Zusammenfassung
In diesem Modul haben Sie gelernt, wie Sie die Anwendungsleistung mithilfe der umfassenden Berichts- und Analysefunktionen von Microsoft Intune überwachen und optimieren. Sie haben untersucht, wie Sie von der reaktiven Problembehandlung zur proaktiven Leistungsverwaltung mithilfe von datengesteuerten Erkenntnissen übergehen können, die Probleme identifizieren, bevor sie sich erheblich auf die Benutzerproduktivität auswirken.
Sie haben die Anwendungsintegritäts- und Leistungsüberwachung in modernen Endpunktumgebungen untersucht und dabei erfahren, warum herkömmliche Ansätze nicht mehr ausreichen, wenn Benutzer remote auf verschiedenen Geräten arbeiten, die über verschiedene Netzwerke auf Cloudanwendungen zugreifen. Sie haben erfahren, wie die integrierte Überwachung von Intune Installations-status, Absturzraten, Leistungsmetriken und Benutzereinflussdaten für Ihre gesamte verwaltete Geräteflotte erfasst.
Sie haben erfahren, wie Sie den App-Übersichtsbereich von Intune verwenden, um die Bereitstellung status und Compliance zu überwachen, geräte- und benutzerbezogene status Graphen zu interpretieren, die die Erfolgsraten der Installation und häufige Fehlermuster anzeigen. Sie haben detaillierte Installationsberichte untersucht, die Fehlercodes, betroffene Geräte und Kontext enthalten, die zur effizienten Diagnose und Behebung von Bereitstellungsproblemen erforderlich sind.
Sie haben gelernt, wie Sie Endpoint Analytics nutzen, um die Zuverlässigkeit von Anwendungen und die Auswirkungen auf die Startleistung zu messen, indem Sie Baselinevergleiche verwenden, um Anwendungen zu identifizieren, die zu häufig abstürzen oder die Startzeiten des Geräts zu langsam sind. Sie haben gesehen, wie die kontinuierliche Leistungsüberwachung in Produktionsumgebungen Probleme abfängt, die bei Tests vor der Bereitstellung fehlen.
Sie haben Intune umfassendes Berichterstellungsframework untersucht, einschließlich operativer, organisatorischer, historischer und fachspezifischer Berichte, die verschiedenen Zielgruppen und Zwecken dienen. Sie haben gelernt, Daten für die erweiterte Analyse zu exportieren, in Azure Monitor für benutzerdefinierte Abfragen und Warnungen zu integrieren und rollenbasierten Zugriff einzurichten, der Berichtssichtbarkeit bietet, ohne Konten zu überprivilegieren.
Schließlich haben Sie erfahren, wie Sie Überwachungserkenntnisse in konkrete Verbesserungen übersetzen, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern. Sie haben Priorisierungsframeworks für die Entscheidung, welche Probleme zuerst behandelt werden sollen, Sowie Korrekturstrategien für gängige Problemmuster und Ansätze zum Messen, ob Ihre Optimierungen benutzern tatsächlich helfen, kennengelernt.
Wie Contoso die Anwendungsleistung verbessert hat
Wenn Sie zum Contoso-Szenario für das Gesundheitswesen zurückkehren, verfügen Sie nun über das Wissen, um die Herausforderungen bei der Anwendungsüberwachung zu bewältigen. Durch das Aktivieren von Endpoint Analytics und den Bericht zur Anwendungssicherheit haben Sie festgestellt, dass die Patientenverwaltungsanwendung häufig auf Geräten mit älterer Hardware abstürzte. Berichte zum Geräteinstallationsstatus ergaben, dass mehrere kritische Sicherheitsanwendungen aufgrund von Android-Plattformeinschränkungen nicht auf BYOD-Geräten installiert werden konnten.
