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Versionshinweise für System Center Service Manager

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In diesem Artikel werden die Versionshinweise für System Center 2022 – Service Manager aufgeführt. Dieser Artikel enthält auch die Versionshinweise für Operations Manager 2022 UR2.

Versionshinweise zu Service Manager 2022

In den folgenden Abschnitten werden die Versionshinweise für Service Manager 2022 ausführlich beschrieben und die bekannten Probleme und Problemumgehungen enthalten.

Bekannte Probleme und Umgehungslösungen

Manuelle Schritte zum Aktivieren von Data Warehouse Server

Beschreibung: Service Manager Data Warehouse wird nicht als Teil der Management Server-Lizenzaktivierung aktiviert. Sie müssen das Data Warehouse manuell aktivieren.

Problemumgehung: Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Data Warehouse-Server manuell zu aktivieren:

  1. Öffnen Sie Windows PowerShell.

  2. Verzeichnis in Installationsordner/PowerShell ändern.

  3. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um das PowerShell-Modul zu importieren. – Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psm1

  4. Führen Sie Set-SCSMLicense powershell das Cmdlet aus, um die Lizenz zu aktivieren.

    Hinweis

    DW-Server ist die Verwaltungsservereingabe für diesen Befehl.

Fehler bei der Installation von SM 2022 auf TLS 1.2-Computern

Beschreibung: Die Neuinstallation von System Center Service Manager 2022 oder ein Upgrade von einer früheren Version auf SM 2022 schlägt fehl, wenn der Computer TLS 1.2 gehärtet ist.

Problemumgehung: Deaktivieren Sie TLS 1.2 vor der Installation/dem Upgrade, und aktivieren Sie es nach Abschluss des Upgrades erneut.

Connector für Orchestrator 2022 schlägt fehl

Beschreibung: Der Connector für Orchestrator 2022 funktioniert aufgrund von Änderungen im Orchestrator-Webdienst möglicherweise nicht.

Problemumgehung: Fahren Sie mit der System Center 2019-Web-API fort, bis wir dies beheben. System Center 2022 unterstützt die Ausführung der Webkonsole/API 2019 parallel.

Fehler bei Bereitstellungen des Berichtsverwaltungspakets

Beschreibung: Nach einer erfolgreichen Data Warehouse-Installation können Bereitstellungen von Berichtsverwaltungspaketen fehlschlagen, wenn SQL Server Reporting Services (SSRS) lokal auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver ausgeführt wird und SSRS 2017 oder höher ist.

Dieses Problem wird in Service Manager 2016 und höher beobachtet.

Problemumgehung: Führen Sie die hier beschriebenen Schritte aus.

Versionshinweise zu Service Manager 2022

Keine bekannten Probleme in Service Manager 2022 UR2.

Die in UR2 behobenen Probleme und die Installationsanweisungen für UR2 finden Sie im KB-Artikel.

Dieser Artikel enthält die Versionshinweise für System Center Service Manager 2019.

Versionshinweise für System Center 2019 – Service Manager

In den folgenden Abschnitten werden die Versionshinweise für Service Manager 2019 ausführlich beschrieben und die bekannten Probleme und Problemumgehungen enthalten.

  • Probleme, die in SM 2019 UR1 behoben wurden, finden Sie im KB-Artikel.

  • Probleme, die in SM 2019 UR2 behoben wurden, finden Sie im KB-Artikel.

Bekannte Probleme und Umgehungslösungen

Manuelle Schritte zum Aktivieren von Data Warehouse Server

Beschreibung: Service Manager Data Warehouse wird nicht als Teil der Management Server-Lizenzaktivierung aktiviert. Sie müssen das Data Warehouse manuell aktivieren.

Problemumgehung: Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Data Warehouse-Server manuell zu aktivieren:

  1. Öffnen Sie Windows PowerShell.

  2. Verzeichnis in Installationsordner/PowerShell ändern.

  3. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um das PowerShell-Modul zu importieren. – Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psm1

  4. Führen Sie Set-SCSMLicense powershell das Cmdlet aus, um die Lizenz zu aktivieren.

    Hinweis

    DW-Server ist die Verwaltungsservereingabe für diesen Befehl.

