Hinzufügen von Wissen zu einem Management Pack

System Center Operations Manager Management Packs umfassen Kenntnisse für Regeln, Monitore und Warnungen, mit denen Sie Probleme, Ursachen und Lösungen identifizieren können.

Wissen wird als Produktwissen oder Unternehmenswissen bezeichnet. Produktwissen ist in eine Regel eingebettet oder überwacht, wenn es erstellt wird. Unternehmenswissen wird von Verwaltungsgruppenadministratoren hinzugefügt, um die Problembehandlungsinformationen zu erweitern und unternehmensspezifische Informationen für Operatoren bereitzustellen. Administratoren können unternehmensspezifische Kenntnisse verwenden, um alle Außerkraftsetzungen zu dokumentieren, die für einen Monitor oder eine Regel implementiert wurden, sowie die Erläuterung für die Anpassung und alle anderen Informationen, die nützlich sein könnten.

Operations Manager speichert Unternehmenswissen in einem Management Pack. Versiegelte Management Packs können nicht geändert werden, sodass Operations Manager Anpassungen wie Unternehmenswissen in einem benutzerdefinierten Management Pack speichert. Standardmäßig speichert Operations Manager alle Anpassungen im Standardverwaltungspaket. Als optimale Methode empfiehlt es sich, stattdessen ein separates Management Pack für jedes versiegelte Management Pack zu erstellen, das angepasst werden soll.

Tipp

Um zu vermeiden, dass Ihr Unternehmenswissen verloren geht, sollten Sie benutzerdefinierte Management Packs als Teil Ihrer allgemeinen Sicherungsroutine sichern.

Um Unternehmenswissen hinzuzufügen oder zu bearbeiten, muss der Computer die folgenden Softwareanforderungen erfüllen:

• Die Operations-Konsole ist auf dem Computer installiert.
• Microsoft Word 2010 oder höher.
• Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime.

Um Unternehmenswissen hinzuzufügen oder zu bearbeiten, müssen Sie über die Rolle "Autor" oder "Administrator" verfügen.

So bearbeiten Sie Unternehmenswissen

1. Öffnen Sie die Operations-Konsole mit einem Konto, das Mitglied der Rolle "Operations Manager Author" oder "Administrator" ist.

2. Wählen Sie "Dokumenterstellung" aus.

3. Suchen Sie den Monitor oder die Regel, die dokumentiert werden soll.

4. Wählen Sie unter "Aktionen" die Option "Eigenschaften" aus, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Monitornamen, und wählen Sie "Eigenschaften" im Kontextmenü aus.

5. Wählen Sie die Registerkarte "Unternehmenswissen " aus.

6. Wählen Sie im Abschnitt "Management Pack" ein Management Pack aus, in dem das Unternehmenswissen gespeichert werden soll.

7. Wählen Sie "Bearbeiten" aus, um Microsoft Office Word zu starten.

8. Fügen Sie Text nach Bedarf hinzu oder bearbeiten Sie sie.

   Auf der Registerkarte "Unternehmenswissen" werden nur die Abschnitte des Word-Dokuments mit benutzerdefiniertem Text angezeigt.

9. Wählen Sie im Menü "Datei " die Option "Speichern" aus, um Ihre Änderungen zu speichern.

   Wichtig

   Schließen Sie Word nicht.

10. Kehren Sie zur Registerkarte "Unternehmenswissen" zurück, und wählen Sie "Speichern" und dann "Schließen" aus. Dadurch werden das Dialogfeld "Eigenschaften" und "Word" geschlossen.

Nächste Schritte

• Informationen zum Ausführen allgemeiner administrativer Aufgaben mit Verwaltungspaketen in Ihrer Verwaltungsgruppe finden Sie unter "Importieren,Exportieren und Entfernen eines Operations Manager Management Packs".

• Informationen zum Erstellen eines benutzerdefinierten beschreibbaren Management Packs zum Speichern Ihrer Außerkraftsetzungen finden Sie unter How to Create a Management Pack for Overrides.

• Bevor Sie Änderungen an den überwachungseinstellungen vornehmen, die in einem Operations Manager Management Pack definiert sind, überprüfen Sie , wie Sie eine Regel oder einen Monitor außer Kraft setzen, um zu verstehen, wie die Änderung konfiguriert wird.