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Integrationspaket für System Center – Service Manager

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Das Integrationspaket für System Center – Service Manager ist ein Add-In für System Center – Orchestrator. Es ermöglicht Ihnen, den Service Manager zur Koordinierung und Nutzung von Betriebsdaten in einer bestehenden IT-Umgebung zu verwenden, die aus Service Desk-Systemen, Konfigurationsverwaltungssystemen und Ereignisüberwachungssystemen besteht.

Erfahren Sie mehr über Integrationspakete.

Systemanforderungen

Für das Service Manager-Integrationspaket muss folgende Software installiert und konfiguriert sein, bevor Sie die Integration implementieren:

  • System Center-Orchestrator
  • System Center – Service Manager
  • Das Service Manager-Integrationspaket wird nur für die Verwendung auf Computern unterstützt, die für die Verwendung von Folgendem festgelegt sind:
    • ENU-Gebietsschema
    • US-englisches Datumsformat (Monat/Tag/Jahr)

Hinweis

  • Die SCSM-IP von SCO muss auf Computern bereitgestellt werden, die bereits Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll haben.
  • Stellen Sie sicher, dass die Service Manager-Konsole auf dem Computer installiert wird, auf dem die IP bereitgestellt wird, da die DLL aus der 2022 SCSM-IP entfernt wird.

Herunterladen des Pakets

Registrieren und Bereitstellen des Pakets

Nachdem Sie die Integrationspaketdatei heruntergeladen haben, müssen Sie sie beim Orchestrator-Verwaltungsserver registrieren und dann auf Runbookservern und in Runbook-Designern bereitstellen. Erfahren Sie mehr über die Installation eines Integrationspakets.

Konfigurieren der Verbindungen

Durch eine Verbindung entsteht eine wiederverwendbare Verknüpfung zwischen Orchestrator und einem Service Manager-Server. Sie können so viele Verbindungen erstellen, wie Sie benötigen, um Links zu mehreren Servern anzugeben. Sie haben auch die Möglichkeit, mehrere Verbindungen zu dem gleichen Server zu erstellen, wenn Sie unterschiedliche Sicherheitsberechtigungen für verschiedene Benutzerkonten berücksichtigen möchten.

  1. Klicken Sie in Runbook-Designer auf das Menü Optionen, und wählen Sie „Service Manager“ aus.
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Verbindungen auf Hinzufügen, um mit dem Einrichten der Verbindung zu beginnen.
  3. Geben Sie im Feld Name einen Namen für die Verbindung ein. Dies kann der Name des Service Manager-Servers oder ein aussagekräftiger Name sein, der auf den Verbindungstyp hinweist.
  4. Klicken Sie im Feld Server auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (...). Wählen Sie den Service Manager-Server aus, und klicken Sie dann auf OK.
  5. Geben Sie im Abschnitt Anmeldeinformationen die Domäne, den Benutzernamen und das Kennwort ein, die der Orchestrator-Server für die Verbindung mit dem Service Manager-Computer verwendet.
  6. Geben Sie im Abschnitt Überwachungsintervalle die Intervalle für Abruf und Verbindungswiederherstellung ein, die der Orchestratorserver bei der Verbindung mit dem Server Manager-Computer verwenden soll. Der Standardwert ist 10 Sekunden.
  7. Wählen Sie Verbindung testen aus. Wenn die Erfolgsmeldung angezeigt wird, klicken Sie auf OK.
  8. Fügen Sie ggf. zusätzliche Verbindungen hinzu. Wählen Sie OK aus, um den Konfigurationsdialog zu schließen, und klicken Sie dann auf Fertig stellen.