E-Mails, Segmente und Kontaktverläufe in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys verwalten

Fortgeschrittene Anfänger
Fachtechnischer Berater
Dynamics 365
Customer Insights - Journeys

Dieses Modul behandelt die Verwaltung von Marketing-E-Mails, Segmenten, Kundenkontaktverläufen und A/B-Tests im Outbound-Marketing. Dieses Modul gilt nur für Outbound-Marketing-Funktionen.

Lernziele

In diesem Modul lernen Sie Folgendes:

  • Eine Marketing-E-Mail erstellen und veröffentlichen
  • Segmente in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen
  • In Customer Insights erstellte Segmente nutzen
  • Einen Kundenkontaktverlauf entwerfen und veröffentlichen
  • Einen A/B-Test im Outbound-Marketing durchführen
  • Vorlagen für Marketing-E-Mails, Segmente und Kundenkontaktverläufe erstellen

Voraussetzungen

Grundkenntnisse von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys