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Einrichten einer Laborumgebung für Upgradetests

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Wichtig

Diese Version von Service Manager hat das Ende des Supports erreicht. Es wird empfohlen, ein Upgrade auf Service Manager 2022 durchzuführen.

Verwenden Sie die folgenden Verfahren, um Service Manager Upgrade vorzubereiten, indem Sie eine Labumgebung erstellen und für Produktionsdaten zum Zweck des Upgradetests vorbereiten.

Viele der in diesem Artikel beschriebenen Verfahren sind langwierig und können einige Zeit in Anspruch nehmen. Solange Sie die Prozeduren in der richtigen Reihenfolge abschließen, müssen Sie sie nicht ohne Beenden abschließen.

Wiederherstellen der Service Manager-Datenbank in der Laborumgebung

Verwenden Sie das folgende Verfahren, um die Produktionsdatenbank Service Manager mithilfe von Microsoft SQL Server 2016 oder höher wiederherzustellen.

  1. Nachdem Sie eine Verbindung mit dem entsprechenden instance der Microsoft SQL Server-Datenbank-Engine hergestellt haben, wählen Sie in Objekt-Explorer den Servernamen aus, um die Serverstruktur zu erweitern.
  2. Erweitern Sie Datenbanken, und wählen Sie je nach Datenbank entweder eine Benutzerdatenbank aus, oder erweitern Sie Systemdatenbanken, und wählen Sie eine Systemdatenbank aus.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datenbank, zeigen Sie auf Aufgaben, und wählen Sie Wiederherstellen aus. Das Dialogfeld Datenbank sichern wird angezeigt.
  4. Wählen Sie Datenbank aus, um das Dialogfeld Datenbank wiederherstellen zu öffnen.
  5. Auf der Seite Allgemein wird der Name der wiederherzustellenden Datenbank im Listenfeld To database (In Datenbank) angezeigt. Zum Erstellen einer neuen Datenbank geben Sie den Datenbanknamen in das Listenfeld ein.
  6. Behalten Sie im Textfeld Bis zu einem Zeitpunkt den Standardwert bei (Zuletzt möglich), oder wählen Sie ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit aus, indem Sie die Schaltfläche Durchsuchen auswählen, wodurch das Dialogfeld Point-in-Time-Wiederherstellung geöffnet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Vorgehensweise: Wiederherstellen eines Zeitpunkts (SQL Server Management Studio).
  7. Um die Quelle und den Speicherort der wiederherzustellenden Sicherungssätze anzugeben, wählen Sie entweder Aus Datenbank oder Von Gerät aus.
  8. Wählen Sie im Raster Wählen Sie die wiederherzustellenden Sicherungssätze aus die wiederherzustellenden Sicherungen aus. Weitere Informationen finden Sie unter Wiederherstellen der Datenbank (Seite Allgemein).
  9. Wählen Sie zum Anzeigen oder Auswählen der erweiterten Optionen im Bereich Seite auswählen die Option Optionen aus.
  10. Wählen Sie im Bereich Wiederherstellungsoptionen eine der folgenden Optionen entsprechend Ihrer Situation aus:

    • Vorhandene Datenbank überschreiben

    • Replikationseinstellungen beibehalten

    • Bestätigung vor Wiederherstellen jeder einzelnen Sicherung

    • Zugriff auf die wiederhergestellte Datenbank einschränken

      Weitere Informationen finden Sie unter Wiederherstellen der Datenbank (Seite "Optionen")

  11. Optional können Sie die Datenbank an einem neuen Speicherort wiederherstellen. Geben Sie hierzu für jede Datei ein neues Wiederherstellungsziel unter Restore the database files as (Datenbankdateien wiederherstellen als) an. Weitere Informationen finden Sie unter Wiederherstellen der Datenbank (Seite Optionen).
  12. Wählen Sie im Bereich Wiederherstellungsstatus je nach Umgebung eine der folgenden Optionen aus:

    • Datenbank betriebsbereit belassen, indem für Transaktionen ohne Commit ein Rollback ausgeführt wird. Zusätzliche Transaktionsprotokolle können nicht wiederhergestellt werden. (RESTORE WITH RECOVERY)

      Hinweis

      Wählen Sie diese Option nur aus, wenn Sie zu diesem Zeitpunkt alle erforderlichen Sicherungen wiederherstellen.