SCSM funktioniert nicht mit dem Standardmäßigen SSAS-Modus in SQL 2017

Beschreibung: System Center Service Manager 2019 erfordert SQL Server Analysis Services (SSAS), um mit OLAP-Cubes (Microsoft Online Analytical Processing) zu arbeiten. Bei SQL 2017 ist der SSAS-Standardmodus tabellarisch. Der Verwaltungsserver und Data Warehouse von Service Manager funktionieren nur mit dem mehrdimensionalen SSAS-Modus und nicht mit Tabellarisch.

Problemumgehung: Wählen Sie bei der Neuinstallation von SQL Server 2017 den SSAS-Modus als mehrdimensional aus. Bei einem Upgrade von einer früheren Version von SQL Server auf SQL Server 2017 wird der ältere SSAS-Modus beibehalten. Daher ist kein manueller Schritt für das SQL Server-Upgradeszenario erforderlich.

Fehler bei der Installation von SM 2019 auf TLS 1.2-Computern

Beschreibung: Die Neuinstallation von System Center Service Manager 2019 oder ein Upgrade von einer früheren Version auf SM 2019 schlägt fehl, wenn der Computer TLS 1.2 gehärtet ist.

Problemumgehung: Deaktivieren Sie TLS 1.2 vor der Installation/dem Upgrade, und aktivieren Sie es nach Abschluss des Upgrades erneut.

Voraussetzung für die Installation des SM-Erstellungstools

Beschreibung: Installieren Sie Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable, bevor Sie service Manager Authoring Tool 2019 bereitstellen.

Abhilfen: Keine.

Der Assistent zum Erstellen von Exchange Connector stürzt möglicherweise ab

Beschreibung: Wenn Sie einen neuen Exchange Connector mithilfe der Service Manager 2019-Konsole erstellen, gibt es eine Ausnahme, wenn der Administrator die Testverbindung im Bereich "Serververbindung" des Assistenten zum Erstellen von Exchange Connector auswählt.

Problemumgehung: Wählen Sie im Assistenten zum Erstellen von Exchange Connector keine Testverbindung aus. Wählen Sie stattdessen die Schaltfläche "Weiter " aus, die die Verbindung intern testet und den Assistenten nicht abstürzt. Wenn der Absturz aufgetreten ist, starten Sie den Assistenten neu, und verwenden Sie diese Problemumgehung.

Fehler bei der Domänenauswahl durch Die Suchoptionen im AD-Connector-Assistenten

Beschreibung: Wenn Sie "Durchsuchen" auswählen, um die Domäne oder OU im Active Directory-Connector-Assistenten der Service Manager 2019-Konsole auszuwählen, tritt ein Fehler auf.

Problemumgehung: Installieren Sie Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable auf dem Computer, und verwenden Sie den AD-Connector-Assistenten.

Fehler beim Erstellen eines neuen Konfigurationselements für Softwaretypen

Beschreibung: Das Feld " Virtuelle Anwendung " im Formular "Softwarekonfigurationselement erstellen" ist obligatorisch, trägt jedoch nicht das Asterix (*) , das ein obligatorisches Element angibt.

Wenn Sie dieses Feld nicht ausfüllen und "OK" oder "Übernehmen" auswählen, wird ein Fehler angezeigt, und Sie können das Formular nicht verwenden.

Problemumgehung: Öffnen Sie das Formular zum Erstellen eines Softwarekonfigurationselements erneut, und füllen Sie alle Details einschließlich des Felds "Virtuelle Anwendung" aus, und wählen Sie "OK " oder "Übernehmen" aus.

Schritte zum Konfigurieren von SQL Server-Remoteberichtsdiensten

Beschreibung: Während der Bereitstellung des Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsservers können Sie den Server angeben, auf dem Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) bereitgestellt wird. Während dieses Setups ist der Computer, auf dem der Data Warehouse-Verwaltungsserver gehostet wird, standardmäßig ausgewählt. Wenn Sie einen anderen Computer zum Hosten von SSRS angeben, werden Sie aufgefordert, ein Verfahren zur Vorbereitung des Servers zu befolgen.

