Kundenretouren in Dynamics 365 Business Central verwalten

  • Modul
  • 5 Einheiten
Fortgeschrittene Anfänger
Geschäftskunde
Fachtechnischer Berater
Dynamics 365
Business Central

Möchten Sie wissen, wie Retouren in Business Central verarbeitet werden? Erfahren Sie, wie Sie Retourenvereinbarungen eingeben und Retourenbelege buchen. Außerdem erfahren Sie mehr über Reklamationen und die Eingabe von Ersatzartikeln in einer Verkaufsreklamation.

Lernziele

Am Ende dieses Moduls verfügen die Teilnehmer über die folgenden Fertigkeiten:

  • Verstehen, wie Reklamationen zum Eingeben reklamationsbezogener Aufgaben verwendet werden können
  • Ersatzartikel in einer Verkaufsreklamation eingeben
  • Kunden Wiedereinlagerungsgebühren berechnen
  • Fehlerhafte Artikel an Kreditoren zurückgeben
  • Verkaufsreklamationsbelege buchen und gebuchte Posten überprüfen

Voraussetzungen

Grundlegende Kenntnisse zur Navigation in der Dynamics 365 Business Central-Anwendung und zur Verarbeitung von Verkaufsaufträgen und Einkaufsbestellungen