    • Datenbank nicht betriebsbereit belassen und kein Rollback für Transaktionen ohne Commit ausführen. Zusätzliche Transaktionsprotokolle können wiederhergestellt werden. (RESTORE WITH NORECOVERY)

    • Datenbank im schreibgeschützten Modus belassen. Transaktionen ohne Commit werden rückgängig gemacht, die Rückgängigaktionen werden jedoch in einer Standbydatei gespeichert, sodass die Auswirkungen der Wiederherstellung umgekehrt werden können. (RESTORE WITH STANDBY)

      Weitere Informationen finden Sie unter Wiederherstellen der Datenbank (Seite Optionen).

Vorbereiten der Service Manager-Datenbank in der Laborumgebung

Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, um die Service Manager-Datenbank in der Testumgebung vorzubereiten. Führen Sie dieses Verfahren auf dem Hostcomputer der Service Manager-Datenbank aus, die vom sekundären Verwaltungsserver (der Verwaltungsserver in der Testumgebung) verwendet wird.

Konfigurieren der Datenbank

  1. Wählen Sie auf dem Computer, auf dem die Service Manager-Datenbank für den sekundären Verwaltungsserver gehostet wird, Start, Alle Programme, Microsoft SQL Server 2016 und SQL Server Management Studio aus.

  2. Führen Sie im Dialogfeld Verbindung mit Server herstellen die folgenden Schritte aus:

    1. Wählen Sie in der Liste Servertypdie Option Datenbank-Engine aus.
    2. Wählen Sie in der Liste Servername den Servernamen für Ihre Service Manager- oder Data Warehouse-Datenbanken aus.
    3. Wählen Sie in der Liste Authentifizierungdie Option Windows-Authentifizierung und dann Verbinden aus.

  3. Erweitern Sie im Objekt-Explorer Bereich Datenbanken, und wählen Sie ServiceManager aus.

  4. Wählen Sie auf der Symbolleiste Neue Abfrage aus.

  5. Geben Sie im mittleren Bereich die folgenden Befehle ein, und wählen Sie Ausführen aus.

    sp_configure 'clr enabled', 1  
go  
reconfigure  
go

  6. Entfernen Sie im mittleren Bereich die Befehle, die Sie im vorherigen Schritt eingegeben haben, geben Sie die folgenden Befehle ein, und wählen Sie Ausführen aus.

    ALTER DATABASE ServiceManager SET SINGLE_USER WITH ROLLBACK IMMEDIATE

  7. Entfernen Sie im mittleren Bereich die Befehle, die Sie im vorherigen Schritt eingegeben haben, geben Sie die folgenden Befehle ein, und wählen Sie Ausführen aus.

    ALTER DATABASE ServiceManager SET ENABLE_BROKER

  8. Entfernen Sie im mittleren Bereich die Befehle, die Sie im vorherigen Schritt eingegeben haben, geben Sie die folgenden Befehle ein, und wählen Sie Ausführen aus.

    ALTER DATABASE ServiceManager SET MULTI_USER

Konfigurieren des Dienstkontos

  1. Erweitern Sie im Bereich Objektexplorer nacheinander die Elemente Sicherheitund Anmeldungen.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Anmeldungen, und wählen Sie Neue Anmeldung aus.
  3. Führen Sie folgende Schritte im Assistenten für neue Anmeldungen aus:

    1. Klicken Sie auf Suchen.

    2. Geben Sie den Benutzernamen (Domäne\Benutzername) für das Dienstkonto für Service Manager Datenbank in der Labumgebung ein, wählen Sie Namen überprüfen und OK aus.

      Hinweis

      Wenn das Datenzugriffskonto als LocalSystem ausgeführt wird, verwenden Sie das Format <domäne\computername$> in SQL-Anmeldungen, wobei <computername> der Name des Verwaltungsservers ist.