Problemumgehung: Führen Sie die hier beschriebenen Schritte aus, um einen anderen Computer zum Hosten von SSRS anzugeben.

SM-Konsole, die auf einem VMM-Server installiert ist, verursacht einen VMM-Connectorfehler

Beschreibung: Wenn Sie die Service Manager-Konsole auf demselben Server wie VMM installieren, können Sie diese Service Manager-Konsole nicht verwenden, um einen VMM-Connector zu diesem VMM-Server zu erstellen.

Problemumgehung: Verwenden Sie eine andere Service Manager-Konsole, um den VMM-Connector zu erstellen.

Sm-Konsole, die auf einem Operations Manager-Verwaltungsserver installiert ist, verursacht einen Fehler

Beschreibung: Sie können die Dienst-Manager-Konsole nicht auf einem Operations Manager-Verwaltungsserver installieren. Diese Funktion wird derzeit nicht unterstützt.

Abhilfen: Keine.

Das Data Warehouse-Setup schlägt möglicherweise fehl, wenn der DB- oder Protokollpfad ein einfaches Anführungszeichen aufweist.

Beschreibung: Wenn Sie während des Setups einen Datenbank- oder Protokollpfad angeben, der ein einfaches Anführungszeichen (') enthält, schlägt setup möglicherweise fehl.

Problemumgehung: Verwenden Sie den Pfad ohne ein einzelnes Anführungszeichen.

Setup schlägt möglicherweise fehl, wenn das SM-Erstellungstool zuvor installiert wurde

Beschreibung: Das Setup des SM-Erstellungstools schlägt möglicherweise fehl, wenn Sie zuvor eine Version des Dienst-Manager-Erstellungstools installiert haben.

Problemumgehung: Entfernen Sie die frühere Version des Dienst-Manager-Erstellungstools, und wiederholen Sie dann das Setup.

Setup installiert das Sprachpaket "Berichtsanzeige" nicht.

Beschreibung: Setup enthält eine erforderliche Überprüfung, die bei Bedarf den Microsoft Report Viewer überprüft und installiert. Setup installiert jedoch nicht das Sprachpaket "Berichtsanzeige", wodurch der Microsoft Report Viewer mit Windows-Betriebssystemen kompatibel ist, die für die Verwendung anderer Sprachen als Englisch konfiguriert sind.

Problemumgehung: Wenn Ihr System für die Verwendung einer anderen Sprache als Englisch konfiguriert ist, sollten Sie das Sprachpaket "Berichtsanzeige" für diese Sprache manuell installieren.

SM Setup schlägt fehl, wenn eine SQL Server-Instanz ein $ Zeichen enthält.

Beschreibung: Wenn Sie versuchen, Service Manager mithilfe einer benannten strukturierte Abfragesprache (SQL)-Instanz zu installieren, die ein Dollarzeichen ($) enthält, schlägt das Setup fehl.

Problemumgehung: Verwenden Sie eine SQL-Instanz, die das $ Zeichen nicht im Namen enthält.

Orchestrator Connector-Kontokennwort darf keine Zeichen enthalten $

Beschreibung: Wenn das Kennwort des Orchestrator-Connectorkontos ein $ Zeichen enthält, wird der Synchronisierungsauftrag abgeschlossen. Runbooks werden jedoch nicht in der Service Manager-Datenbank aktualisiert.

Problemumgehung: Wenn das Kennwort ihres Orchestrator-Connectorkontos ein $ Zeichen enthält, ändern Sie das Kennwort in ein Kennwort, das $ das Zeichen nicht enthält.

Setupprotokolle werden nur in Englisch angezeigt

Beschreibung: Die Setupprotokolle im Service Manager sind nur in Englisch verfügbar.

Abhilfen: Keine.

Fehler können auftreten, wenn Sie Service Request-Vorlagenelemente ändern oder löschen.

Beschreibung: Wenn Sie eine Serviceanfrage mithilfe einer Anforderungsangebotsvorlage erstellen und Aktivitäten ändern oder löschen, die in der Vorlage enthalten sind, können verschiedene Fehler auftreten, die das Speichern der Serviceanfrage verhindern.

