Erweitern des Teams Telefon mit zusätzlichen Diensten

Fortgeschrittene
Administrator
Microsoft 365
Microsoft Teams

Das Teams Telefon nutzt andere Microsoft-Dienste und kann mit Lösungen von Drittanbietern für richtlinienbasierte Compliance-Aufzeichnung, Contact Center-Integration und benutzerdefinierten Bots erweitert werden.

Lernziele

Am Ende dieses Moduls werden Sie zu Folgendem in der Lage sein:

  • Beschreiben, wie Teams Telefon mit zusätzlichen Microsoft-Diensten interagiert.
  • Konfigurieren und Integrieren der richtlinienbasierten Compliance-Aufzeichnung von Drittanbietern.
  • Konfigurieren und Integrieren von Contact Center-Lösungen von Drittanbietern.
  • Entwurf und Registrierung von Sprachbots für individuell entwickelte Lösungen.

Voraussetzungen

  • Ein allgemeines Verständnis von Office 365
  • Ein Verständnis der Grundlagen von Microsoft Teams und Teams Telefon