    3. Wählen Sie im Bereich Seite auswählen die Option Benutzerzuordnung aus.

    4. Wählen Sie im Diesem Anmeldebereich zugeordnete Benutzer in der Spalte Zuordnung die Zeile aus, die den Namen der Service Manager-Datenbank darstellt (ServiceManager ist der Standarddatenbankname).

    5. Stellen Sie im Bereich Datenbankrollenmitgliedschaft für: ServiceManager sicher, dass die folgenden Einträge ausgewählt sind:

      • configsvc_users
      • db_accessadmin
      • db_datareader
      • db_datawriter
      • db_ddladmin
      • db_securityadmin
      • dbmodule_users
      • Public
      • sdk_users
      • sql_dependency_subscriber

    6. Wählen Sie OK aus.

Konfigurieren der Service Manager-Tabellen

  1. Erweitern Sie folgende Optionen im Bereich Objekt-Explorer: Datenbanken, ServiceManager und Tabellen.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dbo.MT_Microsoft$SystemCenter$ManagementGroup, und wählen Sie Top 200 Zeilen bearbeiten aus.

  3. Suchen Sie im mittleren Bereich die Spalte SQLServerName_43FB076F_7970_4C86_6DCA_8BD541F45E3A.

  4. Geben Sie in der ersten und zweiten Zeile dieser Spalte den Computernamen des Computers ein, auf dem die Service Manager Datenbank in der Labumgebung gehostet wird. Geben Sie für benannte Instanzen computername\instance name ein.

  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dbo. MT_Microsoft$SystemCenter$ResourceAccessLayer$SqlResourceStore, und wählen Sie Die ersten 200 Zeilen bearbeiten aus.

  6. Suchen Sie im mittleren Bereich die Spalte Server_43FB076F_7970_4C86_6DCA_8BD541F45E3A.

  7. Geben Sie in der ersten Zeile dieser Spalte den Computernamen des Computers ein, auf dem die SQL Server für die Service Manager Datenbank in der Labumgebung gehostet wird. Geben Sie für benannte Instanzen computername\instance name ein.

  8. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf LFX. DataSource, und wählen Sie Top 200 Zeilen bearbeiten aus.

  9. Suchen Sie im mittleren Bereich die Spalte DataSourceAddress.

  10. Suchen Sie in der ersten Zeile dieser Spalte nach dem Eintrag, der mit Datenquelle = <Servername> beginnt. Initial Catalog = ServiceManager; Beibehalten von Sicherheitsinformationen=False. Geben Sie anstelle des Servernamens> den Namen des Computers ein, auf dem SQL Server in< der Labumgebung gehostet wird.

  11. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dbo. MT_Microsoft$SystemCenter$ResourceAccessLayer$SdkResourceStore, und wählen Sie Die ersten 200 Zeilen bearbeiten aus.

  12. Suchen Sie im mittleren Bereich die Spalte Server_48B308F9_CF0E_0F74_83E1_0AEB1B58E2FA.

  13. Geben Sie in allen Zeilen in dieser Spalte den Namen des Computers ein, auf dem der Service Manager-Verwaltungsserver in der Labumgebung gehostet wird.

  14. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf [dbo].[ MT_Microsoft$SystemCenter$ResourceAccessLayer$CmdbResourceStore] aus, und wählen Sie Die ersten 200 Zeilen bearbeiten aus.

  15. Aktualisieren Sie in allen Zeilen die Spalte Server_48B308F9_CF0E_0F74_83E1_0AEB1B58E2FA, und geben Sie den Namen des SQL-Computers ein, auf dem die Service Manager Datenbank in der Labumgebung gehostet wird.

  16. Wählen Sie auf der Symbolleiste Neue Abfrage aus.

  17. Geben Sie im mittleren Bereich den folgenden Befehl ein, und wählen Sie Ausführen aus.

    Delete from dbo.MT_Microsoft$SystemCenter$ResourceAccessLayer$DwSdkResourceStore

  18. Schließen Sie Microsoft SQL Server Management Studio.

Konfigurieren des Service Manager-Verwaltungsservers in der Laborumgebung

  • Erweitern Sie mit dem Registrierungs-Editor den folgenden Pfad, und aktualisieren Sie den Wert für DatabaseServerName:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\Database

Bearbeiten der Registrierung auf dem Service Manager-Verwaltungsserver in der Laborumgebung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Registrierung auf dem Service Manager-Verwaltungsserver in der Laborumgebung zu bearbeiten.