Problemumgehung: Wenn Sie Serviceanfragen erstellen, vermeiden Sie das Ändern oder Löschen von Aktivitäten, die in einer Anforderungsangebotsvorlage enthalten sind. Bei Bedarf können Sie eine neue Anforderungsangebotsvorlage mit nur den Aktivitäten erstellen, die für Ihre beabsichtigte Verwendung erforderlich und ordnungsgemäß konfiguriert sind.

Die Konfiguration von Reporting Server kann länger dauern

Beschreibung: Wenn Sie das Data Warehouse installieren, kann die Überprüfung der Standardwebserver-URL bis zu 25 Sekunden dauern.

Abhilfen: Keine.

Double-Byte-Zeichen werden fälschlicherweise an den Suchanbieter gesendet.

Beschreibung: Wenn Sie eine Wissenssuche durchführen und Doppelbytezeichen in das Suchanbieterfeld eingeben, werden sie nicht ordnungsgemäß an die Suchwebsite gesendet. Stattdessen werden fehlerhafte Zeichen gesendet.

Abhilfen: Keine.

Das Sortieren von Wissensartikeln nach Datum funktioniert nicht

Beschreibung: Wenn Sie versuchen, Wissensartikel nach Datum zu sortieren, funktioniert die Sortierung nicht.

Abhilfen: Keine.

Inkonsistente Formate für die Zeit in einigen Bereichen

Beschreibung: Das Zeitformat in einigen Ansichten, z. B. Workitems/IncidentManagement/All Incident, ist nicht mit den lokalen Systemeinstellungen konsistent. Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie mit den Ansichten in nicht versiegelten Management Packs (MP) arbeiten.

Problemumgehung: Führen Sie die Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

  1. Exportieren Sie das Service Manager Incident Management Configuration Library Management Management Management Pack.

  2. Ändern Sie das Management Pack. Suchen Sie die Spalte "LastModified ", und ändern Sie die Bindung wie unten dargestellt:

Vor Änderung

<mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{Binding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />

Nach Änderung

<mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{datebinding:DateBinding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />

  1. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 2 für Spalten mit dem Namen "LastModified".
  2. Importieren Sie das geänderte Management Pack erneut.
  3. Starten Sie die Konsole neu.

Das Data Warehouse-Setup schlägt möglicherweise fehl, wenn SSRS lokal auf dem Data Warehouse Management-Server installiert ist.

Beschreibung: Wenn SSRS 2017 oder höher lokal auf dem Data Warehouse Management-Server installiert wird, schlägt das Data Warehouse-Setup möglicherweise in der Phase "Dienste installieren" fehl, wobei der folgende Fehler auftritt: Fehler beim Ausführen einer benutzerdefinierten Aktion:_CreateSrsFolder_SC.

Dieses Problem wird in Service Manager 2019 mit Windows 2019 beobachtet.

Problemumgehung: Überprüfen Sie nach dem Initiieren des Data Warehouse-Setups, ob der SSRS-Dienst während des Setups beendet wird. Wenn sie beendet wird, starten Sie den SSRS-Dienst vor der Phase " Dienste installieren".

Fehler bei Bereitstellungen des Berichtsverwaltungspakets

Beschreibung: Nach einer erfolgreichen Data Warehouse-Installation können Bereitstellungen von Berichtsverwaltungspaketen fehlschlagen, wenn SQL Server Reporting Services (SSRS) lokal auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver ausgeführt wird und SSRS 2017 oder höher ist.

Dieses Problem wird in Service Manager 2016 und höher beobachtet.

Problemumgehung: Führen Sie die hier beschriebenen Schritte aus.

Dieser Artikel enthält die Versionshinweise für System Center 2016 – Service Manager (SM).

Versionshinweise für System Center 2016 – Service Manager

In den folgenden Abschnitten werden die Versionshinweise für SM 2016 ausführlich beschrieben und die bekannten Probleme und Problemumgehungen enthalten.

Fehler bei der Data Warehouse-Installation

Beschreibung: Bei der Installation von Service Manager kann die Data Warehouse-Installation fehlschlagen, wenn Berichts- und Analysedienste auf Servern ohne den SQL Server-Datenbank-Engine-Dienst gehostet werden.

