Compliance
Die meisten Organisationen müssen Compliance-Überlegungen anstellen. Prozess-Mining kann durch kontinuierliches Monitoring dabei helfen, die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen. Prozess-Mining unterstützt Prüfer bei der Gewährleistung einer besseren Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, indem es Abweichungen identifiziert, interne Kontrollen verbessert und Branchenstandards und ‑vorschriften einhält.
Zu den Vorteilen der Verwendung von Prozess-Mining zur Compliance-Überwachung gehören Früherkennung, Effizienz, Ursachenanalyse und Prozessoptimierung. Prozess-Mining hilft, Compliance-Probleme umgehend zu erkennen. Dank der Effizienz von Prozess-Mining können sich Prüfer auf kritische Bereiche konzentrieren, anstatt eine manuelle Datensatzprüfung durchzuführen. Prüfer können ganze Prozesse abbilden und Diskrepanzen, Engpässe und Unregelmäßigkeiten erkennen, was zu einer schnelleren Ermittlung der grundlegenden Ursachen führt. Erkenntnisse aus dem Prozess-Mining können auch zu einem insgesamt besseren Umgang mit Daten führen.
Das folgende Bild zeigt einen festgestellten Compliance-Verstoß. Mit dieser Erkenntnis können Sie nun die Engpässe beheben, die durch das Compliance-Problem verursacht wurden.
Weitere Überlegungen zu Compliance
Stellen Sie bei der Verwendung Ihrer Ereignisprotokolle für Prozess-Mining sicher, dass Sie ermitteln, ob in Ihrer Organisation weitere Compliance-Aspekte gelten, z. B. Datenschutz und regionale Aspekte wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Während eine vollständige Diskussion über die Wahrung des Datenschutzes und die vollständige Einhaltung der DSGVO über den Rahmen dieses Moduls hinausgehen würde, sind einige grundlegende Überlegungen im Rahmen des Prozess-Mining von Ereignisprotokolldaten verfügbar.
Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem eine Organisation des Gesundheitswesens Prozess-Mining zur Auswertung von Ereignisprotokollen einsetzt. Diese Ereignisprotokolle umfassen wahrscheinlich persönliche Daten, die medizinisch und privat sind. Maßnahmen zur Anonymisierung und Pseudonymisierung machen es möglich, aus der Datenerhebung zu lernen und die Privatsphäre der Patienten zu respektieren. Wenn Sie sicherstellen, dass die Patienten genau darüber informiert sind, wie Sie ihre privaten medizinischen Daten verwenden und speichern, tragen Sie auch dazu bei, dass die Datenschutzrichtlinien eingehalten werden. Zudem müssen Sie sicherstellen, dass Sie standardmäßige Aufbewahrungsrichtlinien festlegen und implementieren und Prüfpfade und Dokumentationen auf dem neuesten Stand halten.
Sie sollten Folgendes sicherstellen, um in Ihrem Unternehmen die Compliance-Standards und ‑Praktiken zu verbessern:
Standardmäßig eine Compliance-Kultur etablieren
Kontinuierliche Überwachung
Bedenken hinsichtlich der Nichteinhaltung so schnell wie möglich beheben
Regelmäßige Überprüfungen und Aktualisierungen der Richtlinien und Verfahren durchführen