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Sie planen die Entwicklung eines Agents für den Kundensupport, der über unterschiedliche Sprachkanäle verwendet wird. Sie müssen sicherstellen, dass Elemente wie die Telefonnummer, von der aus der Kunde Kontakt aufgenommen hat, in Agent-Unterhaltungen eingegeben werden können. Welche der folgenden Erweiterungen müssen Sie in Ihrer Umgebung zur Verfügung stellen?
Omnichannel-Power Virtual Agent-Erweiterung
Microsoft Copilot Studio Omnichannel-Erweiterung
Microsoft Copilot Studio Telefonie-Erweiterung
Erweiterung für Sammelkanal-Stimme Power Virtual Agent
Sie müssen alle Fragen beantworten, bevor Sie Ihre Arbeit überprüfen können.
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