Arbeiten mit Management Packs im Service Manager-Erstellungstool

Service Manager-Objekte werden in Management Packs gespeichert. Um ein Objekt mit dem Service Manager-Dokumenterstellungstool zu ändern, öffnen Sie die Datei des Management Packs, die dieses Objekt enthält. Um Änderungen zu erfassen, die Sie im Dokumenterstellungstool vorgenommen haben, speichern Sie die Änderungen in der ursprünglichen oder einer neuen Management Pack-Datei. Wenn das ursprüngliche Objekt, das Sie geändert haben, in einem versiegelten Management Pack definiert ist, müssen Sie Ihre Änderungen in einem neuen oder einem vorhandenen unversiegelten Management Pack speichern. Im Gegensatz zum Service Manager manipuliert das Dokumenterstellungstool, um geänderte Objekte zu speichern, die eigentlichen Management Pack-Dateien auf der Festplatte in einem Offline-Modus, ohne direkte Interaktion mit der Service Manager-Datenbank.

Um diese Änderungen zu implementieren, importieren Sie später die Datei des Management Packs in die Service Manager-Konsole, wodurch die Service Manager-Datenbank mit den Informationen aus der Datei des Management Packs aktualisiert wird. Sie können die Management Pack-Datei auch in eine andere Umgebung importieren, z. B. in eine Produktionsumgebung. Wenn Sie ein Management Pack importieren, prüft der Service Manager-Server den XML-Code in der Management Pack-Datei. Wenn die Management Pack-Datei ungültigen XML-Code enthält, wird das Management Pack nicht importiert.

Die Verfahren in diesem Abschnitt beschreiben, wie Sie mit Management Pack-Dateien im Dokumenterstellungstool arbeiten.

Öffnen einer Management Pack-Datei im Dokumenterstellungstool

Wenn Sie Objekte anpassen möchten, die in einem Management Pack in Service Manager definiert sind, müssen Sie die Management Pack-Datei, die diese Objekte enthält, im Service Manager-Dokumenterstellungstool öffnen. Sie können das folgende Verfahren verwenden, um eine Management Pack-Datei im Dokumenterstellungstool zu öffnen.

Im Bereich Management Pack Explorer des Dokumenterstellungstools werden alle geöffneten Management Packs angezeigt. Ein Management Pack, das Sie öffnen und ändern, wird mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet — zum Beispiel CustomMP — bis es gespeichert ist.

Wenn Sie eine Management-Pack-Datei zum Öffnen auswählen, öffnet das System das angegebene Management-Pack. Darüber hinaus werden die folgenden Management Packs geöffnet:

• Alle anderen Management Packs, die sich im selben Ordner befinden wie das Management Pack, das Sie öffnen

• Alle Management Packs im Ordner Bibliothek im Installationsordner von Service Manager, z. B. im Ordner Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager Authoring\Library

Dies ist wichtig, da die Definitionen aus allen geöffneten Management Packs im Dokumenterstellungstool nebeneinander existieren und sich daher nicht widersprechen dürfen.

Hinweis

Im Ordner <Authoring Tool Installation>\Library können keine neuen Dateien für das Management Pack erstellt werden.

So öffnen Sie eine Management Pack-Datei

1. Wählen Sie auf Ihrem Desktop Start

2. Wählen Sie das Service Manager-Dokumenterstellungstool aus und warten Sie, bis das Dokumenterstellungstool geöffnet wird.

3. Wählen Sie im Dokumenterstellungstool in der Menüleiste Datei und dann Öffnen aus.

4. Wählen Sie im Dialogfeld Datei öffnen die Datei des Management Packs aus, die Sie öffnen möchten, und wählen Sie Öffnen aus. Die ausgewählte Datei muss über die Dateinamenerweiterung .xml oder MP verfügen. Wählen Sie beispielsweise Management Packs als Dateityp und wählen Sie dann die folgende Management Pack-Datei:

   <Laufwerk zur Installation des Dokumenterstellungstools>\Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager Authoring\Library\ServiceManager.IncidentManagement.Library.mp

5. Warten Sie, bis das Management Pack geöffnet ist, und überprüfen Sie dann, ob es im Bereich Management Pack Explorer angezeigt wird.

Sie können nun die geöffnete Management Pack-Datei auswählen und Klassen, Formulare, Workflows oder Referenzen erweitern, um die Objekte des Management Packs anzuzeigen. .

Erstellen einer neuen Management Pack-Datei im Dokumenterstellungstool

Um die Anpassungen, die Sie im Service Manager-Dokumenterstellungstool vornehmen, implementieren zu können, müssen Sie sie in einer Management Pack-Datei speichern.

Wenn Sie ein Objekt aus einem versiegelten Management Pack anpassen, können Sie diese Anpassung nicht im ursprünglichen versiegelten Management Pack speichern. In diesem Fall können Sie entweder ein vorhandenes nicht versiegeltes Management Pack verwenden oder ein neues Management Pack erstellen, das standardmäßig nicht versiegelt wird.

Mit dem folgenden Verfahren können Sie eine neue Management Pack-Datei erstellen.

So erstellen Sie eine neue Management Pack-Datei

1. Wählen Sie auf Ihrem Desktop Start

2. Wählen Sie das Service Manager-Dokumenterstellungstool aus und warten Sie, bis das Dokumenterstellungstool geöffnet wird.

3. Wählen Sie im Dokumenterstellungstool in der Menüleiste Datei und dann Neu aus.

4. Geben Sie im Dialogfeld Neues Management Pack einen Dateinamen und einen Speicherort für die neue Management Pack-Datei ein.

   Achten Sie darauf, dass der eingegebene Dateiname keine Leer- oder Sonderzeichen enthält, und geben Sie nicht den Installationsordner des Dokumenterstellungstools als Speicherort für neue und angepasste Management-Pack-Dateien an.

5. Wählen Sie Öffnen aus.

6. Überprüfen Sie im Management Pack Explorer, ob das neue Management Pack aufgeführt ist.

Nächste Schritte

• Arbeiten mit Management Pack XML-Dateien.