Bereitstellung von System Center – Service Manager
Die Abschnitte in diesem Artikel helfen Ihnen bei der Bereitstellung von System Center - Service Manager in einem von mehreren unterschiedlichen Szenarien. Die Szenarien reichen von einem einfachen Ein-Computer-Szenario bis hin zu einem Vier-Computer-Szenario, das für die Unterstützung von Produktionsumgebungen konzipiert ist. Außerdem erfahren Sie in diesem Artikel, wie sich eine Service Manager-Verwaltungsgruppe beim Data Warehouse des Service Manager registriert, damit Sie Berichte erstellen können. Sie haben die Möglichkeit, das Self-Service-Portal bereitzustellen, um den Zugriff auf Service Manager über einen Webbrowser zu ermöglichen. Um die Leistung zu verbessern und Redundanz bereitzustellen, können Sie zusätzliche sekundäre Verwaltungsserver für Service Manager bereitstellen.
Hinweis
- Es wird davon ausgegangen, dass Sie Service Manager auf einem Computer installieren, auf dem keine frühere Version von Service Manager installiert ist.
- Konfigurieren Sie die SQL Server Reporting Services manuell, auch wenn sich SSRS und der Data Warehouse Verwaltungsserver MS auf demselben Gerät befinden. Detaillierte Informationen finden Sie unter Handbuchschritte zum Konfigurieren der ferngesteuerten SQL Server Reporting Services.
Die Abschnitte in diesem Artikel beschreiben auch, wie Sie das Setup-Protokoll finden und lesen können, wenn bei der Bereitstellung von Service Manager Probleme auftreten. Und schließlich sind Informationen über die Sicherung der Verschlüsselungsschlüssel des Service Manager Verwaltungsservers enthalten. Nachdem Sie das Setup ausgeführt haben, wird der Assistent zum Sichern und Wiederherstellen des Verschlüsselungsschlüssels automatisch gestartet.
In den folgenden Abschnitten werden Überlegungen beschrieben, die Sie vor der Bereitstellung von Service Manager lesen sollten.
Verwalten der Standardsprache für SQL-Anmeldekonten
Wir empfehlen Englisch als Standardsprache für die Anmeldekonten der SQL-Benutzer.
Da das Datumsformat von der Sprache abhängt, schlagen einige Data Warehouse-Aufträge fehl, insbesondere die Aufträge, die die SQL-Funktion SET_DateFormat verwenden, wenn die Sprache der Benutzerkonten nicht Englisch ist. Bei diesen Aufträgen werden die Daten nicht vom Service Manager in das Data Warehouse übertragen, oder es werden falsche Daten in das Data Warehouse gesendet, was zu einer Beschädigung der Daten im Data Warehouse führen kann.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Standardsprache für ein neues SQL-Anmeldekonto festzulegen oder die Standardsprache für ein vorhandenes Konto zu ändern:
Öffnen Sie SQL Management Studio mit erhöhten Rechten und stellen Sie eine Verbindung zum SQL-Server her, auf dem Sie Service Manager- oder Data Warehouse-Datenbanken erstellen möchten.
Gehen Sie zum Ordner Sicherheit.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Anmeldungen, und wählen Sie dann Neue Anmeldung, wie unten gezeigt:
Wählen Sie auf der Seite Eigenschaften in der Dropdownliste Standardsprache die Option Englisch.
Wählen Sie OK aus.
So ändern Sie die Standardsprache für ein vorhandenes Anmeldekonto:
- Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2.
- Wählen Sie im Ordner Logins das Konto aus, für das Sie die Standardsprache ändern möchten, und doppelklicken Sie darauf.
- Wählen Sie Eigenschaften und wiederholen Sie Schritt 4 und 5.
Vermeiden der Verwendung türkischer Sprachsortierungen mit Service Manager
Dieser Abschnitt gilt nur, wenn Sie die Bereitstellung einer Service Manager-Datenbank oder einer Data Warehouse-Datenbank auf einem SQL Server in Erwägung ziehen, der für die Verwendung einer Sortierung in türkischer Sprache konfiguriert wurde.
Die Installation einer Service Manager-Datenbank wird auf einem Computer mit SQL Server, auf dem eine türkische Sprachsortierung verwendet wird, nicht unterstützt. Dies gilt sowohl für die Service Manager- als auch für Data Warehouse-Datenbanken. Wenn Sie einen Computer angeben, auf dem SQL Server ausgeführt wird, der während der Bereitstellung einer Service Manager-Datenbank eine türkische Sprachsortierung enthält, wird die folgende Warnmeldung angezeigt.
Wenn Sie diese Warnmeldung während der Bereitstellung einer der Service Manager-Datenbanken erhalten, wählen Sie OK aus. Geben Sie auf der Seite Datenbankkonfiguration in das Feld Datenbankserver den Namen eines Computers ein, auf dem eine Installation von SQL Server läuft, die mit einer nicht-türkischen Sprachsortierung konfiguriert ist, und drücken Sie dann die TAB-Taste. Wenn Standard im Feld SQL-Server-Instanz erscheint, wählen Sie Weiter.
Verwenden Sie die Voraussetzungensprüfung, bevor Sie Service Manager bereitstellen.
Während der Installation führt das System Center – Service Manager-Setup erforderliche Prüfungen für Software- und Hardwareanforderungen durch und gibt einen der drei folgenden Zustände zurück:
Erfolg: Das Setup stellt fest, dass alle Software- und Hardwareanforderungen erfüllt sind, und die Installation wird fortgesetzt.
Warnung: Das Setup stellt fest, dass alle Softwareanforderungen erfüllt sind, aber der Computer nicht die Mindestanforderungen an die Hardware erfüllt oder die Anforderungen für optionale Software fehlen. Die Installation wird fortgesetzt.
Fehler: Mindestens eine Software- oder Hardwareanforderung ist nicht erfüllt, und die Installation kann nicht fortgesetzt werden. Die Meldung Installation kann nicht fortgesetzt werden erscheint.
Hinweis
Auf dem Bildschirm Installation kann nicht fortgesetzt werden gibt es keine Möglichkeit, die Überprüfung der Voraussetzungen neu zu starten. Sie müssen Abbrechen wählen, um den Installationsprozess neu zu starten. Stellen Sie sicher, dass der Computer alle Hardware- und Softwareanforderungen erfüllt, bevor Sie das Setup erneut ausführen.
Nächste Schritte
- Um zu erfahren, wie Sie Service Manager in Topologien mit einem, zwei und vier Servern einsetzen, lesen Sie Bereitstellungsszenarien für Service Manager.