Problemumgehung: Installieren Sie eine temporäre Instanz des SQL Server-Datenbank-Engine auf Servern mit SQL Server Reporting Services und SQL Server Analysis Services, und entfernen Sie die temporäre Instanz nach der Installation.

Silverlight-basiertes Self-Service-Portal

  • Status in System Center 2016: Entfernt.
  • Ersatz: Ein neues HTML-basiertes Self-Service-Portal ist mit System Center 2016 – Service Manager verfügbar.

Microsoft IT GRC Process Management Pack SP1

  • Status in System Center 2016 : Entfernt.
  • Ersatz: Es wird empfohlen, sich mit proaktiven Governancepartnern zu beschäftigen, die in Ihre aktuellen System Center-Investitionen integriert werden können.

Rückbuchungsberichte

  • Status in System Center 2016: Entfernt.
  • Ersetzung: Keine.

SQL Server 2014 Kardinalitätsschätzung kann sich auf die Leistung von SM- und SDK-Clients auswirken

Beschreibung: Wenn Ihre Service Manager-Datenbank auf SQL Server 2014 ausgeführt wird, wobei die Kardinalitätsschätzung auf die SQL Server 2014-Version festgelegt ist, kann Folgendes auftreten:

  • Langsame Leistung von SM
  • Verzögerungen bei Lese-/Aktualisierungsvorgängen in SDK-Clients.

Problemumgehung: Wechseln Sie die Kardinalitäts-Estimator (CE) für sql Server, um die SQL Server 2012-Version zu verwenden. Weitere Informationen zum Ändern der Kardinalitätsschätzung finden Sie unter "Neue Funktionalität" in SQL Server 2014 – Teil 2 – Neue Kardinalitätsschätzung.

Voraussetzung für die Installation des SM-Erstellungstools

Beschreibung: Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable sollte vor der Bereitstellung des Service Manager 2016 Authoring Tool installiert werden.

Abhilfen: Keine

Der Assistent zum Erstellen von Exchange Connector stürzt möglicherweise ab

Beschreibung: Das Erstellen eines neuen Exchange-Connectors über die Service Manager 2016-Konsole löst eine Ausnahme aus, wenn der Administrator im Bereich "Serververbindung erstellen" im Assistenten zum Erstellen von Exchange Connector die Schaltfläche "Verbindung testen" auswählt.

Problemumgehung: Um dieses Problem zu umgehen, vermeiden Sie die Auswahl der Schaltfläche "Verbindung testen" im Assistenten zum Erstellen von Exchange Connector . Wählen Sie stattdessen direkt die Schaltfläche "Weiter " aus, die die Verbindung intern testet und den Assistenten nicht abstürzt.

Wenn der Absturz bereits aufgetreten ist, können Sie den Assistenten neu starten und diese Problemumgehung verwenden.

Fehler beim Durchsuchen der Domäne im AD-Connector-Assistenten

Beschreibung: Fehler beim Auswählen von "Durchsuchen" beim Auswählen von "Domäne" oder "OU" im AD-Connector-Assistenten der Service Manager 2016-Konsole.

Problemumgehung: Installieren Sie Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable auf dem betroffenen Computer.

Fehler beim Erstellen eines neuen Konfigurationselements für Softwaretypen

Beschreibung: Die Eigenschaft Is Virtual Application im Formular zum Erstellen eines Softwarekonfigurationselements ist obligatorisch, aber das Asterix (*) -Symbol wird für diese Eigenschaft nicht angezeigt. Wenn Sie daher die Schaltfläche "OK" oder "Übernehmen" auswählen, ohne dieses Feld festzulegen, wird ein Fehler ausgelöst. Das Formular konnte aus den folgenden Gründen nicht übermittelt werden: Eigenschaft ist virtuelle Anwendung muss festgelegt werden und macht das Formular nicht verwendbar.

Problemumgehung: Öffnen Sie das Formular "Softwarekonfigurationselement erstellen" erneut, und füllen Sie alle Details einschließlich des Felds "Virtuelle Anwendung" aus, bevor Sie die Schaltfläche "OK" oder "Übernehmen" auswählen.

