Formulare in einer externen Website einbetten
Sie können auch Formulare auf Ihrer eigenen externen Website erstellen oder einbetten, die Werte an Dynamics 365 Customer Insights - Journeys zurücksenden. Diese externen Seiten funktionieren ähnlich wie native Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Zielseiten, sodass sie beim Senden Kontakte und/oder Leads in Ihrer Datenbank generieren. Abhängig davon, wie Sie die externen Formulare implementieren, gelten jedoch einige Einschränkungen.
Es gibt zwei grundlegende Methoden zum Integrieren einer externen Formularseite in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys:
Ein Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Formular auf einer externen Seite einbetten
Formularerfassung verwenden, um Dynamics 365 Customer Insights - Journeys in ein extern erstelltes Formular zu integrieren
Die Tabelle auf der Seite Formulare auf externen Websites einbetten fasst die mit jedem dieser Ansätze verfügbaren Funktionen zusammen.
Ein Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Formular auf einer externen Seite einbetten
Ein eingebettetes Formular ist ein Marketingformular, das Sie mit dem Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Formular-Designer entwerfen und das Sie dann mithilfe des für Sie generierten JavaScript-Codes auf einer externen Seite einbetten.
Sie können das Formular wie ein Standard-Marketingformular gestalten. Nachdem das Formular aktiv ist, erscheint eine Formular-Hosting-Registerkarte auf dem Formular-Datensatz. Auf dieser Registerkarte nehmen Sie einige zusätzliche Konfigurationseinstellungen vor, damit das Formular extern eingebettet werden kann.
Weitere Informationen finden Sie unter Einbetten von Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Formularen auf einer externen Seite.
Hinweis
Je nach verwendetem Webserver‑ und CMS-Systemtyp müssen Sie möglicherweise den Code anpassen (beispielweise indem Sie Sonderzeichen in Escapezeichen setzen) oder auch Ihre Systemeinstellungen, um das Einfügen von Skripts wie diesem zuzulassen. Ausführliche Informationen finden Sie in der Webserver‑ und CMS-Dokumentation.
Vorausfüllung ist für eingebettete Formulare verfügbar. Da das Formular jedoch Kontaktwerte aus Ihrer Dynamics 365-Datenbank abrufen muss, sind einige zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen vorhanden, um die Privatsphäre der Kontakte zu schützen. Dies bedeutet, dass Kontakte sich für das Ausfüllen von Formularen entscheiden müssen und dass Sie jede externe Domäne authentifizieren müssen, in die Sie das Formular einbetten. Mit der Lösung können vorgefüllte Werte nur Kontakten angezeigt werden, für deren Kontaktdatensatz die Flag Zulassen des Vorausfüllens gesetzt ist. Kontakte können ihre Flag Zulassen vorfüllen selbst festlegen oder löschen mithilfe eines Zielseitenformulars, sofern das Formular die Einstellung enthält. Benutzer von Dynamics 365 Customer Insights - Journeys können einen Kontaktdatensatz auch direkt bearbeiten, um diese Einstellung für diesen Kontakt zu bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Vorausfüllung in eingebetteten Formularen.
Formularerfassung verwenden, um ein extern erstelltes Formular zu integrieren
Mit der Formularerfassung können auf einer externen Website erstellte Formulare Informationen direkt an Dynamics 365 Customer Insights - Journeys senden. Das Lösungsergebnis funktioniert ähnlich wie eine native, in der Marketing-App erstellte Marketing-Seite. Allerdings wird die Vorausfüllfunktion nicht unterstützt. Diese Funktion erleichtert Seitengestaltern die Erstellung von Formulare, die mit dem grafischen Design und den Funktionen ihrer Website übereinstimmen. Durch sie können auch auf einer externen Website erstellte Formulare Informationen direkt an Dynamics 365 Customer Insights - Journeys senden.
Um auf Ihre Marketingformularerfassungen zuzugreifen, wechseln Sie zu Outbound-Marketing > Internetmarketing > Marketingformulare. Die Ansicht Aktive Marketingformulare zeigt sowohl Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Formulare als auch Formularerfassungen. Die Spalte Formularerfassung zeigt Ja für Formularerfassungen an.
Sie können die Ansicht auch in Aktive Erfassungsformulare ändern, um nur Live-Formularerfassungen anzuzeigen. Wählen Sie + Erfassen auf der Befehlsleiste aus, um eine neue Formularerfassung zu erstellen.
Hinweis
Formulare zur Formularerfassung unterstützen das Vorausfüllen nicht. Versuchen Sie daher nicht, das Vorausfüllen für sie einzurichten.
Das Erstellen einer Formularerfassung ist ein mehrstufiger Prozess, bei dem Sie zwischen dem CMS-System Ihres Unternehmens und Dynamics 365 Customer Insights - Journeys hin und her wechseln müssen.
Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von Formularerfassung, um ein extern erstelltes Formular zu integrieren.