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Konfigurieren Sie Ihre Präferenzen für die gemeinsame Nutzung von Service Manager-Diagnose- und Nutzungsdaten

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Während der Einrichtung in Service Manager auf der Seite Diagnose- und Nutzungsdaten, um Ihre Service Manager-Diagnose- und Nutzungsdaten mit Microsoft zu teilen. Dieses Feature ist standardmäßig aktiviert. Administrierende können diese Funktion jederzeit deaktivieren, indem sie die Auswahloptionen in der Service Manager-Konsole und der Web.config-Datei des Self Service Portals verwenden (ein Neustart des Dienstes kann erforderlich sein).

Konfigurieren Sie Ihre Präferenzen für die gemeinsame Nutzung von Daten über die Service Manager-Konsole

  1. Öffnen Sie die Service Manager-Konsole mit Administratorrechten und wählen Sie in der Symbolleiste Hilfe.

  2. Wählen Sie im Menü Hilfe die Option Diagnose- und Nutzungsdaten an Microsoft senden.

  3. Wählen Sie Ihre Präferenz für die gemeinsame Nutzung von Diagnose- und Nutzungsdaten im Dialogfeld aus und wählen Sie Ok.

Konfigurieren Sie Ihre Präferenz für die gemeinsame Nutzung von Daten vom Service Manager Management Server oder Data Warehouse Management Server

  1. Verwenden Sie die Service Manager-Konsole, die auf demselben Computer wie der Service Manager Management Server oder der Data Warehouse Management Server installiert ist (und verbinden Sie die Konsole mit demselben Server), je nachdem, wo Sie die Präferenz für die gemeinsame Nutzung von Service Manager-Diagnose- und Nutzungsdaten konfigurieren möchten.

  2. Öffnen Sie die Service Manager-Konsole mit Administratorrechten und wählen Sie in der Symbolleiste Hilfe.

  3. Wählen Sie im Menü Hilfe die Option Diagnose- und Nutzungsdaten an Microsoft senden.

  4. Wählen Sie Ihre Präferenz für die gemeinsame Nutzung von Diagnose- und Nutzungsdaten im Dialogfeld aus und wählen Sie Ok.

  5. Geben Sie im Dialogfeld Ausführen in das Textfeld Öffnen services.msc ein und wählen Sie Ok.

  6. Suchen Sie im Fenster Dienste im Bereich Dienste (lokal) den System Center Data Access Service, und wählen Sie neu starten.

Konfigurieren Ihrer Einstellungen für die Freigabe von Daten aus dem Self Service-Portal

  1. Melden Sie sich als Administrierender auf dem IIS Server an, der die Service Manager Self Service Portal Website hostet.

  2. Öffnen Sie die Datei Web.config in dem Verzeichnis, in dem Service Manager Self Service Portal installiert ist.

  3. In der Datei Web.config finden Sie den Schlüssel EnableTelemetry unter dem XML-Tag appSettings.

  4. Konfigurieren Sie den Wert des Schlüssels EnableTelemetry je nach Ihrer Präferenz für die Freigabe von Service Manager-Diagnose- und Nutzungsdaten für das Service Manager Self Service Portal. Der Wertsatz true für diesen Schlüssel aktiviert die gemeinsame Nutzung von Diagnose- und Nutzungsdaten mit Microsoft, und wenn der Wert des Schlüssels EnableTelemetry auf false gesetzt wird, deaktiviert die gemeinsame Nutzung von Diagnose- und Nutzungsdaten mit Microsoft.

  5. Speichern und Schließen der Web.config Datei.

  6. Neu starten des IIS-Dienstes, nachdem Sie Änderungen an der Datei Web.config vorgenommen haben.