Manuelle Schritte zum Konfigurieren von Remote-SQL Server 2014 Reporting Services

Beschreibung: Während der Bereitstellung des Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsservers können Sie den Server angeben, auf dem Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) bereitgestellt wird. Während des Setups ist der Computer, auf dem der Data Warehouse-Verwaltungsserver gehostet wird, standardmäßig ausgewählt. Wenn Sie einen anderen Computer zum Hosten von SSRS angeben, werden Sie aufgefordert, ein Verfahren im Bereitstellungshandbuch zu befolgen, um den Server vorzubereiten. Wenn Sie jedoch SQL Server 2014 verwenden, sollten Sie stattdessen die folgenden Informationen verwenden, um den Remotecomputer auf das Hosten von SSRS vorzubereiten.

  • Kopieren Sie Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll vom Service Manager-Installationsmedium auf den Computer, auf dem SSRS gehostet wird.

  • Fügen Sie der Rssrvpolicy-Konfigurationsdatei auf dem Computer, auf dem SSRS gehostet wird, ein Codesegment hinzu.

  • Fügen Sie dem vorhandenen Datensegment in der Rsreportserver-Konfigurationsdatei auf demselben Computer ein Erweiterungstag hinzu.

Wenn Sie die Standardinstanz von SQL Server verwendet haben, ziehen Sie mit Dem Windows-Explorer Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll (die sich im Ordner "Voraussetzungen" auf ihrem Dienst-Manager-Installationsmedium befindet) in den Ordner "\Programme\Microsoft SQL Server\MSRS12". MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin auf dem Computer, auf dem SSRS gehostet wird. Wenn Sie die Standardinstanz von SQL Server nicht verwendet haben, lautet der Pfad des erforderlichen Ordners "\Programme\Microsoft SQL Server\MSRS12".<>INSTANCE_NAME\Reporting Services\ReportServer\Bin. Im folgenden Verfahren wird der Standardinstanzname verwendet.

So kopieren Sie die Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll Datei

  1. Öffnen Sie auf dem Computer, auf dem die Remote-SSRS gehostet wird, eine Instanz von Windows Explorer.

  2. Suchen Sie für SQL Server 2014 den Ordner \Programme\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin.

  3. Starten Sie eine zweite Instanz von Windows Explorer, suchen Sie das Laufwerk, das das Service Manager-Installationsmedium enthält, und öffnen Sie dann den Ordner "Voraussetzungen".

  4. Wählen Sie im Ordner "Voraussetzungen" Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll aus, und ziehen Sie ihn in den Ordner, den Sie zuvor gespeichert haben.

So fügen Sie der Datei rssrvpolicy.config ein Codesegment hinzu

  1. Suchen Sie auf dem Computer, auf dem SSRS gehostet wird, die Datei rssrvpolicy.config im folgenden Ordner:

    • Suchen Sie für SQL Server 2014 nach \Programme\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer.

  2. Öffnen Sie mit einem XML-Editor Ihrer Wahl (z. B. Editor) die Datei rssrvpolicy.config.

  3. Scrollen Sie durch die Datei rssrvpolicy.config, und suchen Sie nach th-Codesegmenten. Der folgende Code zeigt ein Beispiel für ein Segment.

    
   class="UnionCodeGroup"
   version="1"
   PermissionSetName="FullTrust">
   <IMembershipCondition
      class="UrlMembershipCondition"
      version="1"
      Url="$CodeGen$/*"
   />

  4. Fügen Sie das folgende Segment vollständig im selben Abschnitt wie die anderen Segmente hinzu.

    
   class="UnionCodeGroup"
   version="1"
   PermissionSetName="FullTrust"
   Name="Microsoft System Center Service Manager Reporting Code Assembly"
   Description="Grants the SCSM Reporting Code assembly full trust permission.">
   <IMembershipCondition
      class="StrongNameMembershipCondition"
      version="1"
      PublicKeyBlob="0024000004800000940000000602000000240000525341310004000001000100B5FC90E7027F67871E773A8FDE8938C81DD402BA65B9201D60593E96C492651E889CC13F1415EBB53FAC1131AE0BD333C5EE6021672D9718EA31A8AEBD0DA0072F25D87DBA6FC90FFD598ED4DA35E44C398C454307E8E33B8426143DAEC9F596836F97C8F74750E5975C64E2189F45DEF46B2A2B1247ADC3652BF5C308055DA9"
/>

