Übung – Änderungen am technischen Produkt anfordern
Das Produkt wurde an einen Kunden gesendet, aber der Kunde war nicht vollständig zufrieden und gibt Feedback mit Verbesserungsvorschlägen. Während der Kunde mit einem Verkäufer am Telefon spricht, kann der Verkäufer die vom Kunden beschriebenen Änderungen anfordern.
Gehen Sie zu Vertrieb und Marketing > Verkaufsaufträge > Alle Verkaufsaufträge.
Finden Sie den Verkaufsauftrag, den Sie in der vorherigen Übung erstellt und notiert haben, und wählen Sie ihn aus.
Wählen Sie auf dem Inforegister Auftragspositionen die Option Verwaltung für technische Änderung> Neue Entwicklungsänderungsanfragen aus.
Füllen Sie die technische Änderungsanforderung basierend auf dem Feedback des Kunden aus.
- Änderungsanforderung
- Bezeichnung
- Priorität
- Kategorie
- Schweregrad
Wählen Sie im Inforegister Information die Option Neu > Hinweis aus, um dem Raster einen Hinweis hinzuzufügen.
Geben Sie im Feld Beschreibung für den neuen Hinweis an, dass das Element D0003 aus der Stückliste gelöscht werden soll. Wenn Sie weitere Informationen für den Hinweis hinzufügen müssen, können Sie Text in das Feld Hinweise eingeben.
Wählen Sie im Aktionsbereich Speichern aus. Beachten Sie, dass der Artikel automatisch im Inforegister Produkte hinzugefügt wurde, und dass die Quelle der Entwicklungsänderungsanfrage (der Verkaufsauftrag) im Inforegister Quelle hinzugefügt wurde.
