Eine Marketingseite erstellen
Eine Marketingseite ist eine Webseite, die von Dynamics 365 Customer Insights - Journeys gehostet wird. Marketingseiten sind mit anderen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Funktionen integriert, wie z. B. E-Mail-Marketing, Kundenkontaktverläufe, Verhaltensanalyse, Leadbewertung sowie Ergebnisanalysen.
Die drei grundlegenden Typen von Marketingseiten:
Angebotsseiten – Angebotsseiten stellen eine Webseite mit einem Eingabeformular bereit, das Besucher verwenden können, um sich für Downloads, Rabatte, Mailinglisten oder andere Vergünstigungen anzumelden, indem sie ihre Kontaktinformationen eingeben. Wenn ein Besucher ein Formular übermittelt, speichert Dynamics 365 Customer Insights - Journeys automatisch die gesendeten Werte in der Datenbank, wodurch neue Datensätze erstellt oder ggf. vorhandene aktualisiert werden.
Abonnementcenter – Alle gewerblichen Marketing-E-Mail-Nachrichten müssen einen Link zu einem Abonnementcenter enthalten, das die Empfänger aufrufen können, um das Abonnement zu kündigen, andere Listen zu abonnieren oder die Kontaktinformationen zu aktualisieren. Sie können die in den einzelnen Abonnementcentern enthaltenen Mailinglisten auswählen, alle Abonnementcenter verfügen jedoch über ein Kontrollkästchen, das der Besucher verwenden kann, um das Abonnement aller gewerblichen Marketing-E-Mails zu kündigen.
An einen Freund weiterleiten – Wenn Sie Empfängern der Marketing-E-Mail-Nachrichten die Weiterleitung dieser Nachrichten an Freunde ermöglichen möchten, die u. U. ebenfalls an Ihren Angeboten interessiert sein könnten, erstellen Sie eine Marketingseite zur Weiterleitung an einen Freund und fügen den Marketing-E-Mail-Nachrichten Links darauf hinzu. Wenn Kontakte ein Formular zur Weiterleitung an einen Freund verwenden, verfolgt Dynamics 365 Customer Insights - Journeys nach, wann Nachrichten weitergeleitet werden. Dies gilt nicht, wenn Kontakte die Nachricht einfach mit ihrem standardmäßigen E-Mail-Client weiterleiten. Nachrichten, die mithilfe eines E-Mail-Clients weitergeleitet werden, enthalten weiterhin das Web-Beacon und personalisierte Links des ursprünglichen Empfängers. In den E-Mail-Ergebnissen werden alle Interaktionen mit diesen weitergeleiteten Nachrichten angezeigt, die auch vom ursprünglichen Empfänger ausgeführt werden. Wenn ein Kontakt jedoch das Weiterleitungsformular verwendet, generiert Dynamics 365 Customer Insights - Journeys für jede weitergeleitete Nachricht ein neues Web-Beacon sowie personalisierte Weiterleitungslinks. Die Empfänger der Weiterleitungen sehen zudem keine persönlichen Informationen, die für den ursprünglichen Empfänger gedacht waren. Aus Datenschutzgründen werden alle Daten, die in ein Formular zur Weiterleitung an einen Freund eingegeben werden, nach 30 Tagen gelöscht, sodass keine neuen Kontakt‑ oder Leaddatensätze erstellt werden, es sei denn, ein Empfänger der Weiterleitung registriert sich über eine Angebotsseite bei Ihrer Organisation. Weitere Informationen finden Sie unter Marketingseiten erstellen und bereitstellen.
Wichtig
Für die in diesem Thema beschriebene Marketing-Seitenfunktion ist ein Power Apps-Portal erforderlich, das Ihrer Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Instanz zugeordnet ist. Wenn Ihr Administrator die App ohne Portal installiert hat, stehen Ihnen die in diesem Thema beschriebenen Funktionen nicht zur Verfügung. Wenn Sie versuchen, eine Marketingseite ohne ein verfügbares Portal live zu schalten, werden Sie auf das Problem aufmerksam gemacht und erhalten die Möglichkeit, ein Portal zu installieren, wenn Sie möchten (Administratorrechte sind erforderlich). Weitere Informationen zum Erstellen von Zielseiten ohne Verwendung eines Portals (oder zusätzlich zum Portal) finden Sie unter Interaktive Funktionen mit oder ohne Portale erstellen. Beachten Sie jedoch, dass ein einfaches Standardabonnementcenter verfügbar ist, auch wenn Sie kein Portal haben. Diese Seite wird von Ihrem Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Server gehostet und kann mithilfe der in diesem Thema beschriebenen Funktionen angepasst werden. Weitere Informationen finden Sie unter Das standardmäßige Abonnementcenter.
