Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erkunden

  • Modul
  • 11 Einheiten
Anfänger
Unternehmensbesitzende Person
Geschäftskunde
Fachtechnischer Berater
Kursteilnehmer
Dynamics 365

Dieses Modul bietet Lernenden eine Einführung in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Die verfügbaren Funktionen zur Marketingautomatisierung bieten Organisationen eine solide Grundlage für die Gestaltung automatisierter Kundenkontaktverläufe, die Ihnen dabei helfen, potenzielle Kunden anzuleiten, die Kontakte zu Ihnen zu pflegen.

Lernziele

Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende Fertigkeiten:

  • Anwendungsfälle für Dynamics 365 Customer Insights - Journeys identifizieren

  • E-Mail-Marketing erklären

  • Beschreiben, wie Sie Kunden mit Segmenten ansprechen

  • Erfahren, wie Sie Kundenkontaktverläufe in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen und verwenden

  • Leadgenerierung und ‑qualifizierung beschreiben

  • Features und Funktionen der Ereignisverwaltung beschreiben

Voraussetzungen

Keine

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