Erstellen von Benachrichtigungsabonnements

Wenn in System Center – Operations Manager eine Warnung generiert wird, kann Operations Manager bestimmte Benutzer per E-Mail, Chatnachricht oder Textnachricht (SMS) informieren. Benachrichtigungen können auch Befehle automatisch ausführen, wenn eine Warnung auf einem überwachten System ausgelöst wird. Eine Benachrichtigung setzt einen Kanal, einen Abonnenten und ein Abonnement voraus.

Die folgenden Vorgehensweisen erläutern, wie Kriterien oder Bedingungen angegeben werden, die die Warnungen bestimmen, die eine Benachrichtigung generieren, die Verwendung von Klassen und Gruppen sowie Kriterien oder Bedingungen in den Abonnements, mit denen Benachrichtigungen gefiltert und am Eskalationspfad der Organisation ausgerichtet werden. Ein Abonnement definiert zudem den für die Benachrichtigung und die Abonnenten, die die Benachrichtigung erhalten sollen, zu verwendenden Kanal. Sie können eine Kombination aus Abonnent und Abonnement verwenden, um anzupassen, welche Benachrichtigungen an einzelne Benutzer oder Teams gesendet werden.

Benachrichtigungskanäle und -abonnenten müssen konfiguriert werden, bevor Sie ein Abonnement erstellen.

Abonnementfilteroptionen

Bevor Sie ein Abonnement erstellen, überprüfen wir die beiden Methoden, mit denen Sie Warnungsbenachrichtigungen filtern können, damit Sie Warnungen übermitteln können, die bestimmte Bedingungen erfüllen, z. B. alle Warnungen mit kritischem Schweregrad mit hoher Priorität, die IT-Vorgänge benachrichtigen, oder von bestimmten überwachten Objekten wie allen Systemen für einen bestimmten Remotestandort, die das IT-Supportteam vor Ort benachrichtigen.

Angeben der Warnungen, die Benachrichtigungen generieren (Bedingungen)

Wenn Sie ein Abonnement erstellen, um benachrichtigt zu werden, wenn Operations Manager Warnungen generiert, müssen Sie die Kriterien oder Bedingungen angeben, die bestimmen, welche Warnungen eine Benachrichtigung generieren. Der Kriterien-Generator wurde erweitert, damit Sie komplexe, aber nützliche/effiziente Abonnementkriterien erstellen können, indem Sie Objekte ausschließen, AND/OR-Gruppierungen verwenden und reguläre Ausdrücke verwenden, um basierend auf den erforderlichen Kriterien zu benachrichtigen.

Unter Bereich können Sie den Bereich für ein Abonnement auswählen. Wählen Sie dazu die entsprechenden Gruppen oder Klassen aus. Das Definieren eines Bereichs ist optional. Wenn der Bereich nicht definiert ist, werden die im nächsten Bildschirm definierten Bedingungen (Kriterien) nicht auf Gruppen/Klassen beschränkt.

Unter Kriterien können Sie die Bedingungen für die Benachrichtigungen festlegen, die an die angegebenen Abonnenten gesendet werden sollen. Wenn Sie die Bedingungen nicht festlegen, werden Benachrichtigungen für alle Warnungen gesendet. Diese Bedingungen werden auf den im vorherigen Bildschirm definierten Bereich angewendet, um Benachrichtigungen an die angegebenen Abonnenten zu senden. Wenn der Bereich auf dem vorherigen Bildschirm nicht definiert ist, werden diese Bedingungen nicht auf Gruppen/Klassen festgelegt.

Nachfolgend sehen Sie Beispiele des Kriterien-Generators mit einem einzelnen Ausdruck und einer Gruppe von Ausdrücken:

Beispiel: einzelner Ausdruck

Beispiel: Gruppen von Ausdrücken

Verwenden von Klassen und Gruppen zur Berücksichtigung bestimmter Warnungen

Sie können das Abonnement mithilfe von Klassen und Gruppen konfigurieren. Zwei Bedingungen für Warnungen, die Sie für ein Abonnement auswählen können:

• Von einer beliebigen Instanz in einer bestimmten Gruppe ausgelöst

• Von einer beliebigen Instanz in einer bestimmten Klasse ausgelöst

Sie können mehrere Gruppen oder Klassen auswählen, wenn Sie den Wert für die Bedingung festlegen.

Hinweis

Operations Manager unterstützt die Optionen "nicht gleich" oder "kein Mitglied von" auf der Registerkarte "Bereich ".