Achtung

Durch eine fehlerhafte Bearbeitung der Registrierung können schwere Systemschäden verursacht werden; bevor Sie Änderungen an der Registrierung vornehmen, sollten Sie daher alle wichtigen Computerdaten sichern.

Bearbeiten der Registrierung

  1. Melden Sie sich auf dem Computer, auf dem der Service Manager-Verwaltungsserver in der Labumgebung gehostet wird, als Benutzer mit Administratoranmeldeinformationen an.
  2. Wählen Sie auf dem Windows-Desktop Start und dann Ausführen aus.
  3. Geben Sie im Dialogfeld Ausführen im Feld Öffnen den Namen regedit ein, und wählen Sie OK aus.
  4. Erweitern Sie im Fenster „Registrierungs-Editor“ den Eintrag HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2012\Common\Database.
  5. Doppelklicken Sie im rechten Bereich auf DatabaseServerName.
  6. Geben Sie im Feld Zeichenfolge bearbeiten im Feld Wert den Namen des Computers ein, auf dem die Service Manager Datenbank SQL Server in der Labumgebung gehostet wird. Wenn Sie einen benannten instance von SQL Server verwenden, verwenden Sie das Format Computername\Instanzname.
  7. Wählen Sie OK aus, und schließen Sie dann die Registrierungs-Editor.

Starten von Service Manager-Diensten auf dem sekundären Verwaltungsserver

Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, um die Service Manager-Dienste zu starten.

So starten Sie die Service Manager-Dienste

  1. Wählen Sie auf dem Windows-Desktop Start und dann Ausführen aus.
  2. Geben Sie im Dialogfeld Ausführen im Feld Öffnen den Namen services.msc ein, und wählen Sie OK aus.
  3. Suchen Sie im Fenster Dienste im Bereich Dienste (Lokal) nach den folgenden drei Diensten und für jeden, und wählen Sie Start aus:
    • System Center-Datenzugriffsdienst
    • System Center-Verwaltung
    • System Center-Verwaltungskonfiguration

Höherstufen eines sekundären Verwaltungsservers in einer Laborumgebung

Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, um den sekundären Verwaltungsserver höher zu stufen.

