Überlegungen zur Operations Manager-Bereitstellung in Service Manager

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Wichtig

Diese Version von Service Manager hat das Ende des Supports erreicht. Es wird empfohlen, ein Upgrade auf Service Manager 2022 durchzuführen.

In diesem Artikel werden Überlegungen zur Bereitstellung von System Center – Operations Manager zusammen mit System Center – Service Manager zusammengefasst.

Service Manager-Konsole

Das Installieren der Service Manager-Konsole auf einem Operations Manager-Verwaltungsserver wird nicht unterstützt. Wenn Sie ihn installieren, wird der Operations Manager SDK-Dienst beendet.

Verwaltungsgruppennamen

Wenn Sie einen Service Manager-Verwaltungsserver und ein Data Warehouse bereitstellen, müssen Sie einen Verwaltungsgruppennamen angeben. Sie müssen auch einen Verwaltungsgruppennamen angeben, wenn Sie Operations Manager bereitstellen.

  • Jeder Name muss eindeutig sein.
  • Das Umbenennen einer Verwaltungsgruppe wird nicht unterstützt. Wenn Sie Operations Manager und Service Manager denselben Verwaltungsgruppennamen zuweisen, müssen Sie den Service Manager-Verwaltungsserver neu installieren oder ihre Service Manager Installation nicht mit Operations Manager verwalten.

Datenbanksortierungen

  • Sie müssen die gleichen unterstützten Sprachsortierungen verwenden, wenn Sie Daten aus Operations Manager in Service Manager importieren möchten.
  • Dies gilt nur für die Operations Manager-Datenbank und die SM DWStagingAndConfig-Datenbank, wenn Sie eine Operations Manager-Datenquelle für das Data Warehouse erstellen. Diese erscheint in der Service Manager-Konsole als Data Warehouse-Datenquelle.
  • Dies wirkt sich weder auf den Operations Manager zum Service Manager Konfigurationselementconnector noch auf den Operations Manager zum Service Manager Warnungsvorfallconnector aus.
  • Wenn Sie Über Datenbanken mit Sortierungen verfügen, die nicht übereinstimmen, können Sie den Operations Manager nicht verwenden, um den Data Warehouse-Connector zu Service Manager. Dieser Connector importiert Warnungen aus der Operations Manager-Datenbank in die Service Manager DWStagingAndConfig-Datenbank.

Service Manager Kompatibilität

Sie können jede unterstützte Datenbanksortierung für jede System Center-Komponente mit allen unterstützten Service Manager Sortierung verwenden.

Operations Manager-Kompatibilität

In diesem Abschnitt wird die Kompatibilität von Operations Manager und Service Manager beschrieben.

Operations Manager

Operations Manager wird von Service Manager und Service Manager für Connectors und Agents unterstützt. Andere Operations Manager-Versionen werden für die Datenquellenregistrierung nicht unterstützt. Wenn Sie eine Datenquelle im Data Warehouse Arbeitsbereich registrieren, werden nur entsprechende System Center-Versionen unterstützt.

Operations Manager-Agents

Service Manager enthält einen Operations Manager-Agent. Der Agent wird automatisch installiert, wenn Sie Service Manager bereitstellen. Nach der Installation müssen Sie den Agent manuell konfigurieren, um mit dem Operations Manager-Verwaltungsserver zu kommunizieren.

  • Um zu überprüfen, ob der Agent installiert ist, öffnen Sie Systemsteuerung, und überprüfen Sie, ob der Agent vorhanden ist.

  • Um einen Server zu überwachen, auf dem das Self-Service-Portal oder die Service Manager Konsole ausgeführt wird, stellen Sie den Operations Manager-Agent auf dem Server bereit, bevor Sie das Portal oder die Konsole installieren.

  • Wenn Sie die Konsole oder Self-Service Portal auf einem Computer entfernen, auf dem der Operations Manager-Agent ausgeführt wird, wird der Agent ebenfalls entfernt.

  • Wenn Sie das Portal oder die Konsole bereits auf einem Server installiert haben, auf dem keine anderen Service Manager Rollen gehostet werden, schlägt die Agentbereitstellung fehl. Sichern Sie den Registrierungsschlüssel wie folgt, um den Fehler zu verhindern:

    1. Exportieren Sie den Service Manager Schlüssel aus HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\<ServiceManagerGUID>. Sie finden den Schlüssel, indem Sie den Knoten "Products" nach Daten durchsuchen, die "Service Manager" entsprechen.
    2. Löschen Sie den Registrierungsschlüssel.
    3. Stellen Sie den Operations Manager-Agent auf dem Server bereit.
    4. Importieren Sie den Schlüssel, den Sie aus Schritt 1 exportiert haben.

Nächste Schritte

Überprüfen Sie die von Service Manager unterstützten Sprachen.