Mithilfe der Berichterstellungstools von Intune haben Sie monatliche Metriken generiert, die eine Verbesserung der Anwendungszulässigkeit um 15 % anzeigen, nachdem Sie gezielte Patches für das Patientenverwaltungssystem bereitgestellt und die Bereitstellungseinstellungen für BYOD-Geräte neu konfiguriert haben. Der Bericht "Startleistung" half Ihnen, die Startzeiten zu optimieren, indem unnötige Startanwendungen von freigegebenen Arbeitsstationen entfernt wurden, wodurch die durchschnittliche Startzeit von 90 Sekunden auf 45 Sekunden reduziert wurde, was Klinikern wöchentliche Wartezeiten in Stunden einsparen konnte.
Sie haben fortlaufende Überwachungsworkflows mit wöchentlichen Betriebsüberprüfungen des App-Installationsstatusberichts und einer monatlichen Trendanalyse mit exportierten Daten eingerichtet. Der CIO erhält jetzt vierteljährliche Dashboards mit Anwendungsintegritätsbewertungen, Verbesserungstrends und Vergleichen mit Benchmarks der Gesundheitsbranche, die den Beitrag der IT zur klinischen Produktivität demonstrieren.
Wesentliche Punkte
- Die Anwendungsüberwachung in modernen Umgebungen erfordert eine kontinuierliche Messung der Produktionsleistung, nicht nur Tests vor der Bereitstellung.
- Intune bietet umfassende Einblicke in status, Absturzraten, Startauswirkungen und Ressourcenverbrauch auf verwalteten Geräten.
- Status Perspektiven für Geräte und Benutzer bieten sich ergänzende Ansichten. Der Gerätefokus zeigt Hardware- oder Konfigurationsprobleme auf, während der Benutzerfokus geräteübergreifend angezeigt wird.
- Berichte zu Installationsfehlern enthalten Fehlercodes und Kontext, die benutzerrelevante Probleme von IT-Umsetzbaren Problemen unterscheiden können
- Endpoint Analytics misst die Anwendungszulässigkeit und die Auswirkungen auf die Startleistung und vergleicht Metriken mit Baselines, um Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
- Intune-Berichterstellungsframework dient verschiedenen Zielgruppen durch kategorien von operativen, organisatorischen, historischen und fachspezifischen Berichten.
- Das Exportieren von Daten und Azure Monitor-Integration ermöglicht erweiterte Analysen und benutzerdefinierte Warnungen, die über integrierte Berichte hinausgehen.
- Eine effektive Optimierung erfordert die Übersetzung von Metriken in Benutzeroberflächen, die systematische Priorisierung von Verbesserungen und die Überprüfung, dass Korrekturen benutzern tatsächlich helfen.
- Kontinuierliche Verbesserungszyklen mit regelmäßigen Überprüfungen verhindern leistungsregression im Zuge der Entwicklung von Umgebungen
- Leistungsdaten sind grundlage für strategische Entscheidungen zu Anwendungsportfolios, Hardwareaktualisierungsplanung und Infrastrukturinvestitionen
Nächste Schritte
Erwägen Sie die folgenden Aktionen, um Ihre Kenntnisse zur Anwendungsüberwachung und -optimierung zu vertiefen:
- Aktivieren der Endpoint Analytics-Datensammlung für Ihre Intune registrierten Geräte und Untersuchen der verfügbaren Berichte
- Überprüfen Sie den App-Installationsstatusbericht für Ihre organization und identifizieren Sie Anwendungen mit hohen Fehlerraten.
- Exportieren von Installationsfehlerdaten und Analysieren von Mustern für Gerätetypen, Standorte oder Benutzergruppen
- Konfigurieren von Diagnoseeinstellungen zum Senden Intune Daten an Azure Monitor, wenn Ihr organization über Azure Abonnements verfügt
- Richten Sie regelmäßige Besprechungen zur Leistungsüberprüfung mit Projektbeteiligten ein, um Trends zu diskutieren und Verbesserungen zu priorisieren
- Dokumentbehebungsplaybooks für häufige Anwendungsprobleme, auf die Ihre organization stoßen
- Erstellen eines Dashboard oder monatlichen Berichts mit Anwendungsleistungsmetriken für führungskräfte