  1. Führen Sie die folgenden Schritte auf dem sekundären Verwaltungsserver aus:
    1. Schließen Sie die Service Manager-Konsole.
    2. Wählen Sie auf dem Windows-Desktop Start und dann Ausführen aus.
    3. Geben Sie im Dialogfeld Ausführen im Textfeld Öffnen den Namen services.msc ein, und wählen Sie OK aus.
    4. Suchen Sie im Fenster Dienste im Bereich Dienste (Lokal) nach den folgenden drei Diensten und für jeden, und wählen Sie Beenden aus:
      • System Center-Datenzugriffsdienst
      • System Center-Verwaltung
      • System Center-Verwaltungskonfiguration
    5. Schließen Sie das Fenster Dienste nicht.
    6. Öffnen Sie Windows-Explorer. Suchen Sie den Ordner \Programme\Microsoft System Center\Service Manager.
    7. Löschen Sie in diesem Ordner den Ordner „Health Service State“ und seinen gesamten Inhalt.
  2. Führen Sie die folgenden Schritte auf der SQL Server-Testinstanz für die Service Manager-Datenbank aus:
    1. Wählen Sie auf dem Windows-Desktop Start aus, zeigen Sie auf Programme, zeigen Sie auf Microsoft SQL Server 2016, und wählen Sie SQL Server Management Studio aus.
    2. Führen Sie im Dialogfeld Verbindung mit Datenbank-Engine herstellen die folgenden Schritte aus:
      1. Geben Sie im Feld Servername den Namen des Servers ein, der die ServiceManager-Datenbank hostet.
      2. Wählen Sie im Feld Authentifizierung die Option Windows-Authentifizierung.
      3. Wählen Sie Verbinden aus.
    3. Erweitern Sie im Objekt-Explorer Bereich Datenbanken, und wählen Sie ServiceManager aus.
    4. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Neue Abfrage.
    5. Geben Sie im bereich SQLQuery1.sql (mittlerer Bereich) Folgendes ein, wobei <der FQDN Ihres Servers> der FQDN des Verwaltungsservers ist, den Sie hochstufen möchten:
      EXEC p_PromoteActiveWorkflowServer "<FQDN Ihres Servers>"
      Wählen Sie auf der Symbolleiste Ausführen aus.
    6. Beachten Sie unten im bereich SQLQuery1.sql (mittlerer Bereich), dass erfolgreich ausgeführte Abfrage angezeigt wird.
    7. Beenden Sie Microsoft SQL Server Management Studio.
  3. Führen Sie die folgenden Schritte auf dem sekundären Verwaltungsserver aus:
    1. Wählen Sie auf dem Windows-Desktop Start und dann Ausführen aus.
    2. Geben Sie im Dialogfeld Ausführen im Feld Öffnen den Namen services.msc ein, und wählen Sie OK aus.
    3. Suchen Sie im Fenster Dienste im Bereich Dienste (Lokal) nach den folgenden drei Diensten, und wählen Sie für jeden die Option Start aus.
      • System Center-Datenzugriffsdienst
      • System Center-Verwaltung
      • System Center-Verwaltungskonfiguration

Damit ist Ihr sekundärer Verwaltungsserver nun der primäre Verwaltungsserver für die Verwaltungsgruppe.

Aktivieren der Connectors in der Laborumgebung

Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, um die Service Manager-Connectors in der Laborumgebung zu aktivieren. In diesem Verfahren aktivieren Sie den Operations Manager-Connector nicht.

Warnung

Aktivieren oder löschen Sie den Operations Manager-Warnungsconnector nicht in der Labumgebung. da dies zur Funktionsuntüchtigkeit des Connectors in der Produktionsumgebung führen würde.

Aktivieren eines Connectors

  1. Wählen Sie in der Service Manager Konsole die Option Verwaltung aus.
  2. Erweitern Sie im Bereich Verwaltungden Eintrag Verwaltung, und wählen Sie Connectors aus.
  3. Wählen Sie im Bereich Connectors den Connector aus, der aktiviert werden soll.
  4. Wählen Sie im Bereich Aufgaben unter dem Connectornamen die Option Aktivieren aus.

Installieren eines neuen Data Warehouse-Servers in der Laborumgebung

Im Folgenden wird erläutert, wie Sie einen neuen Data Warehouse-Server in der Testumgebung installieren.

Installieren eines Data Warehouse-Verwaltungsservers und von Data Warehouse-Datenbanken

  1. Melden Sie sich mit einem Konto mit Administratorrechten beim Computer an.

  2. Doppelklicken Sie auf dem Service Manager Installationsmedium auf die dateiSetup.exe.

  3. Wählen Sie auf der Seite Microsoft System Center Service Manager 2016die Option Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsserver installieren aus.

  4. Geben Sie auf der Seite Produktregistrierung Informationen in die Felder ein. Geben Sie in die Felder Product Key den Product Key ein, den Sie mit Service Manager erhalten haben, oder wählen Sie alternativ Als Evaluierungsedition installieren (180 Tage Testversion)? aus. Lesen Sie die Microsoft-Software-Lizenzbedingungen, wählen Sie ggf. Ich habe die Bedingungen des Lizenzvertrags gelesen, verstanden und damit einverstanden aus, und wählen Sie Weiter aus.

  5. Vergewissern Sie sich auf der Seite Installationsspeicherort , dass genügend freier Speicherplatz verfügbar ist, und wählen Sie Weiter aus. Wählen Sie bei Bedarf Durchsuchen aus, um den Speicherort zu ändern, an dem der Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsserver installiert wird.

