Einleitung
Die Kundenbindungsanwendungen von Dynamics 365 sind clientgesteuerte Geschäftsanwendungen, die auf der Power Platform basieren. Sie sind darauf ausgelegt, Organisationen dabei zu helfen, ihre Kunden effektiver zu binden. Da sie mit Microsoft Power Platform erstellt wurden, können sie ganz einfach an die Anforderungen Ihrer Organisation angepasst werden. Darüber hinaus können sie problemlos in andere Microsoft-Anwendungen wie Office-Anwendungen und andere Microsoft 365-Anwendungen integriert werden, um eine robustere und gezieltere Benutzererfahrung zu schaffen.
In diesem Modul untersuchen wir die verschiedenen freigegebenen Funktionen und die Anpassungsmöglichkeiten, die mit den verschiedenen Dynamics 365 Customer Engagement Apps zur Verfügung stehen.
Lernziele
Nach Abschluss dieses Moduls können Sie:
Beschreiben Sie die Optionen zum Anpassen von Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen.
Beschreiben, wie Sie Dynamics 365-Apps mit Microsoft Power Platform verbessern.
Erläutern der verfügbaren Berichterstellungsfunktionen.
Beschreiben Sie die verschiedenen verfügbaren Microsoft 365-Integrationen.
Beschreiben der Funktionen von Copilot in den Dynamics 365-Kundenbindungs-Apps.