Mit Kunden über SMS in Dynamics 365 Sales interagieren

  • Modul
  • 7 Einheiten
Fortgeschrittene Anfänger
Geschäftskunde
Fachtechnischer Berater
Dynamics 365
Sales

Für Verkäufer ist die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden über das Senden und Empfangen von SMS eine effektive Möglichkeit. SMS sind schnell, bequem und ermöglichen schnelle Antworten. Das Verwenden von SMS erleichtert es den Verkäufern mit Kunden Kontakt aufzunehmen, da sie auf Fragen oder Bedenken schnell reagieren und Aktualisierungen und Informationen zu Produkten und Services bereitstellen können. Mit Dynamics 365 Sales können Verkäufer die SMS-Funktion verwenden, um mit Kunden zu interagieren.

Lernziele

In diesem Modul lernen Sie Folgendes:

  • Die verfügbaren SMS-Funktionen in Dynamics 365 Sales kennenlernen
  • Erfahren, wie Sie den SMS-Anbieter einrichten
  • Erfahren, wie Sie Telefonnummern bearbeiten
  • Erfahren, wie Sie Formularen eine SMS-Option hinzufügen
  • Erfahren, wie Sie mit SMS arbeiten

Voraussetzungen

Grundkenntnisse von Dynamics 365 Sales