwaregeräten kommunizieren – sie werden häufig für Antiviren- und Antischadsoftware, Druck- oder PDF-Software, Hilfstechnologien, CD- und DVD-Dienstprogramme und Virtualisierungssoftware verwendet.
  • Wenn ein Treiber nicht funktioniert, funktioniert die Darauf basierende App oder Hardware nicht (zumindest nicht vollständig). Peripheriegeräte und Geräte funktionieren nur, wenn die Treiber, von denen sie abhängen, in Windows 10 integriert sind oder wenn der Hardwareentwickler Arm64-Treiber für das Gerät veröffentlicht hat.
  • 64-Bit-Apps (x64) funktionieren nicht. Sie benötigen 64-Bit-Apps (Arm64), 32-Bit-Apps (Arm32) oder 32-Bit-Apps (x86). In der Regel finden Sie 32-Bit-Versionen (x86) von Apps, aber einige App-Entwickler bieten nur 64-Bit-Apps (x64) an.
  • Bestimmte Spiele funktionieren nicht. Spiele und Apps funktionieren nicht, wenn sie eine Version von OpenGL verwenden, die größer als 1.1 ist, oder auf "Anti-Cheat"-Treibern basieren, die nicht für Windows 10 ARM-basierte PCs erstellt wurden. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Spielherausgeber, ob ein Spiel funktioniert.
  • Apps, die die Windows-Erfahrung anpassen, haben möglicherweise Probleme. Dazu gehören Eingabemethoden-Editoren (IMEs), Hilfstechnologien und Cloudspeicher-Apps. Die Organisation, die die App entwickelt, bestimmt, ob ihre App auf einem Windows 10 ARM-basierten Gerät funktioniert.
  • Einige Antivirensoftware von Drittanbietern kann nicht installiert werden. Sie können keine Antivirensoftware von Drittanbietern auf einem Windows 10 ARM-basierten Gerät installieren. Windows-Sicherheit hilft Ihnen jedoch, sie für die unterstützte Lebensdauer Ihres Windows 10 Geräts zu schützen.
  • Windows-Fax und -Scan ist nicht verfügbar. Dieses Feature ist auf einem armbasierten Gerät Windows 10 nicht verfügbar.

Ich möchte Windows-Programme verwenden, die nicht im Microsoft Store enthalten sind. Kann ich sie auf meinem Windows 10 ARM-basierten Gerät ausführen?

  • Sie können Windows-Apps mit 32 Bit (x86) und 64-Bit (Arm64) installieren, die im Microsoft Store unter Windows nicht verfügbar sind. 64-Bit-Apps (x64) werden nicht ausgeführt. Peripheriegeräte und Geräte funktionieren nur, wenn die Treiber, von denen sie abhängen, in Windows 10 integriert sind oder wenn der Hardwareentwickler Arm64-Treiber für das Gerät veröffentlicht hat. Es empfiehlt sich, zu überprüfen, ob der Hardwareentwickler eine Version des Treibers veröffentlicht hat, die auf einem Windows 10 ARM-basierten Gerät ausgeführt wird.

Ich verwende Hilfstechnologien – was sollte ich vor dem Kauf eines Windows 10 ARM-basierten Geräts wissen?

  • Windows 10 bietet integrierte Barrierefreiheitsfeatures, die Ihnen helfen, mehr auf Ihrem Gerät zu tun. Sie finden Hilfstechnologie-Apps auch im Microsoft Store in Windows, wie z. B. den KNFB-Reader und die Erweiterung "Lesen&schreiben" für Microsoft Edge, und wir arbeiten daran, in Kürze weitere Apps anzubieten.
  • Sie können den Microsoft Store überprüfen oder sich an Ihren Anbieter von Hilfssoftware wenden, um festzustellen, ob Ihre bevorzugten Hilfstechnologie-Apps für ein Windows 10 ARM-basiertes Gerät verfügbar sind.
  • Möglicherweise möchten Sie sich beim Anbieter erkundigen, ob die App mit einem Windows 10 ARM-basierten Gerät kompatibel ist. Nicht alle Hilfstechnologie-Apps funktionieren wie erwartet.
  • Wenn Sie eine Sprachausgabe verwenden, hat NVDA seine App so aktualisiert, dass sie mit einem Windows 10 ARM-basierten Gerät kompatibel ist. Weitere Informationen finden Sie auf der NV Access-Website.