Erste Schritte mit der Anreicherung von Daten

  • 4 Minuten

Organisationen können von der Anreicherung ihrer Kundendaten auf verschiedene Weise profitieren. Sie können Kundenaffinitäten anhand von Personen identifizieren, die ihnen demografisch entsprechen (z. B. Alter, Geschlecht und Ort). In Ländern oder Regionen, in denen Schnee liegt, sind beispielsweise Marken und Interessen im Zusammenhang mit Eisfischen, Motorschlittenfahren und Skifahren eher beliebt. Kunden, die in der Nähe großer Gewässer leben, haben möglicherweise Markenaffinitäten zu bestimmten Herstellern, Wassermotorrädern oder Wassersportarten. Durch die Verfügbarkeit dieser Informationen können Organisationen Marketingaktionen effektiver erstellen und Vertriebsaktivitäten basierend auf Interessen vorantreiben.

Das vorherige Beispiel stellt nur eine Art der Anreicherung dar, die mit Customer Insights - Data möglich ist.

Customer Insights - Data bietet mehrere Anreicherungsoptionen, die Microsoft und von Partnern angebotene Dienste nutzen:

Zwei Arten von Anreicherung, die in Customer Insights - Data unterstützt werden, sind:

  • Datenquellenanreicherung – Ermöglicht die Anreicherung von Daten aus der Datenquelle vor der Datenvereinheitlichung. Dieser Typ trägt zu einer höheren Vollständigkeit und Qualität der Daten bei, was dafür sorgen kann, dass nach Vereinheitlichung der Daten bessere Ergebnisse erzielt werden. Beispielsweise können Sie durch Verwendung eines normalisierten und standardisierten Formats für Adressen die Qualität der Übereinstimmungsergebnisse erhöhen.
  • Anreicherung des einheitlichen Profils: Ermöglicht Ihnen die Anreicherung von Daten, nachdem das einheitliche Profil erstellt wurde. Es stehen Ihnen mehrere zusätzliche Anreicherungsoptionen zur Verfügung, wenn Sie über das einheitliche Profil anreichern.

Datenquellanreicherung

Datenquellanreicherungen tragen zu einer höheren Vollständigkeit und Qualität der Daten bei, was dafür sorgen kann, dass nach Vereinheitlichung der Daten bessere Ergebnisse erzielt werden. Durch die Verwendung eines normalisierten und standardisierten Formats für Kundenadressen können Sie beispielsweise die Qualität der Übereinstimmungsergebnisse während des Vereinheitlichungsprozesses erhöhen.

Aktuell stehen folgende Anreicherungen für Datenquellen zur Verfügung:

  • Erweiterte Adressen – Bereichert Ihre Kundenprofildaten durch Korrektur, Ergänzung und Standardisierung der Formatierung Ihrer Kundenadressdaten.
  • Identifizieren bereitgestellt von LiveRamp – Bietet deterministische Auflösung der Offline-Identität und Konsolidierung von Kundendaten.

Sie können eine Datenquelle anreichern, indem Sie zu Data sources wechseln, die Datenquelle auswählen, die Sie anreichern möchten, und dann auf Anreichern klicken.

Screenshot der Auswahl der Datenquelle, die Sie anreichern möchten

Datenanreicherung vereinheitlichen

Die Datenquellenanreicherung wird auf den tatsächlich erfassten Datenquellen ausgeführt. Bei der Anreicherung vereinheitlichter Daten können Sie jedoch nach der Erstellung eines vereinheitlichtes Kundenprofils Anreicherungen der Profildaten verwenden. Für das vereinheitlichte Profil stehen folgende Erweiterungen zur Verfügung:

  • Markenaffinitäten und Interessenaffinitäten von Microsoft – Reichert Ihre Kundenprofildaten mit Markenaffinitäten und ‑interessen von Personen in einer ähnlichen Bevölkerungsgruppe wie Ihre Kunden an.
  • Erweiterte Adressen – Bereichert Ihre Kundenprofildaten durch Korrektur, Ergänzung und Standardisierung der Formatierung Ihrer Kundenadressdaten.
  • Demografie von Experian – Reichert Ihre Daten durch demografische Informationen von Experian wie Haushaltsgröße, Einkommen und mehr an.
  • Benutzerdefinierte Daten – Das System stellt benutzerdefinierten Daten über sicheres Dateiübertragungsprotokoll (SFTP) bereit. Diese Anreicherung ermöglicht es, Daten zu importieren, die nicht den Prozess der Datenvereinheitlichung durchlaufen müssen.
  • Microsoft Azure Maps – Stellt standortzentrierte Daten und Dienste bereit, um Erfahrungen basierend auf Geodaten mit integrierter Standortintelligenz zu bieten.
  • Ort von HERE Technologies – Bereichert Ihre Kundendaten um Standortinformationen wie Adressen, Breiten‑ und Längengraden und mehr.
  • Identifizieren von LiveRamp – Bietet deterministische Auflösung der Offline-Identität und Konsolidierung von Kundendaten.

Sie können die Datenanreicherungsoption aktivieren und konfigurieren, indem Sie Meine Anreicherungen unter dem Bereich Daten für die Anwendung auswählen. Auf der Registerkarte Entdecken können Sie die zuvor genannten Anreicherungen konfigurieren.

Wichtig

Da die Datenanreicherung von Demografie, Standort und Unternehmensdaten von externen Diensten abhängt, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über eine gültige Lizenzierung für den Dienst verfügen, den Sie zusätzlich zur Customer Insights - Data-Lizenzierung verwenden möchten.

Nachdem Sie eine Anreicherung konfigurieren, können Sie sie über die Registerkarte Meine Anreicherungen anzeigen und verwalten, auf der Sie die folgenden Aktionen ausführen können:

  • Anzeigen der Anreicherungsdetails mit der Anzahl der angereicherten Kundenprofile
  • Bearbeiten der Anreicherungskonfiguration
  • Ausführen der Anreicherung zur Aktualisierung der Kundenprofile mit den neuesten Daten
  • Deaktivieren einer vorhandenen Anreicherung, um zu verhindern, dass sie bei jeder geplanten Aktualisierung automatisch aktualisiert wird. Die Daten der letzten erfolgreichen Aktualisierung sind weiterhin verfügbar.
  • Löschen einer Anreicherung

Sie können mehrere Anreicherungen gleichzeitig ausführen oder deaktivieren, indem Sie sie in der Liste auswählen. Optionen zum Anzeigen und Bearbeiten sind nicht als Massenaktionen verfügbar und funktionieren jeweils nur für eine Anreicherung.

Nachdem Sie gelernt haben, wie Sie mit Anreicherungen umgehen und mit ihnen arbeiten, besteht Ihre nächste Aufgabe darin, den Prozess zum Konfigurieren einiger der verfügbaren Optionen zu untersuchen.