  6. Stellen Sie auf der Seite Systemüberprüfungsergebnisse sicher, dass die Voraussetzungen mit Warnungen bestanden oder zumindest bestanden wurden, und wählen Sie Weiter aus.

  7. Auf der Seite Data Warehouse-Datenbanken konfigurieren überprüft Service Manager den computer, den Sie verwenden, um festzustellen, ob er die Data Warehouse-Datenbanken hosten kann. Vergewissern Sie sich für diese Konfiguration, dass der Datenbankserver der Computer ist, auf dem Sie den Data Warehouse-Verwaltungsserver installieren, und wählen Sie dann Weiter aus.

    Warnung

    Wenn Sie die Standardsortierung (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS) verwenden, wird eine Warnmeldung angezeigt. Die Unterstützung für mehrere Sprachen in Service Manager ist nicht möglich, wenn Sie die Standardsortierung verwenden. Wenn Sie später entscheiden, mehrere Sprachen mit einer anderen Sortierung zu unterstützen, müssen Sie SQL Server neu installieren.

  8. Führen Sie auf der Seite Konfigurieren Sie die Data Warehouse-Verwaltungsgruppe folgende Schritte durch:

    1. Geben Sie im Feld Verwaltungsgruppenname einen eindeutigen Namen für die Gruppe ein.

      Warnung

      Verwaltungsgruppennamen müssen eindeutig sein. Verwenden Sie nicht denselben Verwaltungsgruppennamen, wenn Sie einen Service Manager-Verwaltungsserver und einen Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsserver bereitstellen. Verwenden Sie außerdem nicht den Verwaltungsgruppennamen, der für Operations Manager verwendet wird.

    2. Wählen Sie Durchsuchen aus, geben Sie das Benutzerkonto oder die Gruppe ein, der Sie Service Manager Administratorrechte erteilen möchten, und wählen Sie Weiter aus.

  9. Der vorhandene Computer wird von Service Manager verwendet, wenn SSRS (SQL Server Reporting Services) vorhanden ist. Übernehmen Sie auf der Seite Konfigurieren des Berichtsservers für das Data Warehouse die Standardwerte, und wählen Sie Weiter aus.

  10. Wählen Sie auf der Seite Konto für Service Manager-Dienste konfigurierendie Option Domänenkonto aus, geben Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das Konto an, und wählen Sie Anmeldeinformationen testen aus. Nachdem Sie die Meldung Die Anmeldeinformationen wurden akzeptiert erhalten haben, wählen Sie Weiter aus.

  11. Geben Sie auf der Seite Berichterstellungskonto konfigurieren den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das Konto an, und wählen Sie Anmeldeinformationen testen aus. Nachdem Sie die Meldung Die Anmeldeinformationen wurden akzeptiert erhalten haben, wählen Sie Weiter aus.

  12. Legen Sie Ihre Einstellung für die Freigabe von Diagnose- und Nutzungsdaten von Service Manager für Microsoft auf der Seite Diagnose- und Nutzungsdaten fest. Wählen Sie als Option Datenschutzbestimmungen für System Center Service Manager aus, und wählen Sie Dann Weiter aus.

  13. Geben Sie auf der Seite Verwenden Sie Microsoft Update, um Ihren Computer sicher und auf dem neuesten Stand zu halten, An, dass Sie Microsoft Update verwenden möchten, um nach Service Manager Updates zu suchen, und wählen Sie Weiter aus.

