Schlüsselrollen

Abgeschlossen

An erfolgreichen Prozess-Mining-Projekten sind verschiedene Rollen beteiligt. Nicht für jedes Team oder Projekt sind die gleichen Rollen und Verantwortlichkeiten festgelegt. Zudem sind nicht alle Teilnehmer eines Mining-Projekts von Anfang bis Ende in den Prozess involviert; sie werden möglicherweise nur für einen Teil der Dauer benötigt. In den folgenden Abschnitten werden einige übliche Schlüsselrollen für diese Projekte beschrieben.

Prozessbesitzer

Der Prozessbesitzer ist letztendlich für den Erfolg des Projekts verantwortlich. Er ist für die Leistung und die Ergebnisse des Prozesses verantwortlich. Der Prozessbesitzer legt die Strategie und die Vision für das Team fest. Als Experte für kontinuierliche Verbesserung suchen sie bei jeder Gelegenheit nach Möglichkeiten, den Prozess zu verbessern. Sie verstehen die Anforderungen der Stakeholder und sind die primären Kommunikatoren zwischen den Stakeholdern und dem Projektteam.

Diese Rolle ist eine wichtige Führungsrolle für jemanden, der alle beweglichen Teile des Prozesses auf gewisse Art und Weise versteht.

Projekt-Manager

Der Projekt-Manager ist für die Leitung des Projekts und des Produkts verantwortlich. Sie unterstützen dabei, den Umfang festzulegen und im festgelegten Umfang zu bleiben. Sie managen Datenspezialisten und andere Teammitglieder nach Bedarf. Zudem implementieren und verwalten sie die Veränderungsverwaltung, die sich aus den Prozess-Mining-Aktivitäten ergibt.

Prozess-Mining-Experte

Der Prozess-Mining-Experte hilft dem Team, das Konzept von Prozess-Mining und die Erstellung von Ereignisprotokollen zu verstehen. Sie verstehen die zu erwartenden Ergebnisse und wissen, wie sie aus diesen lernen können. Zudem verfügen sie über Kenntnisse zu Prozessabläufen und wissen, wie diese zu lesen sind.

Geschäftsprozessexperte (funktional)

Der funktionale Geschäftsprozessexperte unterstützt das Team dabei, den Prozess und allgemeine Geschäftsprobleme zu verstehen. Der Geschäftsprozessexperte identifiziert Lücken in Projektplänen und bietet eine vollständige Lückenanalyse. Sie nehmen an Test‑ und Schulungsplänen teil und engagieren sich gemeinsam mit dem Rest des Teams für kontinuierliche Verbesserungen.

Geschäftssystem-Experte (technisch)

Der technische Experte für Geschäftssysteme unterstützt das Team dabei, das Quellsystem, die Tabellen und ihre Beziehungen zu verstehen. Dieser Experte ist auch für die Erstellung und Verwaltung eines Datenwörterbuchs verantwortlich, das die Datenfelder erklärt. Sie sind die Experten, an die man sich wendet, wenn jemand im Team oder andere Stakeholder Fragen zu Daten haben.

Data Wrangler

Der Data Wrangler versteht Ereignisprotokolldaten. Sie wissen, wie man Daten auf Richtigkeit überprüft. Der Data Wrangler kann Daten aus unterschiedlichen Quellen zusammenführen und nach Bedarf normalisieren.

Dateningenieur

Der Dateningenieur entwickelt die ETL-Architektur (Extrahieren, Transformieren und Laden), den Staging-Abschnitt und ein effizientes Transformationsskript. Der Dateningenieur stellt beim gesamten Prozess die Qualität und Integrität der Daten sicher. Dieser Experte trägt zu Governance-Richtlinien und ‑Verfahren bei, einschließlich technischer Dokumentation, in der ETL-Prozesse und Datenmodelle detailliert beschrieben werden.

Rollen und Projektphasen

Die vorhergehenden Abschnitte bieten zwar einige Rollenbeispiele für die Projektteams, es können jedoch auch noch andere beteiligt sein. In der folgenden Tabelle finden Sie weitere Beispiele für Mitwirkende auf Grundlage der DMAIC-Phasen und Angaben dazu, wann sie möglicherweise den Projekten den größten Mehrwert hinzufügen.

DMAIC-Phase	Rollen
Definieren	Strategisch
	Management
	Unternehmensberater
Kennzahl	Dateningenieure
	Systemexperten
	Unternehmensberater
Analyse	Business-Analysten – Prozess-Mining-Expertise
	Business Intelligence-Experten
Verbessern	Änderungsmanagement
	Trainer
	Anwendungsberater
	RPA-Entwickler
	Low-Code-Entwickler
Steuerelement	Verwaltungsberater
	Business Intelligence-Experte