  5. Speichern Sie die Änderungen, und schließen Sie den XML-Editor.

So fügen Sie dem Datensegment in der Datei "rsreportserver.conf" ein Erweiterungstag hinzu

  1. Suchen Sie auf dem Computer, auf dem SSRS gehostet wird, die Datei "rsreportserver.config" im folgenden Ordner:

    • Suchen Sie für SQL Server 2014 nach \Programme\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer.

  2. Öffnen Sie mit einem XML-Editor Ihrer Wahl (z. B. Editor) die Datei "rsreportserver.config".

  3. Scrollen Sie durch die Datei "rsreportserver.config", und suchen Sie das Codesegment. In dieser Datei gibt es nur ein Codesegment.

  4. Fügen Sie das folgende Erweiterungstag zum Codesegment hinzu, in dem sich alle anderen Erweiterungstags befinden:

    <Extension Name="SCDWMultiMartDataProcessor" Type="Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.MultiMartConnection, Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code" />

  5. Speichern Sie die Änderungen, und schließen Sie den XML-Editor.

SM-Konsole, die auf einem VMM-Server installiert ist, verursacht einen VMM-Connectorfehler

Beschreibung: Wenn die Dienst-Manager-Konsole auf demselben Server wie VMM installiert ist, können Sie diese Service Manager-Konsole nicht verwenden, um einen VMM-Connector zu diesem VMM-Server zu erstellen.

Problemumgehung: Keine. Sie können jedoch eine andere Service Manager-Konsole verwenden, um den VMM-Connector zu erstellen.

Sm-Konsole, die auf einem Operations Manager-Verwaltungsserver installiert ist, verursacht einen Fehler

Beschreibung: Das Installieren der Service Manager-Konsole auf einem Operations Manager-Verwaltungsserver wird nicht unterstützt.

Abhilfen: Keine.

Das Data Warehouse-Setup schlägt möglicherweise fehl, wenn der DB- oder Protokollpfad ein einfaches Anführungszeichen aufweist.

Beschreibung: Wenn Sie während des Setups einen Datenbank- oder Protokollpfad angeben, der ein einfaches Anführungszeichen (') enthält, schlägt setup möglicherweise fehl.

Abhilfen: Keine. Der von Ihnen angegebene Pfad darf kein einzelnes Anführungszeichen enthalten.

Setup schlägt möglicherweise fehl, wenn das SM-Erstellungstool installiert wurde

Beschreibung: Setup schlägt möglicherweise fehl, wenn Sie zuvor eine Version des Dienst-Manager-Erstellungstools installiert haben.

Problemumgehung: Entfernen Sie das Tool zum Erstellen des Dienst-Managers, und versuchen Sie dann setup erneut.

Setup installiert das Sprachpaket "Berichtsanzeige" nicht.

Beschreibung: Setup enthält eine erforderliche Überprüfung, die bei Bedarf den Microsoft Report Viewer überprüft und installiert. Setup installiert jedoch nicht das Sprachpaket "Berichtsanzeige", wodurch der Microsoft Report Viewer mit Windows-Betriebssystemen kompatibel ist, die für die Verwendung anderer Sprachen als Englisch konfiguriert sind.

Problemumgehung: Wenn Ihr System für die Verwendung einer anderen Sprache als Englisch konfiguriert ist, sollten Sie das Sprachpaket "Berichtsanzeige" für diese Sprache manuell installieren.

SM Setup schlägt fehl, wenn eine SQL Server-Instanz ein $-Zeichen enthält.

Beschreibung: Wenn Sie versuchen, Service Manager mithilfe einer benannten strukturierte Abfragesprache (SQL)-Instanz zu installieren, die ein Dollarzeichen ($) enthält, schlägt Setup fehl.

Problemumgehung: Verwenden Sie eine SQL-Instanz, die das $-Zeichen nicht im Namen enthält.