  14. Wählen Sie auf der Seite Installationszusammenfassungdie Option Installieren aus.

Überprüfen einer Data Warehouse-Verwaltungsserverinstallation

  1. Führen Sie auf dem Computer, der den Data Warehouse-Verwaltungsserver hostet (der Server, auf dem Sie Setup ausgeführt haben), die Datei services.msc aus, und vergewissern Sie sich, dass folgende Dienste installiert sind:
    • System Center-Datenzugriffsdienst
    • System Center-Verwaltung
    • System Center-Verwaltungskonfiguration
  2. Wählen Sie auf dem Computer, auf dem die Data Warehouse-Datenbanken gehostet werden, Start aus, zeigen Sie auf Programme, zeigen Sie auf Microsoft SQL Server, und wählen Sie SQL Server Management Studio aus.
  3. Wählen Sie im Dialogfeld Mit Server verbinden Folgendes aus:
    1. Wählen Sie in der Liste Servertypdie Option Datenbank-Engine aus.
    2. Wählen Sie in der Liste Servername den Server und die Instanz für Ihre Service Manager-Data Warehouse-Datenbank aus. Wählen Sie beispielsweise Computer 4 aus.
    3. Wählen Sie in der Liste Authentifizierungdie Option Windows-Authentifizierung und dann Verbinden aus.
  4. Erweitern Sie im Bereich Objekt-Explorer das Element Datenbanken.
  5. Stellen Sie sicher, dass die Datenbanken DWDataMart, DWRepository und DWStagingAndConfig aufgeführt sind.

Registrieren des Data Warehouse-Servers in der Laborumgebung

Im Folgenden wird erläutert, wie Sie den neu installierten Data Warehouse-Server bei der Service Manager-Testumgebung registrieren.

Registrieren von Data Warehouse

  1. Melden Sie sich bei dem Computer an, auf dem die Service Manager-Konsole gehostet wird. Verwenden Sie hierfür ein Konto, das der Gruppe „Administratoren“ für Service Manager und die Data Warehouse-Verwaltung angehört.

  2. Wählen Sie in der Service Manager Konsole die Option Verwaltung aus.

  3. Erweitern Sie im Bereich Verwaltung das Element Verwaltung.

  4. Wählen Sie in der Ansicht Verwaltung im Bereich Registrieren mit Service Manager Data Warehouse die Option Registrieren mit Service Manager Data Warehouse aus.

  5. Wählen Sie im Data Warehouse Registrierungs-Assistenten auf der Seite Vorab beginnen die Option Weiter aus.

  6. Geben Sie auf der Seite Data Warehouse im Feld Servername den vollqualifizierten Domänennamen des Computers ein, auf dem der Data Warehouse-Verwaltungsserver gehostet wird, und wählen Sie Verbindung testen aus. Wählen Sie Weiter aus, wenn der Test erfolgreich ist.

  7. Auf der Seite Anmeldeinformationen können Sie den Standardeintrag in der Liste Ausführendes Kontos akzeptieren und Weiter auswählen, oder Sie können Anmeldeinformationen von einem Benutzer oder einer Gruppe ihrer eigenen Wahl eingeben.

    Wichtig

    Dem angegebenen Konto werden Administratorrechte für den Service Manager-Verwaltungsserver und Leseberechtigung für die Service Manager-Datenbank erteilt. Bei der Data Warehouse-Registrierung können Sie andere Anmeldeinformationen für andere Service Manager-Verwaltungsgruppen angeben.

  8. Klicken Sie auf der Seite Zusammenfassung auf Erstellen.

  9. Wählen Sie auf der Seite Vervollständigung die Option Schließen aus, wenn Die Data Warehouse-Registrierung erfolgreich angezeigt wird.

  10. In einem Dialogfeld wird angegeben, dass der Prozess der Berichtsbereitstellung nicht abgeschlossen ist. Dies ist zu erwarten. Klicken Sie im Dialogfeld System Center Service Manager auf OK.

  11. Einige Minuten, nachdem Sie den Assistenten für die Data Warehouse-Registrierung beendet haben, wird der Service Manager-Konsole die Schaltfläche Data Warehouse hinzugefügt. Wählen Sie in der Service Manager Konsole den Pfeil in der unteren rechten Ecke der Service Manager Konsolenschaltflächen aus, und wählen Sie Weitere Schaltflächen anzeigen aus.

    Zur Ausführung dieser Aufgabe können Sie einen Windows PowerShell-Befehl verwenden. Informationen zur Verwendung von Windows PowerShell zum Registrieren Service Manager Verwaltungsgruppen beim Data Warehouse finden Sie unter Add-SCDWMgmtGroup.

Überprüfen der Registrierung

  1. Starten Sie Windows PowerShell auf dem Computer, der den Data Warehouse-Verwaltungsserver hostet, mit Administratoranmeldeinformationen.

