Den autonomen Agent testen und optimieren

  • 5 Minuten

Durch das Testen und Optimieren des autonomen Agents können Sie alle Aspekte abdecken, bevor Sie den Agent in einer Live-Umgebung einsetzen. Der entscheidende Erfolgsfaktor eines jeden Agents stellt sicher, dass er die spezifische Funktion ausführen kann, um so viel berührungslose Automatisierung wie möglich zu erreichen. Das Testen und Verfeinern hilft den autonomen Agenten auch dabei, Vertrauen zu gewinnen und die Akzeptanz zu erhöhen. Der wirkliche Nutzen entsteht, wenn die Agenten ihre Aufgaben fehlerfrei ausführen und Sie eine signifikante Akzeptanz im Unternehmen beobachten können.

Wechseln Sie zur Registerkarte Übersicht (1), und wählen Sie Testen (2) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms aus.

Screenshot des Mitarbeiters für die Einarbeitung von Mitarbeitern auf der Registerkarte „Übersicht“, der das Chatfenster „Testen Sie Ihren Agenten“ anzeigt

Jetzt ist der autonome Agent bereit zum Testen. Sie können das Onboarding eines Mitarbeiters basierend auf den folgenden Szenarien einleiten.

Auf dem Chatbildschirm generiert das System automatisch eine Einführungsnachricht basierend auf den Anweisungen, die Sie beim Erstellen des autonomen Agent in einer vorherigen Einheit gegeben haben.

Sie können den Agenten mit verschiedenen Eingabeaufforderungen testen, um einen Mitarbeiter aus dem Chatfenster Ihren Agent testen einzustellen.

Nächste Schritte

Nachdem Sie den Agent erfolgreich erstellt und getestet haben, besteht der nächste Schritt darin, die Agents für die erfolgreiche Nutzung durch die entsprechenden Personen bereitzustellen.