Zusammenarbeit
Das Erstellen großartiger Marketinginhalte und Kontaktverläufe ist eine Teamleistung. Dank der integrierten Integrationsfunktionen zwischen Dynamics und Teams können Sie nahtlos mit Dynamics 365-Teammitgliedern zusammenarbeiten.
Um auf die Teams-Chateinstellungen zuzugreifen, öffnen Sie den Arbeitsbereich Einstellungen und wechseln zu Zusammenarbeit > Teams-Chat. Hier können Sie Folgendes ausführen:
Aktivieren Sie die Verknüpfung von Dynamics 365-Datensätzen mit Microsoft Teams-Kanälen.
Dadurch erhalten Sie die Möglichkeit, Datensätze und Ansichten in der modellgesteuerten Dynamics 365-App an Teams-Kanäle anzuheften sowie Dynamics 365‑ und Teams-Dokumenten zu integrieren. Weitere Informationen finden Sie unter Unterschied zwischen grundlegender und erweiterter Zusammenarbeit in Microsoft Teams, Grundlegende Zusammenarbeitserfahrung in der Dynamics 365-App für Microsoft Teams und Verbesserte Zusammenarbeit in der Dynamics 365-App für Microsoft Teams.
Aktivieren Sie Microsoft Teams-Chats in Dynamics 365.
So können Sie direkt von Dynamics 365 aus in Teams-Chats mit Kollegen interagieren. Weitere Informationen finden Sie unter Zusammenarbeit über integrierte Microsoft Teams-Chatfunktionen.
Teams-Chats auf der Zeitskala des verbundenen Datensatzes anzeigen (Vorschau)
So können Chataktivitäten auf der Zeitleiste der Dynamics 365-Datensätze angezeigt werden.
Weitere Informationen finden Sie unter Mit dem Microsoft Teams-Chat in Dynamics 365 arbeiten.
Teams-Chats mit Dynamics 365-Datensätzen verbinden
So lässt sich bestimmen, welche Datensatztypen Personen mit Teams-Chats verbinden können.
Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Teams-Chat in Customer Service konfigurieren.