Chatbots integrieren

Abgeschlossen

Microsoft Copilot Studio-Copiloten benötigen häufig Zugriff auf andere Dienste und Systeme, um ihre Ziele erreichen zu können. Microsoft Copilot Studio kann auch in andere Microsoft AI-Dienste integriert werden, um ein verbessertes Kundenerlebnis zu erzielen.

Power Automate

Die primäre Integration für Microsoft Copilot Studio-Copiloten erfolgt durch Power Automate-Cloud-Flows.

Microsoft Copilot Studio kann Parameter an den Power Automate-Cloud-Flow übergeben und Daten zurück aus dem Flow empfangen und diese Daten im Konversationsflow des Copiloten verwenden. Zum Beispiel kann ein Copilot Kundenauftragsaktualisierungen verarbeiten. Er verwendet daher einen Power Automate-Cloud-Flow, um den Auftragsstatus vom entsprechenden System abzurufen.

Power Automate-Cloud-Flows können über den Knoten Eine Aktion abrufen in einem Thema initiiert werden.

Screenshot des Menüs „Aktion abrufen“ mit Auswahl von „Flow erstellen“

Qualifikationen

Mit Microsoft Copilot Studio können Sie Ihren Copiloten mit Microsoft Bot Framework-Qualifikationen erweitern. Werden vorhandene Azure Bot Framework-Bots bereitgestellt, können Sie diese Bots als Qualifikation definieren und die Qualifikation in einem Microsoft Copilot Studio-Copiloten einbetten. Anschließend können Sie den Azure Bot Framework-Bot über Ihren Microsoft Copilot Studio-Copiloten verwenden.

Ein Entwickler kann auch einen Microsoft Copilot Studio-Copilot aus einem Azure Bot Framework-Bot verwenden. Der Microsoft Copilot Studio-Copilot wird zur Qualifikation, und das Microsoft Bot Framework-Dispatcher-Tool kann im Microsoft Copilot Studio-Copiloten integriert werden.

Der Lösungsarchitekt muss das Design von Copiloten überwachen und entscheiden, wann vorhandene Copiloten verwendet und wann neue Copiloten erstellt werden sollen und mit welchem Toolset.

Bot Framework Composer

Bot-Ersteller können Bot Framework Composer verwenden, um benutzerdefinierte Inhalte zu erstellen und in Microsoft Copilot Studio hinzuzufügen.

Durch die Verwendung von Bot Framework Composer mit Ihrem Microsoft Copilot Studio-Copiloten können Sie beispielsweise Folgendes ausführen:

  • Eine adaptive Karte anzeigen

  • Die Microsoft Bing-Suche als Backup verwenden

Demonstration von Microsoft Copilot Studio-Integration mit Bot Framework Composer

Weitere Informationen erhalten Sie in Microsoft Copilot Studio Composer und Advanced Framework Composer.

Cognitive Services

Azure Cognitive Services können von Copiloten für viele Zwecke verwendet werden, z. B.:

  • Stimmungsanalyse

  • Bildklassifizierung

  • Formularerkennung

Sie können Azure Cognitive Services mit Microsoft Copilot Studio mit Power Automate-Cloud-Flows und dem zugehörigen Cognitive Services-Konnektor verwenden.