Wissensbeurteilung

Abgeschlossen
1.

Ihre Organisation verfügt über ein Dokument mit häufig gestellten Fragen (FAQ). Sie müssen eine Wissensdatenbank erstellen, die die Fragen und Antworten aus dem FAQ-Dokument enthält. Dabei soll der Aufwand möglichst gering gehalten werden. Wie sollten Sie vorgehen?

2.

Sie möchten eine Wissensdatenbank für Bots erstellen. Welchen Dienst verwenden Sie? ​

3.

Sie müssen einen Supportbot für die interne Verwendung in Ihrer Organisation bereitstellen. Einige Benutzer möchten über Microsoft Teams Fragen an den Bot senden können. andere möchten eine Webchatschnittstelle auf einer internen Website verwenden. Wie sollten Sie vorgehen?