Wissensbeurteilung

Abgeschlossen

Wählen Sie die beste Antwort auf jede der Fragen aus.

Überprüfen Sie Ihr Wissen

1.

Welche der folgenden Optionen beschreibt das Konzept eines digitalen Zwillings?

Ein Key Performance Indicator (KPI), der wichtige Kennzahlen anzeigt.

Sie verstehen alle digitalen Berührungspunkte, die ein Kunde mit Ihrer Organisation hat.

Ein Trichter, der die Reise eines Kunden auf Ihrer Website nachverfolgt.

2.

Sie wurden aufgefordert, eine Kennzahl zu erstellen, die den gesamten Customer Lifetime Value nachverfolgt. Welche Art von Kennzahl würden Sie am ehesten definieren?

Unternehmenskennzahl

Kundenkennzahl

Kundenattribut

3.

Welche der folgenden Aussagen beschreibt eine Kennzahl in Customer Insights - Data am besten?

Transaktionsdaten, die anzeigen, wie Kunden mit Ihrem Unternehmen interagieren.

Definition der wichtigsten Geschäfts- und Kunden-KPIs.

Gruppieren und Kategorisieren Ihrer Kunden anhand von Ähnlichkeiten.

Sie müssen alle Fragen beantworten, bevor Sie Ihre Arbeit überprüfen können.