  2. Geben Sie an der Windows PowerShell Eingabeaufforderung die folgenden Befehle ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

    Set-ExecutionPolicy RemoteSigned  
Import-Module .\Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.psd1

  3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    Get-SCDWMgmtGroup

  4. Wenn die Registrierung erfolgreich ist, wird eine Tabelle mit zwei Datenzeilen angezeigt. Die erste Zeile enthält Daten zur Data Warehouse-Verwaltungsgruppe, während sich die Daten in der zweiten Zeile auf die Service Manager-Verwaltungsgruppe beziehen. Wenn die Registrierung fehlschlägt, werden nur die Daten für die Data Warehouse-Verwaltungsgruppe angezeigt.

Überprüfen des Bereitstellungsstatus

Da Sie genügend Zeit für den Abschluss des Management Pack-Bereitstellungsprozesses einarbeiten müssen, müssen Sie bestimmen, wann dieser Prozess abgeschlossen ist. Hierzu können Sie die folgende Vorgehensweise in Service Manager ausführen.

So stellen Sie fest, wann die Management Pack-Bereitstellung abgeschlossen ist

  1. Starten Sie die Service Manager-Konsole.

  2. Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Data Warehouse aus.

  3. Erweitern Sie im Bereich Data WarehouseData Warehouse, und wählen Sie Data Warehouse Aufträge aus.

  4. Wählen Sie im Bereich Data Warehouse Aufträgedie Option MPSyncJob aus.

  5. Wählen Sie im Bereich Aufgaben unter Synchronisierung die Option Details aus.

  6. Scrollen Sie im Dialogfeld MP-Synchronisierungsauftrag nach rechts, und überprüfen Sie die Spalte Status .

    Hinweis

    Wählen Sie im Dialogfeld MP-Synchronisierungsauftragdie Option Status aus, um die spalte status alphabetisch zu sortieren.

  7. Scrollen Sie durch die Liste Status. Der Management Pack-Bereitstellungsprozess ist abgeschlossen, wenn in der Statusspalte für alle Management Packs der Status Zugeordnet oder Importiert ausgewiesen wird. Stellen Sie sicher, dass in der Liste status keine status der ausstehenden Zuordnung oder fehler vorhanden ist. Im Bereich Data Warehouse-Aufträge wird der Status des Auftrags MPSyncJob nicht mehr als Wird ausgeführt, sondern als Nicht gestartet angegeben. Der Bereitstellungsprozess kann bis zu zwei Stunden dauern.

  8. So aktualisieren Sie das Dialogfeld MP-Synchronisierungsauftrag :

    1. Drücken Sie OK , um das Dialogfeld zu schließen.
    2. Wählen Sie im Bereich Aufgaben im Bereich Data Warehouse Aufträgedie Option Aktualisieren aus.
    3. Wählen Sie im Bereich Data Warehouse Aufträgedie Option MPSyncJobs aus.
    4. Wählen Sie im Bereich Aufgaben unter Synchronisierung die Option Details aus.

  9. Stellen Sie nach der Bereitstellung der Management Packs (wie in Schritt 7 festgelegt) sicher, dass die folgenden fünf Data Warehouse-Aufträge im Bereich Data Warehouse Aufträge angezeigt werden:

    • <Extract_Service Manager Verwaltungsgruppenname>
    • Name der< Extract_data Warehouse-Verwaltungsgruppe>
    • Load.Common
    • Transform.Common
    • MPSyncJob

  10. Wenn diese fünf Data Warehouse-Aufträge nicht angezeigt werden, führen Sie das folgende Verfahren aus:

    1. Wählen Sie im Bereich Data Warehouse Aufträgedie Option MPSyncJob aus.
    2. Wählen Sie im Bereich Aufgaben unter Synchronisierung die Option Fortsetzen aus.
    3. Prüfen Sie, ob die Management Pack-Bereitstellung abgeschlossen ist, indem Sie Schritt 4 oben wiederholen.

Nächste Schritte

Ausführen eines Upgrades