Leads mit Dynamics 365 Sales verwalten
Die Funktionen zum Leadmanagement in Microsoft Dynamics 365 lässt Sie auf ganz neue Weise mit Ihren Kunden in Verbindung treten. Dieses Modul bietet einen Überblick über Leads und eine Beschreibung der verschiedenen Optionen zum Erstellen, Verwalten und Bearbeiten von Leads während ihres gesamten Lebenszyklus. Es enthält auch Informationen zum Qualifizieren und Disqualifizieren von Leads. Je mehr Leads Sie haben, desto größer sind Ihre Chancen auf Verkaufschancen und den erfolgreichen Abschluss von Geschäften.
Lernziele
In diesem Modul lernen Sie Folgendes:
- Den Leadqualifikationsprozesses in Dynamics 365 von Anfang bis Ende überprüfen
- Die verschiedenen für die Erstellung und Definition von Leads verfügbaren Optionen identifizieren
- Geschäftsprozessflows zur Verwaltung des Leadlebenszyklus verwenden
- Leads qualifizieren und disqualifizieren
Voraussetzungen
Die Zielgruppe sollte ein grundlegendes Verständnis der Navigation in der Dynamics 365-Anwendung haben sowie ein fundiertes Wissen der verfügbaren Kerndatensätze besitzen.