Überlegungen zur Bereitstellung mit einem nicht zusammenhängenden Namespace

In System Center – Service Manager kann setup fehlschlagen, wenn Sie entweder einen zusätzlichen Service Manager-Verwaltungsserver oder ein zusätzliches Self-Service-Portal in einer Umgebung bereitstellen, in der ein nicht zusammenhängender Namespace vorhanden ist. Dieses Problem kann auftreten, wenn das Setupprogramm den Prinzipalnamen des Computers, auf dem der Dienst-Manager-Verwaltungsserver gehostet wird, nicht beheben kann. Weitere Informationen finden Sie im Microsoft TechNet-Artikel "Disjointed Namespace".

Es wird empfohlen, die folgenden Verfahren auszuführen, bevor Sie entweder einen zusätzlichen Service Manager-Verwaltungsserver oder ein zusätzliches Self-Service-Portal in einer Umgebung installieren, in der ein nicht zusammenhängender Namespace vorhanden ist. Im ersten Verfahren wird gezeigt, wie Sie den Prinzipalnamen Des Dienst-Manager-Verwaltungsservers ermitteln. Das zweite Verfahren führt Sie beim Bearbeiten der Hostdatei auf dem Computer, auf dem entweder der zusätzliche Service Manager-Verwaltungsserver oder das zusätzliche Self-Service-Portal gehostet wird.

Ermitteln des Prinzipalnamens des Dienst-Manager-Verwaltungsservers

1. Starten Sie eine Service Manager-Konsole.

2. Wählen Sie in der Dienst-Manager-Konsole konfigurationselemente aus.

3. Erweitern Sie im Bereich "Konfigurationselemente " die Option "Konfigurationselemente", erweitern Sie "Computer", und wählen Sie " Alle Windows-Computer" aus.

4. Wählen Sie im Bereich "Alle Windows-Computer " den Computer aus, auf dem der Dienst-Manager-Verwaltungsserver gehostet wird.

5. Wählen Sie im Aufgabenbereich unter dem Namen des Computers "Bearbeiten" aus.

6. Beachten Sie im Fenster "Computer - Computername ", dass oben im Formular eine Registerkarte "Erweiterungen " vorhanden ist. Die Registerkarte "Erweiterungen " wird nur angezeigt, wenn Sie einen Dienst-Manager-Verwaltungsserver anzeigen.

7. Auf der Registerkarte "Allgemein " im Formular im Bereich "Computeridentität " wird im Feld "Prinzipalname " der Prinzipalname angezeigt, den Sie im folgenden Verfahren verwenden werden.

8. Wählen Sie "Schließen" aus, um das Formular zu schließen.

9. Pingen Sie an einer Eingabeaufforderung den Dienst-Manager-Verwaltungsserver. Für das folgende Verfahren müssen Sie über die IP-Adresse des Dienst-Manager-Verwaltungsservers verfügen.

Bearbeiten der Hostdatei

1. Starten Sie auf dem Computer, auf dem der zusätzliche Dienst-Manager-Verwaltungsserver oder das zusätzliche Self-Service-Portal gehostet wird, den Windows-Explorer, und suchen Sie dann den Ordner "%Systemroot%\System32\Drivers\Etc".

2. Öffnen Sie die Hostdatei mit Editor, indem Sie Editorhosts eingeben, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

3. Fügen Sie am Ende der Hostdatei einen Eintrag hinzu, der mit der IP-Adresse des Dienst-Manager-Verwaltungsservers beginnt, gefolgt vom Prinzipalnamen.

4. Speichern und schließen Sie die Datei „hosts“.

5. Sie können nun das Setupverfahren für einen zusätzlichen Service Manager-Verwaltungsserver oder ein zusätzliches Self-Service-Portal starten.

Nächste Schritte

Lesen Sie "Informationen zum Bereitstellen des neuen Self Service-Portals" und zur Behebung von Installationsproblemen.