Gruppen

Gruppen stellen logische Sammlungen von Objekten wie Windows-basierte Computer, Festplatten oder Instanzen von Microsoft SQL Server dar. Einige Gruppen werden bei der Installation von Operations Manager bereitgestellt, z.B. „Mit Agents verwaltete Operations Manager-Computergruppe“ und die Gruppe „Alle Windows-Computer“. Sie können Gruppen erstellen, um Ihre jeweiligen Überwachungsanforderungen zu erfüllen, z.B. alle Windows-Computer in einer bestimmten Organisationseinheit. Weitere Informationen zum Erstellen von Gruppen finden Sie unter Erstellen und Verwalten von Gruppen.

Gruppen können explizite oder dynamische Mitgliedschaften haben. Angenommen, Sie möchten ein Abonnement erstellen, das Benachrichtigungen für von fünf bestimmten Servern generierte Warnungen an eine Person und Benachrichtigungen für von fünf anderen Servern generierte Warnungen an eine zweite Person sendet. Sie könne zwei Gruppen erstellen und jeden Server explizit einer der Gruppen zuweisen und dann ein Abonnement erstellen, das der entsprechenden Person Benachrichtigungen für jede Gruppe sendet.

Wenn Sie eine bestimmte Gruppe als Bedingung für eine Warnbenachrichtigung auswählen, werden Benachrichtigungen für Warnungen gesendet, die von einem beliebigen Mitglied der angegebenen Gruppe ausgelöst wurden.

Klassen

Durch eine Klasse wird eine Art von Objekt dargestellt, und jedes Objekt in Operations Manager wird als Instanz einer bestimmten Klasse betrachtet. Alle Instanzen einer Klasse verfügen über gemeinsame Eigenschaften. Jedes Objekt verfügt über eigene Werte für diese Eigenschaften, die beim Ermitteln des Objekts bestimmt werden. Die meisten Management Packs definieren Klassen, durch die die verschiedenen Komponenten der überwachten Anwendung beschrieben werden, sowie die Beziehungen zwischen den Klassen.

Jede Klasse in Operations Manager verfügt über eine „Basisklasse“. Eine Klasse verfügt über alle Eigenschaften ihrer Basisklasse und ggf. werden weitere hinzugefügt. Sämtliche Klassen aus den verschiedenen in Ihrer Verwaltungsgruppe installierten Management Packs können in einer Struktur angeordnet werden, in der jede Klasse unter ihrer jeweiligen Basisklasse platziert ist. Wenn Sie mit einer Klasse beginnen und dann die Struktur nach der Basisklasse und dann die Basisklasse dieser Klasse usw. durchlaufen, erreichen Sie schließlich die Object-Klasse , die der Stamm der System Center-Klassenbibliothek ist.

Wenn Sie eine bestimmte Klasse als Bedingung für eine Warnbenachrichtigung auswählen, werden Benachrichtigungen für Warnungen gesendet, die von einer beliebigen Instanz der angegebenen Klasse ausgelöst wurden.

Beispiele

Beispiel 1: Um Benachrichtigungen von Warnungen für UNIX-Computer an Ihren UNIX-Administrator zu senden, erstellen Sie mithilfe der Bedingung Von einer beliebigen Instanz in einer bestimmten Gruppe ausgelöst ein Abonnement, und wählen Sie UNIX/Linux-Computergruppe als Wert für die Bedingung und den UNIX-Administrator als Abonnenten aus.

Beispiel 2: Um Benachrichtigungen zu neuen Warnungen mit Schweregrad „Kritisch“ und Priorität „Hoch“ an Ihr IT-Betriebsteam zu senden, erstellen Sie ein Abonnement mit der Bedingung of Critical severity (mit Schweregrad „Kritisch“), of a High priority (mit Priorität „Hoch“) und with New (0) resolution state (mit neuem (0) Auflösungsstatus), und wählen Sie den Abonnenten aus, der das IT-Betriebsteam darstellt.

Im ersten Beispiel wird der UNIX-Administrator über Warnungen benachrichtigt, die vom Betriebssystem auf einem UNIX-Computer ausgelöst werden, sowie über alle anderen Warnungen, die von einem UNIX-Computer ausgelöst werden. Im zweiten Beispiel werden nur dann Benachrichtigungen gesendet, wenn neue Warnungen mit Schweregrad „Kritisch“ und Priorität „Hoch“ ausgelöst werden.

So erstellen Sie ein Benachrichtigungsabonnement als Administrator

1. Melden Sie sich beim Computer mit einem Konto an, das Mitglied der Rolle Operations Manager-Administratoren ist.

2. Wählen Sie in der Betriebskonsole die Option Verwaltung aus.

3. Erweitern Sie im Arbeitsbereich Verwaltung den Eintrag Benachrichtigungen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Abonnements, und wählen Sie Neues Abonnement aus. Der Assistent für Benachrichtigungsabonnements wird gestartet.

4. Geben Sie auf der Seite Beschreibung unter Abonnementname einen beschreibenden Namen für das Abonnement ein, geben Sie eine kurze Beschreibung ein, und wählen Sie Weiter aus.