Kennwort des Orchestrator Connector-Kontos darf keine $-Zeichen enthalten

Beschreibung: Wenn das Kennwort des Orchestrator-Connectorkontos ein $-Zeichen enthält, wird der Synchronisierungsauftrag abgeschlossen. Runbooks werden jedoch nicht in der Service Manager-Datenbank aktualisiert.

Problemumgehung: Wenn das Kennwort ihres Orchestrator-Connectorkontos ein $-Zeichen enthält, ändern Sie das Kennwort in ein Kennwort, das nicht das Zeichen "$" enthält.

In Setup verknüpfte Informationen werden möglicherweise nicht lokalisierte Inhalte angezeigt.

Beschreibung: Informationen, die von Setup mit dem Setupprotokoll verknüpft sind, und in der technischen Dokumentation werden möglicherweise keine lokalisierten Inhalte angezeigt. Setupprotokolle im Service Manager sind nur in Englisch verfügbar. Technische Dokumentation ist in verschiedenen lokalisierten Sprachen verfügbar. Sofern verfügbar, wird lokalisierte technische Dokumentation auf TechNet angezeigt; Allerdings sind nicht alle Sprachen verfügbar.

Abhilfen: Keine.

Fehler können auftreten, wenn Sie Service Request-Vorlagenelemente ändern oder löschen.

Beschreibung: Wenn Sie eine Serviceanfrage mithilfe einer Anforderungsangebotsvorlage erstellen und Aktivitäten ändern oder löschen, die in der Vorlage enthalten sind, können verschiedene Fehler auftreten, die das Speichern der Serviceanfrage verhindern.

Problemumgehung: Wenn Sie Serviceanfragen erstellen, vermeiden Sie das Ändern oder Löschen von Aktivitäten, die in einer Anforderungsangebotsvorlage enthalten sind. Bei Bedarf können Sie eine neue Anforderungsangebotsvorlage mit nur den Aktivitäten erstellen, die für Ihre beabsichtigte Verwendung erforderlich und ordnungsgemäß konfiguriert sind.

Die Konfiguration von Reporting Server kann länger dauern

Beschreibung: Wenn Sie das Data Warehouse installieren, kann die Überprüfung der Standardwebserver-URL bis zu 25 Sekunden dauern.

Abhilfen: Keine.

Double-Byte-Zeichen werden fälschlicherweise an den Suchanbieter gesendet.

Beschreibung: Wenn Sie eine Wissenssuche durchführen und Doppelbytezeichen in das Suchanbieterfeld eingeben, werden sie nicht ordnungsgemäß an die Suchwebsite gesendet. Stattdessen werden fehlerhafte Zeichen gesendet.

Abhilfen: Keine.

Das Sortieren von Wissensartikeln nach Datum funktioniert nicht.

Beschreibung: Wenn Sie versuchen, Wissensartikel nach Datum zu sortieren, funktioniert die Sortierung nicht.

Abhilfen: Keine.

Auswahl der Active Directory-Gruppenerweiterung nach dem Upgrade

Beschreibung: Wenn Sie ein Upgrade von System Center 2012 R2 – Service Manager auf System Center 2016 – Service Manager durchführen, ändern Sie den Auswahlwert der AD-Gruppe in keinem AD-Connector (wenn es deaktiviert ist, lassen Sie es aus, wenn es aktiviert ist, lassen Sie ihn aktiviert), bis der Connector mindestens einmal nach dem Upgrade ausgeführt wurde.

Abhilfen: Keine.

SM-Erstellungstoolkonsole stürzt beim Erstellen von Workflows ab

Dieses Problem wurde behoben.

Fehler bei Bereitstellungen des Berichtsverwaltungspakets

Beschreibung: Nach einer erfolgreichen Data Warehouse-Installation können Bereitstellungen von Berichtsverwaltungspaketen fehlschlagen, wenn SQL Server Reporting Services (SSRS) lokal auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver ausgeführt wird und SSRS 2017 oder höher ist.

Dieses Problem wird in Service Manager 2016 und höher beobachtet.

Problemumgehung: Führen Sie die hier beschriebenen Schritte aus.

Nächste Schritte

Neuerungen in Service Manager.