Eine Marketingseite entwerfen
Um eine Marketingseite anzuzeigen, zu bearbeiten oder zu löschen, gehen Sie zu Outbound-Marketing> Internet-Marketing> Marketingseiten.
Wählen Sie zum Erstellen einer neuen Marketingseite auf der Befehlsleiste die Option + Neu aus.
Wählen Sie eine Vorlage oder Überspringen aus, um ohne Vorlage anzufangen.
In Dynamics 365 Customer Insights - Journeys können Sie aus einer Sammlung von Beispielvorlagen auswählen, eigene Vorlagen oder eine neue Seite erstellen. Wenn Sie mit einer Vorlage beginnen möchten, werden der Formulartyp, das Spaltenlayout und der Beispielinhalt automatisch festgelegt.
Wenn Sie eine neue Seite aus einer Vorlage erstellen, wird der Vorlageninhalt in Ihre neue Seite kopiert. Die Seite und die Vorlage sind nicht verknüpft. Wenn Sie also die Seite bearbeiten, ändert sich die Vorlage nicht. Genauso wirken sich sämtliche zukünftigen Änderungen, die Sie an einer Vorlage vornehmen, nicht auf irgendwelche vorhandenen Seiten aus, die auf deren Grundlage bereits erstellt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Mit E-Mail-, Seiten‑ und Formularvorlagen arbeiten.
Füllen Sie wichtige Informationen zur Kopfzeile der Marketingseite aus. Wählen Sie die Schaltfläche Weitere Kopfzeilenfelder an der Seite der Kopfzeile aus, um folgende Felder verfügbar zu machen:
Name – Geben Sie einen beschreibenden Namen für die Seite ein. Dies wird verwendet, um die Seite in Listenansichten zu identifizieren.
Typ – Wählen Sie den gewünschten Seitentyp aus. Jeder Typ hat unterschiedliche Anforderungen und Optionen.
Teil-URL: Wenn Sie die Seite veröffentlichen, wird dieser Wert Teil der URL. Die Seite wird auf der Power Page veröffentlicht, sodass die endgültige URL für die Seite folgendes Format aufweist:
https://<companyname>.microsoftcrmportals.com/PartialURL.
Weitere Informationen finden Sie unter Die erforderlichen Feldwerte festlegen.
Entwerfen Sie Ihre Seite.
Nachdem Sie wichtige Informationen zu Ihrer Marketingseite ausgefüllt haben, können Sie die verschiedenen Text-, Grafik‑ und Formularelemente, die für Ihre Seite erforderlich sind, hinzufügen, konfigurieren und anordnen. Der Seitendesigner ähnelt anderen Arten von Designern für digitale Inhalte in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, bietet jedoch nur Gestaltungselemente und Einstellungen, die für Marketingseiten geeignet sind.
Fügen Sie Ihrem Design neue Elemente hinzu, indem Sie Elemente aus der Toolbox auf den Inhalt-Canvas ziehen, oder wählen Sie ein Designelement aus, das bereits in Ihrem Design vorhanden ist.
Wenn Sie Elemente hinzufügen, können Sie die Popup-Symbolleiste auf dem Canvas verwenden, um es zu ändern. Die im Popup verfügbaren Tools sind je nach Typ des ausgewählten Designelements unterschiedlich. Auf der Symbolleiste befinden sich in der Regel Befehle, um das ausgewählte Element zu verschieben, zu kopieren oder zu löschen. Bei Textelementen stellt die Symbolleiste Befehle zum Anwenden grundlegender Textformatierungen bereit, wie Sie dies von Microsoft Word kennen.
Sie können auch ein Element auswählen und dann die Registerkarte Eigenschaften rechts verwenden, um es zu konfigurieren.
Fügen Sie der Seite ggf. ein Formular hinzu.