5. Legen Sie auf der Seite Abonnementkriterien die Bedingungen fest, die bestimmen, wann Benachrichtigungen an angegebene Abonnenten gesendet werden. Wenn Sie keine Bedingungen festlegen, werden Benachrichtigungen für alle Warnungen gesendet. Wählen Sie Weiter aus.

   Hinweis

   Sie erhalten auch Benachrichtigungen, wenn eine Warnung aktualisiert wird.

6. Wählen Sie auf der Seite Abonnentendie Option Hinzufügen aus, um bereits definierte Abonnenten hinzuzufügen, oder wählen Sie Neu aus, um neue Abonnenten hinzuzufügen. Weitere Informationen zum Definieren von Abonnenten finden Sie unter Erstellen von Benachrichtigungsabonnenten.

7. Wählen Sie Weiter aus.

8. Wählen Sie auf der Seite Kanäledie Option Hinzufügen aus, um einen bereits definierten Kanal hinzuzufügen, oder wählen Sie Neu aus, um einen neuen Kanal hinzuzufügen. Weitere Informationen zum Definieren von Kanälen finden Sie unter Aktivieren eines E-Mail-Benachrichtigungskanals, Aktivieren eines Sofortnachrichten-Benachrichtigungskanals, Aktivieren eines SMS-Benachrichtigungskanals und Aktivieren eines Befehlsbenachrichtigungskanals.

9. Wählen Sie im Abschnitt Warnungsalterung auf der Seite Kanäle die Option aus, dass Benachrichtigungen ohne Verzögerung gesendet werden sollen, oder legen Sie einen Wert in Minuten fest, für den die Benachrichtigung verzögert werden soll, es sei denn, die Bedingungen bleiben unverändert, und wählen Sie Weiter aus.

10. Überprüfen Sie die Einstellungen auf der Seite Zusammenfassung , wählen Sie Fertig stellen und dann Schließen aus.

So erstellen Sie ein Benachrichtigungsabonnement als Operator

1. Melden Sie sich beim Computer mit einem Konto an, das Mitglied der Rolle Operations Manager-Operatoren oder Erweiterte Operatoren ist.

2. Wählen Sie in der Betriebskonsole in der oberen Menüleiste Extras und dann Meine Abonnements aus.
   
   

3. Wählen Sie im Fenster Benachrichtigungsabonnementsdie Option Neu aus.

4. Geben Sie auf der Seite Beschreibung unter Abonnementname einen beschreibenden Namen für das Abonnement ein, geben Sie eine kurze Beschreibung ein, und wählen Sie Weiter aus.

5. Legen Sie auf der Seite Abonnementkriterien die Bedingungen fest, die bestimmen, wann Benachrichtigungen an angegebene Abonnenten gesendet werden. Wenn Sie keine Bedingungen festlegen, werden Benachrichtigungen für alle Warnungen gesendet. Wählen Sie Weiter aus.

   Hinweis

   Sie erhalten auch Benachrichtigungen, wenn eine Warnung aktualisiert wird.

6. Wählen Sie auf der Seite Abonnentendie Option Hinzufügen aus, um abonnenten hinzuzufügen, die bereits definiert sind, oder wählen Sie im Feld Ausgewählte Abonnenten einen Abonnenten aus, und wählen Sie Bearbeiten aus, um die Einstellungen für dieses Abonnement zu ändern. Weitere Informationen zum Definieren von Abonnenten finden Sie unter Erstellen von Benachrichtigungsabonnenten.

7. Wählen Sie Weiter aus.

8. Wählen Sie auf der Seite Kanäledie Option Hinzufügen aus, um einen bereits definierten Kanal hinzuzufügen, oder wählen Sie Neu aus, um eine benutzerdefinierte Kopie eines vorhandenen Kanals zu erstellen. Weitere Informationen zum Definieren von Kanälen finden Sie unter Aktivieren eines E-Mail-Benachrichtigungskanals, Aktivieren eines Sofortnachrichten-Benachrichtigungskanals, Aktivieren eines SMS-Benachrichtigungskanals und Aktivieren eines Befehlsbenachrichtigungskanals.

9. Wählen Sie im Abschnitt Warnungsalterung auf der Seite Kanäle die Option aus, um Benachrichtigungen ohne Verzögerung zu senden, oder legen Sie einen Wert in Minuten fest, der verzögert werden soll, sofern die Bedingungen nicht unverändert bleiben, und wählen Sie dann Weiter aus.

10. Überprüfen Sie die Einstellungen auf der Seite Zusammenfassung , wählen Sie Fertig stellen und schließen aus.

Nächste Schritte

• Informationen zum Senden von Benachrichtigungen und zu den Adressen, an die die Benachrichtigungen gesendet werden sollen, finden Sie unter Erstellen von Benachrichtigungsabonnenten.