Einführung
Administratoren verwenden den Bereich Einstellungen um das Verhalten der Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Anwendung zu optimieren. Sie können Standardeinstellungen festlegen, Webinare aktivieren, Vorgaben überprüfen und vieles mehr.
Sie können alle in diesem Modul definierten Einstellungen konfigurieren oder nicht, aber es ist wichtig, sie zu kennen und zu wissen, wie sie verwendet werden. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys enthält in einigen dieser Bereiche Standarddatensätze. In anderen Bereichen müssen Sie jedoch neue Datensätze erstellen. Überprüfen Sie Bereiche mit Standarddatensätzen, und passen Sie sie nach Bedarf an die Anforderungen Ihres Unternehmens an.
Folgen Sie diesen Schritten, um auf den Bereich Einstellungen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys zuzugreifen:
Melden Sie sich als Benutzer mit Administratorrechten an.
Erweitern Sie das Menü im Arbeitsbereich unten im Seitennavigator, und wählen Sie dann Einstellungen aus.
Die Seitennavigationsleiste wird aktualisiert und zeigt nun die Seiten an, die im Arbeitsbereich Einstellungen verfügbar sind. Sie werden standardmäßig auf die Seite Versionen im Abschnitt Übersicht weitergeleitet.
Der Arbeitsbereich Einstellungen ist in folgende Abschnitte gegliedert:
Übersicht
E-Mail-Marketing
Kundenbindung
Zusammenarbeit
Ereignisverwaltung
Leadverwaltung
Datenverwaltung
Hinweis
Einige der Abschnitte und Einstellungen in den folgenden Lerneinheiten gelten nur für Outbound-Marketing. Neue Kunden von Customer Insights - Journeys erhalten ausschließlich Echtzeitmarketingfunktionen. Aus diesem Grund werden Neukunden nicht alle Abschnitte oder Einstellungen angezeigt, auf die in den folgenden Lerneinheiten verwiesen wird.