Wählen Sie in der Toolbox das Formularelement aus, und ziehen Sie es auf das Canvas.
Wählen Sie im Abschnitt Eigenschaften das Marketingformular aus, das Sie mit Ihrer Marketingseite verknüpfen möchten.
Denken Sie daran, dass sich Ihr Marketingformular im Live-Status befinden muss, um zur Auswahl verfügbar zu sein.
Konfigurieren Sie das Formular Übermittlungsverhalten:
Bestätigungsmeldung: Geben Sie eine Nachricht ein, die den Besuchern direkt nach der Übermittlung des Formulars angezeigt wird. Diese Option dient zum Bedanken beim Besucher sowie zur Bestätigung der Übermittlung.
Fehlermeldung – Geben Sie eine kurze Meldung ein, mit der Benutzer darüber informiert werden, dass das System aufgrund eines temporären Fehlers keine Formularübermittlung akzeptieren konnte.
Meldung „Limit überschritten“: Geben Sie eine kurze Nachricht ein, um anzukündigen, dass das System derzeit keine weiteren Übermittlungen verarbeitet, und um den Benutzer aufzufordern, den Vorgang später erneut zu versuchen.
Umleitungs-URL: Geben Sie eine URL ein, die dem Besucher gesendet wird, sobald dieser das Formular übermittelt hat.
Wenn Sie lieber direkt mit HTML-Code arbeiten, öffnen Sie die Registerkarte des Designers. Vielleicht möchten Sie so ein paar Eigenschaften den letzten Schliff geben, auf die Sie mit dem grafischen Editor nicht zugreifen können. Vielleicht möchten Sie aber auch HTML-Code einfügen, den Sie mit einem anderen Programm erstellt haben. Sie können auch erweiterte Skripts und Formate hinzufügen, um neue Funktionen einzuführen.
Wichtig
Der im Portal veröffentlichte HTML-Code für Marketingseiten muss kleiner sein als die maximale Größe des Attributs „adx_copy“ der Portalentität „adx_webpage“, ohne Bilder oder importierte Skripts. Wenn Sie versuchen, Designs zu veröffentlichen, die größer als die maximale Größe des Attributs „adx_copy“ sind, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Weitere Informationen finden Sie unter Ihren Inhalt entwerfen.
Aktualisieren Sie zusätzliche Einstellungen. Auf der Registerkarte Zusammenfassung können Sie einige wichtige Einstellungen anzeigen und aktualisieren:
URL für die ganze Seite: Nachdem die Seite online ist, wird dieses Feld mit der URL für die Marketingseite gefüllt.
Markttyp, Inhaltstyp, Visualtyp, Optimiert für: Diese Einstellungen wirken sich in keiner Weise auf das Layout oder die Funktionalität der Seite aus. Diese Werte wirken sich darauf aus, wie die Seite in der Vorlagengalerie gefunden wird. Wenn Sie eine Seitenvorlage erstellen, sollten Sie diese Felder ausfüllen, damit Ihre Benutzer in der Vorlagengalerie nach einer Seitenvorlage suchen können.
Speichern Sie Ihre Änderungen.
Vorschau Ihrer Seite
Wenn Sie mit dem Entwerfen der Seite fertig sind, können Sie mithilfe der integrierten Überprüfungsfunktionen feststellen, wie Ihre Seite aussieht.
Gehen Sie zur Registerkarte Vorschau. Wechseln Sie zwischen Desktop, Tablet und Mobile, um zu sehen, wie Ihre Seite auf verschiedenen Geräten angezeigt wird.
Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, kehren Sie zurück zur Registerkarte Designer.
Speichern Sie alle zusätzlichen Änderungen.
Auf Fehler überprüfen und live schalten
Wenn Sie eine Marketingseite erstellen, verbleibt diese im Entwurfsstatus und ist somit in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys bearbeitbar. Kunden können über das Internet jedoch nicht darauf zugreifen. Wenn Ihre Seite bereit zur Verwendung ist, müssen Sie sie mit der Option Live schalten auf der Befehlsleiste veröffentlichen. Ihr Entwurf wird auf Fehler überprüft und bei erfolgreicher Prüfung in Ihrem Portal veröffentlicht. Wenn ein Problem gefunden wird, lesen Sie die Fehlermeldung, beheben das Problem und führen den Vorgang erneut aus.
Um Ihre Seite anzuzeigen, gehen Sie zur Registerkarte Zusammenfassung. Das Feld URL für die ganze Seite zeigt die URL für die Marketingseite an. Wählen Sie das Globussymbol aus, um die Seite in einem neuen Internetbrowser zu öffnen.
Weitere Informationen finden Sie unter Liveschaltungsvorgänge und Status der Marketingseite.
Live geschaltete Seite bearbeiten
Sie können eine Liveseite bearbeiten, indem Sie auf der Befehlsleiste Bearbeiten auswählen. Während der Bearbeitung bleibt die Seite im Internet verfügbar. Klicken Sie nach der Bearbeitung auf Speichern. Ihr Entwurf wird auf Fehler überprüft, und bei erfolgreicher Prüfung werden die Aktualisierungen in Ihrem Portal veröffentlicht.
Sie können eine Liveseite aus dem Internet entfernen, indem Sie auf der Befehlsleiste Beenden auswählen.
Weitere Informationen: Ihre Marketingseiten bereitstellen
Wichtiger Datenschutzhinweis
In vielen Ländern/Regionen (einschließlich der Europäischen Union) muss das Einverständnis der Benutzer eingeholt werden, bevor Sie ein Cookie auf dem Computer eines Benutzers setzen. Es liegt in der Zuständigkeit Ihrer Organisation, alle relevanten Gesetze und Vorschriften in den Märkten, in denen Sie tätig sind, zu kennen und zu beachten, einschließlich die Zustimmung zum Setzen von Cookies. Weitere Informationen zu den EU-Vorschriften finden Sie unter ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys verwendet Cookies folgendermaßen:
Marketingseiten, die von Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellt und gehostet werden, verwenden Cookies für die Funktion zum Vorausfüllen bekannter Kontakte und um zu erfassen, wenn ein Kontakt eine Marketingseite öffnet. Dynamics 365-Marketingseiten und ‑Seitenvorlagen enthalten keine Zustimmungsfunktion für Cookies. Sie müssen diese daher hinzufügen. Eine Methode hierfür ist, dem Abschnitt der Seiten mithilfe des HTML-Editors des Seiten-Designers JavaScript hinzuzufügen. Sie können eigenen JavaScript-Code entwickeln oder eine der vielen kostenfreien oder lizenzierten Lösungen verwenden, die bereits erhältlich sind. Sie können auch auf die integrierten Datenschutzbestimmungen für Marketingseiten zurückgreifen, um darauf hinzuweisen, dass Sie Cookies verwenden. Das reicht allerdings möglicherweise nicht in jeder Rechtsprechung aus, da es den Server nicht daran hindert, das Cookie zu setzen. Es informiert die Besucher lediglich darüber, dass Cookies verwendet werden. Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter Zielseiten konfigurieren. Weitere Informationen erhalten Sie auch unter Marketingseiten erstellen und bereitstellen.
Die websites-Funktion setzt Cookies ein, um Besuche auf allen Webseiten zu erfassen, denen Sie das Nachverfolgungsskript hinzufügen. Die Cookies werden zusammen mit der Marketingseitenfunktion verwendet, um Kontakte zu identifizieren. Dazu erfolgt ein Abgleich der Benutzer-IDs mit den Landing Page-Übermittlungen. Wenn die Website bereits Cookies nutzt und eine Zustimmungsfunktion bietet, enthält sie wahrscheinlich das Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Websiteskript. Wenn Sie keine Zustimmung zu Cookies in die Website integriert haben, müssen Sie diese hinzufügen, bevor Sie das Websiteskript auf Seiten verwenden, die für Einwohner von relevanten Ländern/Regionen veröffentlich werden. Weitere Informationen erhalten Sie unter Klicks auf Links und Websitebesuche registrieren.
Das Ereignisportal verwendet Sitzungscookies, damit sich Kontakte anmelden und für Ereignisse registrieren können. Weitere Informationen finden Sie unter Das Ereignisportal einrichten. Außerdem werden Cookies genutzt, um die Sprache des Benutzers zu speichern.
Weitere Informationen finden Sie unter Verwendungsweise von Cookies in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.